高恒-战略策划及其报告编制

深圳市卓越质量管理研究院副院长全国质量奖/广东省政府质量奖/湖北省长江质量奖/重庆市市长质量管理奖/深圳市市长质量奖评审员质量奖评审员培训讲师、卓越绩效管理自评师培训讲师从业逾25年，公司高管13年，跨越政府、电子、IT、珠宝、家私、咨询业。擅长战略管理、组织绩效管理、战略人力资源管理、卓越管理系统建设研究方向：公司治理、核心竞争力咨询风格：五度管理,关注核心竞争力近年，辅导或评审的各类组织近50家，包括：重庆机床集团、格兰仕集团、格力电器、联塑集团、高新奇集团、东阳光集团、奥尼电子、雅图科技、安琪集团、黄埔学校、高新现代……2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1262Tel：[phone]Email：[e-mail]，QQ:987345429博客：五度管理，blog.163.com/highrate@126高恒2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1263第1篇战略管理概要第2篇战略策划过程第3篇战略规划报告2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1264卓越的共性企业的战略问题战略及其特征战略目标行动计划1战略管理概要2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1265“战略”最早产生于历史上的战争和军事活动。“战略”的本义——指导军事的谋略，指挥军队的艺术。关于战略的定义，不同的战略流派有不同的观点，从来都没有一个唯一的、获得公认的定义。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12662020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12672020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1268【战略策划】的考察点如何-建立战略目标和行动计划如何-实施其所选择的战略目标和行动计划如何-在客观情况的要求下进行改变如何-监测进展情况《卓越绩效评价准则》的“战略策划”，不仅仅考察战略如何制定，还考察战略如何落地，同时更加关注其执行的结果领导者要确保建立追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、体系和方法。价值观和战略应用于指导组织所有的活动决策。高层领导者应对组织的治理机构的行动和绩效负责。高层领导者应通过其道德行为，通过亲自参与计划、沟通，未来领导者培养、组织绩效评审、员工表彰认可等，发挥其榜样作用2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12692020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126102020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12611送给高管十字箴言定向——制定战略建制——构建系统造势——传播文化惩恶——管理团队扬善——回报社会在今天的竞争环境下，注重未来，就要求理解影响你的公司和市场的那些长期的和短期的因素。要追求可持续的增长和市场领先地位，就必须有：——坚定的未来导向——对关键的利益相关者做出长期承诺的意愿2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12612卓越组织关注未来绩效测量应注重关键的结果这些结果，应为关键利益相关者创造价值，并平衡其相互间的价值通过为关键利益相关者创造价值，构筑起忠诚，为经济增长和社会做出贡献“平衡”意味着各种目标之间有时会发生冲突和改变为了满足这些目标，组织战略中应明确纳入关键利益相关者的要求，避免对任何一方造成不利影响。一套均衡组合的绩效指标的应用，为沟通长、短期的重点事项和监控实际绩效提供了一种有效的手段，也为结果的改进提供了明确的基础。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12613卓越组织关注关键结果，关注创造价值，关注利益平衡战略目标的设计，应纳入利益相关方的要求和期望卓越企业建立、实施战略目标和行动计划、因应客观情况的变化加以调整、监测战略目标和行动计划的进展情况；卓越企业的领导者建立追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、体系和方法；卓越企业关注未来，充分理解影响公司和市场的长、短期因素；卓越企业以坚定的未来导向和利益平衡观，追求可持续的经济增长和市场领先；卓越企业关注关键的绩效结果，并在战略目标的设计上，融入各类利益相关方的要求和期望。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126141）战略理念较弱，决策层忙于事务；2）缺乏清晰的战略定位和长远规划；3）许多企业实行多元化扩张，企业资源不足，能力不够，多元业务开展不力，反过来影响了主业发展；4）企业决策过分依赖企业家的直觉与个人经验，过分依赖过去成功经验而不是内外信息；2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126155）以短期“成功”论英雄，盲目追求投资热点；6）战略规划没有经过对内部资源与能力的思考、缺乏对竞争环境、竞争对手的全面客观分析；7）战略规划流于文字形式，做给别人看，对外可讲，对内沟通不充分甚至于以“保密”为借口不进行必要沟通；2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126168）法人治理缺失或成为摆设，重大决策“老板意志”色彩浓厚；9）既定战略缺乏组织内部的理解和支持；10）战略目标没有进行充分分解，无法落实到企业的日常经营管理活动中，导致无法操作；11）战略和组织脱节，新战略的制定没有组织机构调整作为保障；2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@1261712）战略缺乏有效的执行手段和措施保障，既定战略得不到良好的执行，形同虚定；13）核心竞争力不足，难以支撑战略的实施；14）制定的战略没有在企业内部充分宣传和宣贯，战略缺乏管理变革所需要的力量和热情。