电子商务人才需求与培养

电子商务人才需求与培养一、电子商务人才类型二、上海电子商务发展与人才需求三、电子商务人才现状四、电子商务人才培养与就业一、电子商务人才类型所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。按层次分：操作层、实施层、决策层（初、中和高三级）；按从事行业：偏商务应用、偏技术开发两类。操作层人才：综合应用办公自动化软件、熟悉互联网使用具备文秘人员的基本素质．知晓电子商务的基本概念、基本模式具备数据管理的观念及基本知识．在政府、企业中从事现代化文秘工作、网站维护工作．电子商务系统数据采集及数据录入和数据分析的基本工作实施层人才。具备扎实的现代信息技术或管理技术基础、了解政府及企业业务流程．能够将电子商务解决方案变为现实在政府及企业中从事电子商务系统开发、改造．应用与维护。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏．信息系统也是国内比较薄弱的环节决策．策划层人才：具备一定的管理及企业运做经验．通晓电子商务技术概况．熟悉把握行业的商业模式．业务流程．管理流程及价值链．可在政府及企业中从事的工作包括：中层以上的管理人员．电子商务解决方案设计人员业务领导人员、企业竞争情报分析人员等。电子商务有着广泛的社会需求，主要有以下几类：1．信息产业，包括网络、通讯行业．微机软件开发行业的大小公司都需要大量的电子商务人才来开发。2．具有商务活动的企业。选部分将是电子商务人才需求的主要缺口。3.金融业。金融、证券等涉及电子货币支付系统的行业．4．行政机关。当电子商务成为商务活动一个重要部分的时候，一系列的有关电子商务活动的政策．法规的制定，以及相关政策的监督与执行都缺不了电子商务的人才。5．事业单位包括高等院校、职业院校、科研部门，这些部门需要的主要是高水平的电子商务开发教学、科研^员。企业对电子商务人才的要求电子商务人才应具备的十大知识与技能第一位信息资源管理第六位市场营销第二位企业战略管理第七位网络营销第三位客户关系管理第八位项目管理第四位项目策划第九位电子支付第五位资本运营管理第十位标准化管理（来源：上海市电子商务行业协会受教育部委托对相关企业进行的调研报告，2005年7月）电子商务在企业中的应用0%20%40%60%80%信息发布商务沟通接受网上订单客户支持订立电子合同企业应用电子商务最集中的领域：通过互联网络发布产品与服务信息（77.54%）、通过网络进行商务沟通（72.03%）、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。二、上海电子商务发展与人才需求上海“十一五”电子商务整体发展框架电子商务推进体系框架（农业、制造业、服务业）领域应用行业①生产资料交易平台②娱乐和信息服务平台③各类要素市场平台④数字口岸⑤医药交易平台⑥金融业电子商务⑦各类园区信息化和电子商务产业①电子商务产业园②中小企业ASP平台③以龙头企业为核心的电子商务产业链环境建设功能性设施①电子支付②物流信息化③数字认证综合环境①政策法规②舆论宣传③人才培养④合作交流监管服务体系①电子商务监管系统②电子商务咨询和技术支持系统③电子商务投诉和仲裁体系、赔赏基金具体目标（1）出台《上海市电子交易条例》，形成与电子商务发展实际相适应的法律法规体系；政府对电子商务的财政支持力度大大加强；（2）构建完善的电子商务行业自律机制和行业监管机制，电子商务公共服务环境得到显著改善；（3）银行卡成为电子商务基础性支付工具，企业间电子商务普及电子支付；电子商务物流运作效率显著提高；数字证书/数字签名在电子商务交易中的应用率达到50%以上；（4）全市5个国家级工业园区和12个市级工业开发区全部实现信息化；扶持一批交易活跃、企业参与度高的行业电子商务应用平台；电子商务在现代制造业和现代服务业领域中得到普遍应用；（5）建立6～8家电子商务产业孵化基地，培育10家年交易额超过50亿人民币的电子商务企业；三、电子商务人才现状电子商务在企业和市民中的普及率日趋提高；但就总体而言，本市企业的电子商务应用状况总体上仍处于初级阶段，与发达国家中心城市存在巨大差距；缺乏适合的专业人才导致企业对电子商务应用满意度低.非常满意满意不满意企业对电子商务应用的满意度2％36％52％3.1企业开展电子商务的效果0%10%20%30%40%50%60%加强形象宣传增加销量降低购销管成本增加客户满意度改善业务流程没有具体作用目前国内企业的电子商务业务较多是停留在表面（如仅是网页宣传）。3.2电子商务人才缺乏0%10%20%30%40%人才缺乏资金投入不足实际效果不佳基础薄弱解决方案不佳业务定位不清短期增加支出在影响电子商务发展内部因素中，企业选择最多的是人才缺乏，比例高达40%。影响电子商务发展的内部因素3.3电子商务实际管理与运营的人员数量受调查企业中，80％的企业都在10人以下，5人以下的占所有企业的63％。在回答是否缺乏电子商务人才的问题时，接受调查的只有16%的企业认为不缺乏任何电子商务人员。3人以下3至5人5至10人10人以上100人以上电子商务管理和运营人员3.4企业电子商务从业人员学历状况2005年4月中国电子商务行业协会受教育部委托，对相关企业进行调查结果显示：大学本科占55.46%，大学本科从业人员最多；大专学历占24.13%；高中及中专占11.36%；硕士生占8.78%；博士生占1.06%。可见电子商务行业对人才的要求越来越高。0204060博士硕士大学本科大专高中及中专学历分布情况（图一）3.5电子商务人才需求的类型特点一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网发布企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上。