某银行以企业大学模式建立培训中心方案

《XX银行以企业大学模式建立培训中心的方案》XX银行以企业大学模式建立培训中心的方案基于省分行的中长期人才战略目标，拟以企业大学的模式建立省分行培训中心。第一部分宗旨一、充分整合各种资源，使培训中心成为本银行系统的知识技能传播中心、研发中心、知识交流中心、知识管理中心和核心金融专业人才培育中心。二、立足市场，源于市场，用于市场，摈弃纯理论的教育，建立具有先进、系统、实效、专业的金融企业大学第二部分培训中心的功能及实现模式一、核心金融知识、技能传播功能的实现培训中心的主要职能是传播本银行系统核心的金融知识、技能，所培训的课程和培训项目必须是能直接推动基层分行业务发展，使培训中心成为推动新知识、新技能的训练基地。（一）培训内容来自两方面：1、源于本银行系统内部业务、市场的核心知识与技能，包括目前直接影响我省本银行系统的经营、管理专业知识；新业务专业技能；系统性的专业核心知识；各专业实践者的经验积累等2、源于国内外经济领域的各种具有前瞻性的经营管理知识。（二）培训的运作模式1、培训中心各学院根据当年业务开展需要，通过内部培训师开发并设立各相应专业课程或训练项目，为各基层分行提供直接推动业务的优质培训课程；2、培训中心根据本银行未来发展需要，开发并常年设立系统性的专业课程，分科目、分专业、分等级，以培养未来具有全面、先进专业知识与技能的经营、管理人才梯队。二、金融知识研发功能的实现根据我省本银行的经营管理实际状况，利用系统内外的人才资源，研究、开发有利于业务发展的各专业关键知识体系及相应课程，作为全系统的知识研发中心，使全省本银行员工素质训练系统化、专业化，同时为业务发展提供最新最实效的知识支持。（一）研发的主要内容包括：1、研究开发各专业领域的核心知识与技能的课程体系；2、研究开发促进经营管理、解决实际业务与管理问题的解决办法，并设计相应的培训项目。3、研究培育本银行系统现代金融人才的培训模式，并推进项目的实施。（二）研发功能的实现模式培训中心的研发中心结合各专业学院，根据各专业领域的现状与发展趋势，进行课题研究，推广研究成果，开发相应课程。1、研发课题的来源：包括各专业体系性课程的开发、各种经营管理案例的研究、解决经营管理中存在问题的研究、总结经验性质的课题研究等2、研发队伍的构成：研发中心作为管理部门，组织课题相关的培训师、专业人员及、系统内相关管理人员组成每一课题的研发项目小组。对某些前瞻性的课题，则聘请系统以外的专家、顾问参与其中。在时机成熟时，与国内著名高等院校建立博士后工作站作为研发后盾。3、研发成果的运用：（1）对于各专业系统性课程的研究与开发，直接运用于培训中心各学院的课程体系中；（2）对于解决问题的课题，则根据研究结果，提供省分行或基层分行作为经营管理决策参考依据，直接运用到实践中。同时，开发相应的针对性课程，运用于培训中心相应专业学院课程体系。三、金融知识管理功能的实现培训中心作为全省本银行系统的知识管理中心，承担对信用社知识的整理、收集、管理与维护的责任。知识管理功能的作用在于使知识有系统性、延续性，最终让培训中心成为集知识积累和知识传播于一体的知识管理库，从而形成有生命力企业大学。（一）知识管理范畴：1、课程体系的管理，即对每专业中每一系列课程的档案管理，包括每一课程体系构成的相关构想材料和文件资料；每一课程基本资料，如教材、教案、学员手册、电子资料、可视资料、辅导材料、教学工具等有关课程的资料2、研发中心所有研发项目的成果积累，包括研发成果材料、课程资料、案例等3、与本银行系统经营、管理以及各专业领域相关的政策性文件、图书和培训档案资料。