KTV管理信息系统分析与设计实验报告

湘湘湘南南南学学学院院院经经经济济济与与与管管管理理理系系系信息系统课程设计实验报告设计题目：华星KTV管理系统专业：信息管理与信息系统年级班级：2009姓名：谢达指导教师：唐小刚小组成员：谢达、尹北茂、熊超、常有胜、范俊杰、刘洋、陈松指导教师评阅：指导教师（签字）成绩：二O一二年月日目录第一章：系统分析.........................................31.1需求分析..........................................31.2可行性研究........................................31.3经济可行性分析.....................................41.4组织结构与功能分析.................................4第二章：系统设计.........................................82.1登录界面..........................................92.2系统主页..........................................92.3管理系统界面......................................12第三章系统测试.........................................183.1测试方法.........................................183.2系统调试.........................................203.3系统维护.........................................21第四章结束语...........................................22第一章：系统分析1.1需求分析随着信息社会的高科技，商品经济化的高效益，是计算机应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续使用手工劳动。为了适应现代社会人高度强烈的时间观念，KTV管理系统软件将回味客户和管理人员带来极大地方便。目前,KTV已不再是一个新鲜的事物，它已经逐渐的融入我的日常娱乐生活中，而且他已经不再仅仅是年轻人的专利，许许多多的中年人甚至老年人也会在闲暇的时间区KTV一展歌喉，因此就需要我KTV管理员开发一个合理的管系统，来适应顾客的需求和自身的发展。目前大部分的KTV都没有一个专门的管理系统，这就意味着在KTV的运作过程中会无形的使公司流失不少利润，大部分的KTV都是直接靠人大脑的记忆，而这难免会有信息的丢失，所以在KTV实现一个人事管理系统是很必要的。1.2可行性研究KTV老板迫切要求此系统，并愿意对其提供大力支持；员工参与积极性高。具体分析如下：1.21目标与方案可行性1.系统名称：华星KTV管理系统。2.开发意图：（1）建立一个检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低的现代管理信息系统。（2）减轻管理人员的负担。；1.22技术可行性1.系统描述本系统是以计算机软件技术为基础，利用Visualbasic编程技术进行编程设计的软件系统。2.系统功能系统具有输入、输出、查找、配送等功能，完成信息的显示。3.系统用户及其特点本系统的使用对象是企业的管理人员和库存工作人员，只要懂得计算机的基本操作就能够使用本系统。4.系统运行环境Windows2000以上操作系统，VB软件系统，需要懂一定编程知识人员。5.技术可行性分析本企业拥有足够量的必须计算机软硬件，并且拥有熟悉计算机技术员工，因此本企业具备本系统的运行条件。1.3经济可行性分析1.费用估计（1）计算机若干台以及必要支持软件（2）系统的开发费用及安装费用（3）人员培训费用（4）系统日常运行耗费2.效益估计（1）直接效益本系统的应用可以减少信息处理的成本，提KTV运营效率，降低运营成本。（2）间接效应本系统的应用可以改善信息获得性，提KTV的竞争力。3.综合评价本系统的特点是成本较低，给企业所带来的效益要高于系统应用的费用，因此，本系统在经济上是可行的。1.4组织结构与功能分析1.41组织结构图负责人前台接待员房间管理员财务管理员后勤服务管理员客户管理员设备管理员保安管理员1.42功能分析:负责人：1安排各给管理员工作，协调KTV的整体运营。2处理各管理员反馈的信息，并做出决策。3制定KTV的运营制度和发展计划前台管理员：1为用户提供KTV的信息咨询2负责KTV的收银并上报财务部门3接受客户需求信息并传递给各部门负责人并得到他们的反馈信息4对电话预定的客户进行信息处理房间管理员：1对KTV房间类型的统计2安排人员对房间区域管理的服务，并对房间进行检查3对房间的管理信息进行反馈财务管理员：1接受前台收银的汇总2对KTV工作人员的工资发放问题3对每月，每季度的收入情况进行效益分析4对KTV运营成本的统计，分析，预算后勤服务管理员：1对KTV各个区域进行卫生，消防进行管理2合理安排人员工作保安管理员：1对KTV进行安全管理安全检测2合理安排人员工作设备管理员1接收房间管理员对房间设备的反馈信息2对需要维修的设备进行处理客户管理员：1对KTV进行会员管理2对KTV活动信息的发放，接收客户的反馈信息1.43功能结构图（1）前台接待员KTV收银接受信息对当日收入情况进行汇总上报给财务收银状况房间信息设备信息客户需求信息（2）（3）房间管理系统前台管理房间查询开房换房并房续唱退房酒水管理系统后台管理房间列表房间状态大包（时间段，编号，价格）小包（时间段，编号，价格）中包（时间段，编号，价格）空房使用中财务管理工资发放管理收银汇总天汇总月汇总季度汇总年汇总成本管理效益分析人员安排（4）（5）（6）后勤服务管理后勤人员安排汇报情况定期检查人员交接班工作任务安排卫生报告卫生制度消防安全检查卫生检查保安管理员人员安排工作考勤治安管理细则人员交接班任务安排出班时间交班时间工作情况人员安排任务安排接听客户电话上报管理员信息客户管理员客户资料汇总客户信息发送客户信息反馈工作范围安排客户的各种信息关于KTV的活动，包括包厢打折，抽奖活动等。