目前，我国电子商务的发展方向是与企业内部业务整合，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才转向复合型、实践型、懂技术的商务人才。调研结果正印证了这一点。0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%中高级管理人员技术主管一般技术人员市场销售人员非电子商务企业电子商务企业3.6电子商务安全管理人才需求量较大本市企业的安全系统建设总体来说尚欠力度，加强网络安全建设刻不容缓，相关专业人才需求随之趋紧。0%20%40%60%80%100%防病毒系统灾难备份系统身份认证系统入侵检测系统安全审计系统无安全系统3.7企业电子商务规划急需战略型专业人才企业电子商务规划情况自主规划第三方规划无计划准备开展34％36％17％13％提高规划的科学性和电子商务项目的成功率需要专业的、高层次的规划与管理人才。3.8电子商务制度建设急需高层管理人才0%10%20%30%40%50%60%数据/文档制度网络通信制度软件应用制度硬件管理制度安全管理制度CIO/信息主管制度无制度企业电子商务相关制度建设电子商务制度建设落后现状的改变需要高层次电子商务管理人才。高校设立电子商务专业的进展1999年：少数高校筹备（浙大、西交大、外经贸大等）2000年：13所高校正式开办2001年-2002年：110多所高校申请设立电子商务专业（新批准70多所高校，上海四所：上海财大、东华大学、上海理工、上海外贸）现在本科300多所、大专700多所高校。四、电子商务人才培养与就业院校所在地区院校数目最少人数最多人数总人数平均人数比例华北地区171830010606212.77%东北地区1229160800669.64%华东地区372914627597433.23%中南地区1029110627627.55%华南地区927160713798.59%西南地区183025616649220.04%西北地区935186680758.19%2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科生招生情况表2000-2004年全国不同地区高等院校电子商务专业本科招生规模统计表院校所在地区2000年2001年2002年2003年2004年华北地区024885810611060东北地区5895420472800华东地区153864150925572759中南地区4853630557627华南地区78167620698713西南地区145242117313641664西北地区33602454756802002-2004年电子商务本科毕业生就业率和深造率（%）2002年2003年2004年就业率888589深造率1111144.1上海部分高校电子商务学历教育情况博士研究生培养：需要说明的是，目前我国的电子商务高等教育仅在本科阶段成立了专业，而博士和硕士研究生阶段仅作为专业研究方向存在。内容学校名称专业研究方向名称所属专业（学科）该专业下设研究方向数2004年招生人数复旦大学电子商务与安全电子商务计算机软件与理论计算机软件与理论17191同济大学电子商务与电子政务信息管理与信息系统3约12东华大学经济控制与电子商务控制理论与控制工程管理科学与工程55约10约10上海财经大学当代国际商务研究（含电子商务）电子商务\政务国际工商管理学院/国际贸易学企业信息管理全学院共222383上海部分高校硕士研究生培养内容学校名称专业研究方向名称所属专业该专业下属方向数本年招生人数复旦大学电子商务与电子政务电子商务与电子政务电子商务信息管理与信息系统软件学院/计算机软件与理论信息科学与工程学院/计算机软件与理论7411125046华东师范大学经济信息(含电子商务)情报学320东华大学经济控制与电子商务电子商务与网络营销管理科学与工程企业管理43共约80上海财经大学电子商务技术与应用电子商务电子商务电子商务国际贸易学工商管理硕士（MBA）1451535300华东理工大学电子商务电子商务与物流电子商务计算机应用技术管理科学与工程工商管理（MBA）4692032240上海理工大学电子商务电子商务物流与电子商务企业管理国际贸易学工商管理硕士5351922300上海外贸学院电子商务国际贸易学1170电子商务本科生培养4.2电子商务专业学生理想化就业倾向教育部的全国性调研结果显示，电子商务专业学生对毕业后就业取向存在理想化倾向，大多希望进入IT企业、政府部门或自主创业。这与近三年来的实际就业去向存在严重的差距。2003-2005年电子商务专业本科毕业生实际就业去向我国传统企业是目前电子商务应用的主战场。010203040502003年2004年2005年政府部门科研机构高等学校IT企业非IT企业自主创业其它“环迅杯”第二届中国电子商务大赛为落实全国人才工作会议精神和劳动保障部的“高技能人才培养工程”，提高我国电子商务从业人员的职业技能水平，加快高技能人才培养。2004年，中华人民共和国劳动和社会保障部成功举办首届中国电子商务大赛，得到了社会多方的好评。大赛作为为国家级一类竞赛，每两年举办一届。“环迅杯”第二届中国电子商务大赛将于2006年3月—8月举办，本届大赛以“发掘网络营销人才，拓宽就业创业空间”为主题，结合我国目前社会就业、创业现状，以及企业对人才的不断需求，搭建了高校学生和社会青年的创业实践平台，引进电子商务行业优秀企业为选手提供实践产品与服务，从而培养青年人的创业意识、就业素质、就业技能，倡导青年人“以创业带动就业”，从而促进我国就业与再就业工作的发展。