hybris介绍

SAPhybris产品功能概览October21th2014SAPhybris概览Q&ASAPhybris重点功能展示市场分析及hybris定位hybris全渠道解决方案优势介绍hybris安装与启动hybris功能演示©2012SAPAG.Allrightsreserved.3Customer关于hybris•最大的B2C和B2B电子商务专家•最全面电子商务解决方案(incl.WCMS,PCM)•模块化和服务导向架构•最多合作伙伴•资金实力及对电子商务的独家重点•全球超过400家客户©2012SAPAG.Allrightsreserved.4CustomerBothleadinganalystfirmsrankhybris“leader”amongtop2or3©2012SAPAG.Allrightsreserved.5CustomerBothleadinganalystfirmsrankhybris“leader”amongtop2or3©2012SAPAG.Allrightsreserved.6Customer当前电商领域的一些热点关键词©2012SAPAG.Allrightsreserved.7CustomerOO2行业趋势与挑战©2012SAPAG.Allrightsreserved.8Customer销售渠道的演进与转型1.各渠道库存目标客户商品2.各渠道通知目标客户3.各渠道吸引目标客户购买1.库存目标客户商品2.通知目标客户3.吸引目标客户购买1.设计统一且完整的客户体验2.定制客户(群)特定的商品组合3.运用各种沟通渠道通知客户(群)4.客户使用任一种渠道购买单渠道全渠道多渠道©2012SAPAG.Allrightsreserved.9Customer全渠道的定义O2O是全渠道中的一种业务模式，O2O的建设必须以整合的渠道为基础；所以，O2O应该是当今的还在多渠道阶段中的企业，转型成为全渠道的第一步“全渠道”是指企业能通过多种渠道与顾客互动，包括网站、实体店、服务终端、直邮销售目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务，等等。传统行业应采用全新视角，把各种迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一体化无缝式体验“全渠道”的设计是以消费者为中心开展。消费者想要拥有一切。一方面，他们希望享受线上的好处：广泛的选择范围、丰富的产品信息、来自其他顾客的评价和提示。另一方面，他们也不想放弃实体店的好处：一对一的贴身服务、商品触摸和感知，以及把购物当成一种活动和体验。不同的消费群注重购物体验的不同方面，然而他们都希望能把线上和实体店购物两方面的体验完美地融合起来。SAPhybris概览Q&ASAPhybris重点功能展示市场分析及hybris定位hybris全渠道解决方案优势介绍hybris安装与启动hybris功能演示©2012SAPAG.Allrightsreserved.11Customer全渠道订单管理印刷方案集成强大的主数据管理070809卓越的，统一的客户服务全面支持移动互联网线上线下整合040506全渠道接入，无缝集成灵活的，轻量级的，健壮的平台全面集成的，一站式提供B2B,B2C甚至B2B2C010203新一代电子商务需要…©2012SAPAG.Allrightsreserved.12CustomerINCHINA,FORCHINA全渠道促销执行社会化电子商务131415运输与物流管理360度客户视角,会员等级&积分奖励统一库存视图101112新一代电子商务需要…(续)©2012SAPAG.Allrightsreserved.13CustomerhybrisB2C电商平台中国版，让你加速启航•中国页面模板•简化型订单流程优化•支付集成（支付宝）•中国社交网络集成•搜索关键字•利用百度地图，查找商店•市场集成（天猫）©2012SAPAG.Allrightsreserved.14Customerhybris系统架构总览前台展现SpringMVCRESTWebserviceAPIJSFFrontend.net,Flash,PHP,etc.功能模块OmniCommerceConnectTM内容OrderManagement多渠道交易渠道CallCenterMarketplacesMobilePOSPrintSocialWCMShybrisB2CCommercehybrisB2BCommercehybrisPCM后台功能支持hybrisManagementConsole(hmc)hybrisCockpitsMultichannelProductCMSCustomerServicePrintReportImportAdministration平台PersistenceInternationalizationCachingImport/ExportSecuritySearch平台功能Clustering…应用服务器数据库©2012SAPAG.Allrightsreserved.15Customer电商平台需要具备的核心能力电子商务平台平台安全性灵活的开发架构灵活的部署架构高性能平台的开放性©2012SAPAG.Allrightsreserved.16Customerhybris产品模块通常包含一个或多个扩展可以方便地为特定项目、特定功能创建定制扩展b2cwcmspcms定制hybris可插拔式的开发扩展©2012SAPAG.Allrightsreserved.17Customerhybris电商平台网站内容扩展产品管理扩展x订单管理扩展B2B/B2C扩展hybris技术架构Extension-Service-Java代码支付网关服务购物车扩展促销管理扩展支付扩展询价扩展欺骗检查支付结果判断黑名单信用记录风险库识别一级Extension二级ExtensionServiceJava代码©2012SAPAG.Allrightsreserved.18Customerhybris独特价值-平台的开放扩展性电子商务平台开放能力定时任务开放的技术标准全面的API接口事件驱动的架构全面的协议支持©2012SAPAG.Allrightsreserved.19Customerhybris采用了最新的Java语言和Spring框架，可以根据业务需求变化快速二次开发实施和上线SpringFrameworkApacheTomcatZKFrameworkApacheSolrEhcacheHibernateValidatorApacheAntJasperReportsApacheCommonsGoogleGuavahybris使用的部分技术及标准©2012SAPAG.Allrightsreserved.20CustomerERP,PLM,CRM…ERP,PLM,CRM…ERP,PLM,CRM……hybrisbackendHeaderCode1,M1,M2,…------,---,---,---,---------,---,---,---,---------,---,---,---,---------,---,---,---,---------,---,---,---,---------,---,---,---,---Ifavailable:WebserviceXMLheaderstructurecategoryCode…characteristic…….….….WebserviceCSVexportSOAP/RESTImportingdataasCSVImportingandexportingXMLandotherformatstransformationinCSV平台开放性–支持多种协议©2012SAPAG.Allrightsreserved.21CustomerERP,PLM,CRM…ERP,PLM,CRM…ERP,PLM,CRM……hybrisbackendHeaderCode1,M1,M2,…------,---,---,---------,---,---,---------,---,---,---------,---,---,---XMLheaderstructurecategoryCode…characteristic…….….….Web服务SOAP/REST导入导出XML及其他格式的文件平台开放性–支持多种协议PIJMSJSON©2012SAPAG.Allrightsreserved.22CustomerhybrisbackendHeaderCode1,M1,M2,…------,---,---,---------,---,---,---------,---,---,---------,---,---,---XMLheaderstructurecategoryCode…characteristic…….….….Web服务XML/JSONSOAP/REST导入导出各种格式的文件平台开放性–支持多种协议JMS©2012SAPAG.Allrightsreserved.23Customer平台开放性–全面的API购物车产品目录©2012SAPAG.Allrightsreserved.24Customer数据库客户防火墙英特网访问负载均衡应用服务器hybrisClusterSetupDeliversallbusinessservicesCachesdatabasequeries'Stickysession'balancesbetweenwebservers1GbitEthernetWeb服务器存储静态文件DirectsdynamicrequeststoappserversOracleRACClusterSetupServingallbusinessobjectsTransactionalstorageDB4DB3DB1DB2hybris独特价值–灵活的部署架构©2012SAPAG.Allrightsreserved.25Customerhybris电商平台hybris平台hybris更为灵活的集群扩展WebServer200万产品,20万价格变化PCMB2B/B2COMSothersPCMhybris平台PCMhybris平台OMS订单每天从10万,增加到30万Pageview从500万增长到2000万hybris平台搜索©2012SAPAG.Allrightsreserved.26Customerhybris独特价值4–强大的安全管理•认证,权限•LDAP,授权,角色管理等•协议加密•HTTPS,FTPS,SSH等•内容加密•MD5,RSA,DES,邮件签名等•安全规范•PCI(PaymentCardIndustryDataSecurityStandard)•基础设施•Spring安全架构,防火墙,应用服务器补丁,SAPhybris概览Q&ASAPhybris重点功能展示市场分析及hybris定位hybris全渠道解决方案优势介绍hybris安装与启动hybris功能演示©2012SAPAG.Allrightsreserved.28Customer搜索-中文支持FullySupportChineseCharacterSearchbasedonProductItem,CategoryandKeywordsStateofArtAJAXBasedSearchwithItemorCategoryNameinChinese搜索-中文支持UserDefinedKeywordsfordirectingcustomertospecificproductpagesStep1:KeyworddefinedbyInternalUsersStep2:CustomerSearchingforKeywordsStep3:Redirecttospecificpages©2012SAPAG.Allrightsreserved.31Cu