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126181、号称有战略，没有战略规划2、有战略规划，没有策划过程3、有战略方针，没有战略目标4、有战略目标，没有行动计划5、有目标计划，没有进展监测2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12619战略是对企业或其它特定组织整体性、长期性、基本性问题谋略的高度总结企业或其它特定组织各种战略的统称，包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。战略是具有时间性、阶段性的并随着时间的推移有可能不断需要推陈出新。例如信息化战略、资源整合战略等等2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12620战略的广义理解战略可以是围绕或指向以下各项之一或全部而建立的：新的产品、服务和市场——产品战略、市场战略包括收购在内的各种方式的收入的增长——资本战略分立——组织战略新的合作伙伴关系和联盟——市场战略、供应链战略新的员工关系——人力资源战略2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12621战略的目的使组织成为——更受欢迎的供应商在每一个关键顾客市场上的本地供应商低成本的生产者市场创新者高端或定制化产品或服务的提供者满足社会或公共需求的方向2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126222020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126232020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12624战略的核心1、对企业和行业现状及前景、市场走向及竞争态势进行全面、系统的调查分析，为战略制定提供充分的依据；2、制定思路清晰的战略定位或方针；3、建立与战略匹配的战略目标体系；4、制订公司层面、部门层面有效的行动方案；5、定期评估公司的战略目标实现情况，参照变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略及行动方案。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12625目标（值）（goals）指期望达到的未来状态或绩效水平。目标即可以是短期的，也可以是长期的。目标是引导行动的终点。定量目标表现为一个数值或数值范围。它可以是根据比较性数据和/或竞争性数据所做出的预测。“挑战性目标（stretchgoals）”指的是所期望的重大的、非连续的（非渐进的）或突破性的改进，这些改进通常是在对组织的未来成功最为关键的那些领域。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12626战略目标具有多方面的作用：1）澄清战略目标和行动计划以明确如何衡量成功；2）通过关注共同目标来培育团队精神；3）鼓励不受束缚的思考以实现挑战性目标；4）为衡量和加速进展提供依据。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12627测量项目和指标（measuresandindicators）测量项目和指标是指对输入、输出以及过程、产品、服务和整个组织的绩效加以量化的数据信息。测量项目和指标可以是单纯的（一种测量的结果），也可以是复合的。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12628战略目标（strategicobjectives）战略目标指组织应对主要的变化或改进、竞争或社会事务，以及经营优势而明确阐述的打算或对策。战略目标通常要兼顾组织的外部和内部，涉及有关顾客、市场、产品、服务或技术方面的重要的机会和挑战（战略挑战）。概括而言，战略目标就是一个组织为了获得并保持竞争力，且实现可持续发展所必需达成的状态。战略目标确立了组织的长期方向，引导着资源的分配和调整。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12629行动计划（actionplans）行动计划指对应于长、短期战略目标的具体行动方案。行动计划包括了详细的资源安排和时间要求。行动计划的制定是战略策划活动中的一个重要阶段，此时战略目标已经十分明确，从而能够得到整个组织范围内的有效理解和展开。在本准则中，行动计划的展开包括为各个部门建立起协调一致的测量指标。这项工作可能会要求对有关人员加以专门的培训或是招募专门的人员。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12630行动计划（actionplans）例如，对于一个处于高度竞争的行业中的供应商而言，其战略目标可以是建立和保持价格优势，其行动计划则可能是在整个组织中协调一致地设计有效的过程并建立能够核算每项活动成本的会计制度。行动计划的展开或许就是培训各部门或团队基于成本效益原则来设定优先事项。在整个组织层次上的分析和评审就会强调生产率、成本和质量。2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@126312020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12632目标(Goals)测量项目(Measures)指标(Indicators)行动计划(ActionPlans)增加个人魅力减肥指标达成率年底前减肥10公斤•2009年3月底前购买一部跑步机•每天慢跑45分钟•尽量不吃主食•多吃青菜2020/2/6五度管理关注核心竞争力blog.163.com/highrate@12633CDP目标（愿景）关键测量领域KAP关键测量项目KMe关键测量指标KPI行动计划KAP成为P