永辉超市营业员薪酬设计报告

营业员薪酬设计报告组员：2015年4月12日星期日2目录第一部分背景介绍.................................31.公司简介------------------------------------------------22.组织结构--------------------------------------------------23.岗位分析--------------------------------------------------5第二部分对外薪酬水平调查.........................31.与十家相似企业对比------------------------------------92.数据分析--------------------------------------------------93.结论--------------------------------------------------------9第三部分对内薪酬满意度调查......................4第四部分岗位分类与分级..........................5第五部分薪酬设计..................................................................71.薪酬制度设计---------------------------------------------92.营业员的薪酬设计---------------------------------------9第六部分附录..........................................................................93第一部分背景介绍1、公司简介永辉超市成立于2001年，十年创业，飞跃发展，是中国企业500强之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，获“中国驰名商标”，上海主板上市（股票代码：601933）。国务院授予“全国就业先进企业”，获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。2、组织结构永辉超市坚持“融合共享”“竞合发展”的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、广东、重庆、四川、贵州、陕西、北京、天津、河北、平山、安徽、上海、江苏、浙江、黑龙江、吉林、辽宁等17个省市县已发展超过360家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，拥有员工超过70000名，位居2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连锁百强7强。永辉超市门店组织架构图3、营业员的岗位分析(一)基本资料岗位名称：门店营业员直接上级：各部门课长（二）任职资格1、高中或中专学历以上，形象端庄大方（有相关工作经验者优先）。2、具有良好的沟通能力与协调能力。3、工作热情，能吃苦耐劳，责任心较强。4、热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。（三）岗位要求1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;做好所负责区域的卫生清洁工作;4、完成上级领导交办的其他任务。第二部分对外薪酬水平调查（一）.永辉超市与十家超市的对比选这十家超市的原因：1、都在同一地区—福州2、都属于连锁超市3、规模相当4、地理环境和交通便利5、其中属于外来企业：沃尔玛—美国，麦德龙—德国，大润发—台湾，家乐福—法国。外来企业代表行业的中高端，这样永辉与它们具有可比性。永辉超市与十家超市休闲食员工的月薪对比表月薪排名与规模排名超市名称月薪福州规模1世纪联华25373家2兴福兴24799家3麦德龙24652家4新华都23343家5华联超市23203家6永辉超市219015家7家乐福21772家8大润发21331家9好又多21253家10沃尔玛203013家11佳源超市18364家企业福州规模条形图与月薪折线图福州规模（家）39233152131340246810121416世纪联华兴福兴麦德龙新华都华联超市永辉超市家乐福大润发好又多沃尔玛佳源超市月薪2537247924652,3342320219021772133212520301836050010001500200025003000世纪联华兴福兴麦德龙新华都华联超市永辉超市家乐福大润发好又多沃尔玛佳源超市（二）、数据分析1.用数据排列法分析企业名称平均月工资排列各点工资水平（元）世纪联华25371兴福兴24792麦德龙2465390%处=2467元新华都2334475%处=2362元华联超市23205永辉超市2190650%处=2187元家乐福21777大润发21338好又多21259沃尔玛20301025%处=2012元佳源超市1836112.频率分析法工资频率分析直方图工资频率直方图0.090.450.180.2700.10.20.30.40.5频率1800-2000元2000-2200元2200-2400元2400-2600元工资频数分布情况工资额度（元）出现频数工资频率1800~200010.092000~220050.452200~240020.182400~260030.27综上图表可知：超市员工的岗位工资主要浮动范围结余2000元和2200元之间，这也是大部分企业为该类岗位人员支付的工资范围。永辉超市的工资处于中等水平，而且它在福州的规模是最大的连锁超市，所以将员工工资定在这个范围是十分合理的。而且数据可看出世纪联华和华润的数据相差比较大，而永辉超市是居于中等水平。所以把永辉超市的薪酬定在2200。永辉超市起步较晚，与世纪联华、兴福兴的工资相比是比较低的。但像永辉、华联这样规模相当的超市薪酬都是定在2200是比较合理的。