客户对KTV的建议和客户的需求1.44业务流程分析第二章：系统设计界面设计：消费者进入前台服务员订房离开选择房间大小中包，价格进入房间退房中途需求离开KTV退房及设备查询需要的服务否是2.1登录界面此界面用于管理员和前台服务员的登录界面，设置了各个登录用户的权限。各个用户输入正确的密码之后即可登录此系统。若输入错误会弹出错误提示“输入密码错误”，管理员可以直接点击修改密码进行密码的修改。2.2系统主页用户通过登录界面登录系统后弹出此界面，用户可以通过各种界面选择进入各个管理界面，分别分为“会员管理”，“客服管理”，“财务管理”，“后勤管理”，“安全管理”，“设备管理”，“退出”。也可以通过服务选择进行“开房”，“退房”，“房间查询”等操作，通过“用户管理”进行用户的账户密码管理。还可以直接在主界面上实现房间的查询，可以直接实现开放、退房等房间管理，可以直观看出房间所处的状态。设计使用的代码如下：PrivateSubCommand1_Click()IfOption1.Value=TrueThenIfText1.Text=ThenMsgBox房间编号不能为空ExitSubElseAdodc2.RecordSource=select*from房间表where房间编号='&Text1.Text&'Adodc2.RefreshExitSubEndIfEndIfIfOption2.Value=TrueThenAdodc2.RecordSource=select*from房间表where使用状态='&Option2.Caption&'Adodc2.RefreshEndIfEndSubPrivateSubCommand2_Click()form开房.ShowEndSubPrivateSubDataGrid1_RowResize(CancelAsInteger)SetDataGrid1.DataSource=Adobc1EndSubPrivateSubCommand3_Click()Adodc1.RecordSource=select*from房间表orderby房间编号Adodc1.RefreshEndSubPrivateSubForm_Load()Adodc1.ConnectionString=Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource=&App.Path&\数据库表\KTV管理系统数据库.mdb;PersistSecurityInfo=FalseAdodc1.CommandType=adCmdTextAdodc1.RecordSource=select*from房间表orderby房间编号Adodc1.RefreshAdodc2.ConnectionString=Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource=&App.Path&\数据库表\KTV管理系统数据库.mdb;PersistSecurityInfo=FalseAdodc2.CommandType=adCmdTextAdodc2.RecordSource=select*from房间表where房间编号='&Text1.Text&'orderby房间编号Adodc2.RefreshEndSubPrivateSubhf_Click()Form换房.ShowEndSubPrivateSubjbr_Click()LoadForm登陆界面Form登陆界面.ShowUnloadForm首页EndSubPrivateSubkf_Click()form开房.ShowEndSubPrivateSubMSFlexGrid1_Click()EndSubPrivateSubsy_Click()Form收银.ShowEndSubPrivateSubtc_Click()Form退出.ShowEndSubPrivateSubtf_Click()Form退房.ShowEndSubPrivateSubToolbar1_ButtonClick(ByValButtonAsMSComCtlLib.Button)SelectCaseButton.IndexCase1:Form会员管理.ShowCase2:Form客户管理.ShowCase3:Form财务管理.ShowCase4:Form后勤.ShowCase5:Form保安管理.ShowCase6:Form设备管理.ShowCase7:Form退出.ShowEndSelectEndSubPrivateSubxc_Click()Form续唱.ShowEndSub2.3管理系统界面1.会员管理此界面为KTV会员管理，用于添加和删除会员的信息，前台人员根据客户的需求对此管理系统进行操作，添加新会员的会员类型和卡号以及新会员的个人真实信息，此界面亦可通过会员的卡号对系统的数据库拥有的数据进行查询，充值等操作。所有操作产生的数据将会显示在下方的会员信息表中，管理员可以直接从表删除不需要的信息。2.客服管理3.财务管理财务管理系统包含当天财务汇总，月财务汇总，季度财务汇总，年财务汇总以及工资管理，用于统计和核算公司或企业的收入以及成本，并将各个汇总的数据输入到对应的财务数据库中以便了解公司运营状况。管理员可以直接在此界面查询某一天的收入情况查询结果直接显示在下方的财务表中。4．后勤管理后勤管理系统用于管理后勤的工作安排和相应的工作考勤以及消防制度的宣传等，输入对应的员工编号，通过“查询”按钮即可查询当日员工负责卫生的基本状况，卫生的打扫状况，还有各类消防举措。通过“添加”按钮即可安排员