打破自我限制

陕西新才医疗器械有限责任公司心态决定一切打破自我限制-积极心态心态？心理态度内心的想法潜意识外现打破自我限制卖鞋子的故事创业者A：这里的人都不穿鞋创业者B：这里的人都没穿鞋打破自我限制20年后……创业者A：失业街头流浪创业者B：南非鞋业大王心态—境况打破自我限制我们被什么控制?打破自我限制对人、对事、对环境、对自己对自己、对一切……要注意转移注意力打破自我限制注意负面和消极的习惯——导致失败注意好的、积极的、正面的——引导人成功打破自我限制一.自信心•对自己的精神状态充满自信,•对自己仪容仪表充满自信,•对自己专业技能充满自信,•对自己公司,产品充满自信.二.决定心•坚决相信一定可以帮助到客户,•客户一定会接受我的帮助,•我一定可以的,•我一定要做到,•我一定会做的,•我一定能做的.三.平常心•勇敢地面对拒绝.•坎坷挫折是一种激励,•继续为成功找方法,•不为失败找理由.四.感恩心•感恩父母的辛勤养育,•感恩老板提供的工作平台,•感恩同事朋友的帮助与鼓励,•感恩客户的支持与认可,•感恩竞争对手的带动,•感谢小人的嘲讽激励…1.你是谁？2.你要跟我谈什么?3.你谈的事情对我有什么好处？4.如何证明你谈的是事实？5.我为什么要跟你购买？6.我为什么要现在跟你购买？销售六大关键的问句:步骤之一：事先的准备①专业知识，复习产品的优点。②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值–远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。⑥给自己做一个梦想版–每个人的梦想版，列在墙上！■步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有激情。③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力–牛马。肉食带来爆发力–虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。■骤之三：与顾客建立信赖感①通过客户案例叙述；②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。③推销是用问的。④问的原则：先问简单、容易回答的问题。–要问”是”的问题–要从小”事”开始发问–问约束性的问题。–顾客可谈的答案–尽量不要可能回答”否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题–直接问顾客的问题、需求、渴望）。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。步骤之四：了解顾客的问题、需求•推销中的提问：很详细询问：①你对产品的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的”购买价值观”！）此为”测试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。■步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值•（钱是价值的交换）顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。你认为什么对自己一生最重要：①②③一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？•①过去的痛苦（损失）•②现在的快乐•③未来更快乐•推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。步骤之六：做竞争对手的分析•不可批评竞争对手，如何比较呢？•①点出产品的特色•②举出最大的优点•③举出对手最弱的缺点•④跟价格贵的产品做比较步骤之七：解除反对意见①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以”解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要②所有的抗拒点，都通过”发问”解决。步骤之八：成交售后服务确认成交法二选一成交法对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）④假设成交法：你不买，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。①给你价值，令你满意②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值③他们是否与你有一样的品质，本身也在寻找这样的健康产品？④请提供他们的联系方式好吗？⑤赞美新顾客（借推荐人之口）⑥确认对方的需求步骤之九：请顾客转介绍一、售后服务市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。步骤之十：售后服务•按照新才公司的售后规定，及时处理客户遇到的各种问题，千万不能推脱或拖延。二、售后服务的重要性:1.对于公司，售后服务的重要性表现在以下6个方面：1.能够扩大顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客；2.推动以老带新工作的进展；3.提高公司产品的信誉度与美誉度；4.有利于公司企业形象的整体对外输出；5.为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础；6.增加公司在同行竞争中的优势地位。2.对于健康代表，售后服务的重要性表现在以下5个方面：1.能够得到顾客认可，成为顾客朋友；2.推动顾客再次复购；3.达到培养忠诚顾客、巩固老顾客的目的；4.增强口碑效应，树立健康代表形象；5.有利于以老带新、促进个人销售业绩的提升。聆听!陕西新才医疗器械有限责任公司