由于世纪联华、兴福兴优越的地理环境和便捷的交通，市场广阔，利润可观，对员工薪酬支付能力较高。（三）.结论1、大部分地理位置和规模相同的超市薪酬水平一般为2200左右。2、个别情况下，一些超市由于规模和地理位置不同薪酬仍然存在高低差异，如表中的世纪联华和华润万家。第三部分对内薪酬满意度调查薪酬满意度调查分析（一）存在的问题：1.员工对薪资结构认知度不够分析：在永辉超市里，员工的薪资结构如下级别基本工资超时工资其他补贴奖金工资总额资深员工1170450180100-3001800+奖金（100-300）员工11703501800-2001700+奖金（100-300）资深现金员1170450480100-3002100+奖金（100-300）现金员11706000100-3001770+奖金（100-300）基本工资+超时工资+补贴+奖金，在永辉的基本工资根据不同的级别，基础员工的基本工资是1170元，超时工资为450到600不等，奖金为100到300元，而大部分的员工，奖金不可能拿到300元，最多只能拿到200元，而且资深员工和普通员工的超时工资和补贴等方面都有很大的差距，容易造成员工的心理不平衡，且在各门店有这种现象：员工的工资条上没有注明薪资架构，有的员工无法知道自己收入，或是和他人差距较大的，造成心里不平衡，最后导致了员工到工资待遇更好的同行业中去，比如沃尔玛，家乐福等超市中。建议：缩短员工之间的工资差距，工资条上明细薪资架构，对一些不懂的员工耐心说明。2.工资的涨幅分析：工资涨幅较慢，三个月符合要求就可以申请加薪，理论上一年可以申请四次加薪，但事实一年能加薪一次算不错，有的员工2-3年才加薪一俩次，每次才200.建议：实施新的薪酬体系，提升永辉人力资源竞争力，对符合申请要求的员工要即时审批，这样能提高员工的工作积极性。3.员工内外地比例分析：超市的员工的特点：外地员工所占的比例比本地的员工大，一方面的原因是因为本地的员工对基本工资要求较高，外来的劳动成本比较低。另一方面永辉对员工提供餐补与住补对外地员工很具有吸引力，所以才使永辉的员工工资处于市场的均值但任具有吸引力。但很多外地员工比重多，容易造成员工流失，因为很多外地员工熟悉地方环境，具有一定的经验后，容易跳槽到更高的岗位。建议：调整好内地和外地的员工比例，首先要做好人力资源规划，其次尊重外外地的员工，构建好内部的团队，让员工感受关爱的团队，，营造出家的温暖。4.职业发展通道分析：员工的职业发展直接挂钩着员工的薪酬变化，永辉员工职业发展的途径为：从员工——领班——经理，而这期间的晋升名额数是一定的，晋升的名额有限，使得竞争很激烈，晋升机会稀少。建议：应该增加另一种员工职业发展的途径：员工———高级资深员工——领班——经理，这样就可以使得员工有更多的逐步升迁的机会。5.工作环境分析：永辉超市的工作环境和生活条件不是很好，工作环境多为地下室，空气不通风，员工食堂狭窄，食物多为不新鲜的。建议：努力改善门店员工的工作环境和生活条件：如食堂、员工休息室、卫生间等，加强通风系统。6.员工荣誉称号分析：除了资深员工称号，其他的表彰嘉奖、荣誉称号缺乏。建议：考虑评定超市的优秀员工，提出成为优秀员工的标准：阳光心态，对公司的认可，工作的业绩，工作技术的娴熟度，个人学习意愿做为评价的标准。优秀员工的总数以各门店的经营状况，完成业绩的指标来确定的，被评为当季的优秀员工，在下个季度的每个月，原来的奖金的基础上，增加200元，且佩带永辉超市优秀员工的勋章，并参加公司组织的培训，成为以后评定资深员工的依据，若连续两次被评为优秀员工，则晋升一级，工资也相应地增加。而这项措施的实施，将有效地激励员工，提高员工对工作的满意度。（二）优势：1.永辉超市根据物价的涨动，而进行的新酬的调整和更进，做的比较的好，能根据物价的波动，即使做出薪资的调整。2.优惠的员工餐，公司的食堂提供优惠的员工餐：早餐1元，午晚餐2员，通常是2素一荤，营养搭配。3.庆生会：公司为当月的员工举办庆生会，由门店自行筹办，还有生日礼物。4.员工内购日，每年都有几天对员工消费提供优惠。当日全场员工享有5-6折扣优惠。5.重视员工培训，培训种类繁多，方便员工需求。：岗前培训，岗位培训，岗位实践，专题研讨会，个别培训，在岗轮训，基层干部培训等等。第四部分岗位分类与分级超市岗位分类表职系职位高层管理职系店长、店助中层管理职系A类财务部课长、采购部课长、人事部课长B类信息部课长、运营部课长、防损部课长、技术职系A类收银员B类电脑员、防损员销售职系A类促销员B类营业员生产职系A类采购员B类食品加工人员为体现相同岗位不同员工间的公平和给员工提供合理的晋级空间，每个职系中的A、B两类岗位均分为1－6六档，代表级别的高低区别。岗位工资制的岗位分为二十四级，对应不同的月基本工资,并与不同的职系与岗位相对照。超市职系岗位级别工资对照表职档级别工资店长一档11350中层管理职系二档21200A类三档31050B类一档四档4900一档二档五档5800二档二档六档6750技术职系三档四档7710A类四档五档8670一档五档六档9630二档六档10590B类三档11540一档四档12500销售职系二档五档13460A类三档六档14430B类一档四档15400C类一档二档五档16370生产职系一档二档三档六档17355A类二档三档四档18340一档三档四档五档19325B类二档四档五档六档20310一档三档五档六档21300二档四档六档22290三档五档23280四档六档24270五档25260六档26250第五部分营业员的薪酬设计（一）.薪酬制度第一章总则第一条薪酬是对员工为永辉所做出的贡献和付出的努力的补偿，同时充分考虑工作性质、员工的学历、技能与经验，以达到超市吸引人才，激励、留住人才的目的。第二条薪酬制度的设计体现公平性、竞争性和激励性原则。1、公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及安阳市社会平均工资水平为依据。2、竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向，在充分调查竞