不确定性考验企业生存智慧

随着社会的进步和时代的发展，人们对客观世界认识的重点，正由确定性向不确定性转变。世界在因果律、规律性、确定性和必然性，正显现出更迷乱却更深刻、更普遍的相对性、无序性、或然性和不确定性。“当今世界唯一确定的就是不确定性”已渐成共识。对不确定性的畏惧是人的普遍心态，美国投资奇才索罗斯就曾言：“我什么都不怕，只怕不确定性。”企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，不确定性是一柄“双刃剑”，其影响并不总是负面的。正是（本文来自博锐邓正红专栏）由于不确定性、模糊性和混沌性，才使得后来居上、脱颖而出成为可能；才使一些企业有望实现超常规、跨越式的发展。说到底，不确定性就是风险，考验企业的趋势预见力和环境应变力，最终考验企业的生存智慧。在全球经济日趋开放化、一体化的今天，变化更加剧烈，更加巨大，几乎无处不在。很多变化不仅影响的范围广，持续时间长，而且影响的深度强。例如，互联网和信息、通信技术的广泛应用，必将影响到各个产业和每一个企业。英（本文来自博锐邓正红专栏）特尔公司前任总裁安迪•葛洛夫曾经说过：以后将没有互联网企业，因为每一家企业都将是互联网企业。更多的变化是缓慢发生的，很多企业甚至无法感知到它的来临，等到企业意识到这种变化再试图调整时，已经无力应变。如同将一只青蛙放入凉水中慢慢加热，青蛙无法感知温度的慢慢升高，等到它意识到温度已经很高时，青蛙已经变得非常虚弱，根本无力跳出。邓正红企业未来生存管理理论的核心就在于如何破解环境变化不确定性之谜，如何使企业应对变化的环境由不确定性走向确定性，并在遵循（本文来自博锐邓正红专栏）环境变化规律的前提下，按照变与不变相统一的要求，掌握企业未来生存之势，从容迈过适者生存关，向更高的生存层次推进。尽管彼得•德鲁克一再强调，企业未来具有高度的不确定性，难以把握。邓正红企业未来生存管理理论指出，所谓的不确定，完全是人们对复杂客观环境的一种主观、片面、狭隘的判断，是信息分布不均、不对称造成的。不可否认，环境变化不论多么复杂，多么诡异，多么纷繁，都是客观的，不以任何人的意志为转移，但是，（本文来自博锐邓正红专栏）变化又不是无端的，没有规律的。在人们没有掌握充分、全面的信息之前，自然难以看到事物变化的端倪和走势，因此，企业在环境变化中的未来命运变得高度不确定；而一旦掌握了全面充分的信息，企业就完全可以运筹帷幄、决胜千里。所以，判断变化是否确定还是不确定，关键在于对环境变化的相关信息是否掌握及时、充分、全面。企业在进行外部环境分析时，要充分考虑不确定性，尤其是战略不确定性。战略不确定性常指对企业的战略决策有重大影响的不（本文来自博锐邓正红专栏）确定性，对企业生死攸关的不确定性。因此，必须高度重视，认真研究，趋利避害。一方面，对可能造成严重伤害的不确定性，设法化解与超越，力争把损失减小到最低；另一方面，把握、利用甚或刻意创造不确定性，以期获得重大的战略机遇，实现战略性赶超。由邓正红企业未来生存规律可知，企业未来生存与三个要素息息相关，即环境、资源和文化。企业适应环境，谓之活得下；企业资源充沛，谓之活得好；企业文化制导，谓之活得久。总体讲，企业未来生存，环境是基础，资源是保证，文化是导向。此三者，称为企业未来生存法宝。邓正红认为，环境对企业组织的影响，主要通过环境特性的变化而体现出来。TomBurns和G.M.Stalker发现：环境稳定时，组织具有规章、程序和明确的权利层级，是一种机械性组织系统。在迅速变化的环境中，组织相当松散，（本文来自博锐邓正红专栏）规章和规则通常是非书面的，权力层级不明确，决策权力分散化，是一种有机性结构。随着环境不确定性的增加，组织趋于有机性，即意味着向较低的层次分散权力和责任。这样，组织更具有流动性，能更好地适应环境变化。正如达尔文所说：在剧烈变动的环境中，能够生存下来的不是最聪明的，也不是最强壮的，而是最灵活的。因此，任何一个企业想要在剧烈变动的市场中生存与发展，必须有能力及时察觉组织内外环境的变化，并积极去适应（本文来自博锐邓正红专栏）环境变化。彼得•德鲁克曾预言：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。”旧式的由规则确定的机械性组织正逐渐被灵活的、适应性更强的有机性组织所取代。企业未来生存，关键看未来将进入一个什么样的时代。在大机器工业时代的社会舞台上，蒸汽动力带来的高效率向人们显示了其神奇的力量。“金字塔式”的官僚体制即层级组织相当出色地满足了工业时代的需要。官僚体制强调专业分工、经济规模、顺序传递，是一种适用于稳定环境的机械性结构。正如官僚体制的推崇者韦伯所言，官僚体制在精确性、稳定性、严格的纪律性和可靠性等方面比任何其他形式都要（本文来自博锐邓正红专栏）优越。然而，自20世纪80年代末期和90年代初期以来，在信息经济、网络经济和知识经济日益明显的超强竞争的作用下，官僚体制赖以建立的环境背景发生了根本变化，在高度不确定性环境中，官僚体制必然被新的更灵活的有机组织结构所代替。尽管未来的环境显现高度的不确定性，但企业的生存大计还得好好考虑。正如德鲁克所说：“戏必须唱下去，而管理的‘戏’便是追求成果的有效行动。”每一项管理决策和每一个管理行动，都是希望有效运用目前的资源，实现我们的期望。