（二）资料的收集：由培训中心行政管理部设立知识管理岗位，负责培训中心知识管理政策的制定、实施、监督与最终的管理。各专业学院负责本学院知识管理政策的实施，并对各专业学院负责。（三）资料的管理：实行档案管理制度，并利用电子化手段进行管理，以便于查找和运用（四）资料的维护：对所有资料分档次和类别，根据资料的利用率和更新速度，对于需要更新的课程资料每一年或三年组织相关人员更新一次，并按具体情况分别由省分行培训中心更新和基层分行更新维护（五）资料的运用1、为培训中心各专业学院课程系统提供规范、系统的课程资料；2、整合资源，为基层分行员工训练提供全面的资料支持；四、经营、管理经验、知识交流功能的实现为系统内干部、员工提供知识交流的平台是培训中心的重要职能，目的在于通过提供交流空间，激活本银行系统经营、管理中瓶颈问题的思考，创造学习与创新的氛围。主要方式有：（一）对内性质的交流活动：1、各主要专业领域的年会，是各主要专业一年一度的经验分享与总结，并对未来一年的专业发展进行展望；2、各专业领域的工作坊、交流会，是根据实际工作中出现的某关键问题，或就某一课题的研讨进行知识、技能和经验的交流，以达到解决问题的目的。对外）（二）对外性质的交流活动1、指与国内外相关的专业人员进行学术性交流活动。2、与同行业企业大学进行学术交流，包括培训课程、培训老师的交流。3、条件成熟，将部分核心课程对外公开招生，实现课程价值的社会化。五、核心金融人才培育功能的实现（一）培育目标:结合省分行建立六支高素质人才队伍的人才战略目标，利用培训中心的资源，通过系统性培训项目，为全省本银行系统培养高素质的专业骨干及高级管理人员后备队伍，（二）培育模式：1、围绕培养专业人才的目标，各专业学院常年开设符合本银行系统经营、管理发展要求的系统性课程，分别设立初级到高级的课程。此类课程将成为培训中心的核心课程。系统性课程有两种：A：是专业纵深类的职业发展课程，如信贷专业、银行财务管理专业、银行会计专业等专业性明显的课程；B：是就某一核心岗位职业资格而开立的岗位资格晋级培训课程，如高级管理人员核心能力培训、营销总监岗位资格培训等根据具体岗位而设立的系统性培训项目。2、讲求实效，实践与教学结合，运用灵活的方式进行训练。综合利用系统性课程培训、岗位实践、经验分享、以及网络学习、标杆学习等方式，力求使培训高效、务实。3、运用学籍管理制度以及严格的能力考核制度，保证训练效果的实现。参与培训中心系统培训项目的学员必须修完所有指定学科课程，并通过形式多样但严格的考核、测评进行资格认定。六、全省本银行系统培训管理功能的实现培训中心负责制定全省本银行系统的培训管理政策，指导、监督基层分行培训管理政策制度的落实。（一）管理内容:1、协助制定基层分行建立二级培训体系。包括培训管理模式、培训管理架构、培训运行模式、员工素质考核制度等。2、协助基层分行建立内部培训师团队，并建立相应的筛选、培养、激励和管理制度。（二）管理方式：1、建立以省分行培训中心为领导、基层分行培训部门为执行单位的两级培训管理架构，明确管理机构与管理责任人。2、省分行培训中心作为全省员工培训的资源、支援中心，为各二级培训管理部门提供培训管理技术、专业课程和师资的支持；对于条件成熟的基层分行，可协助其建立二级培训中心；3、制定相应的培训管理监督机制，对各基层分行培训政策的执行与效果进行监督，保证政策实施的有效性。其中考核指标集中在培训管理体系的关键指标中。第三部分组织架构一、行政管理机构培训中心直接隶属于省分行人力资源部管理，其组织架构可以参照高等学院的组织架构建立，其主要部门及职能为：（一）校长办公室：负责把握培训中心的发展方向、确定培训中心各学院的发展目标，领导培训中心运作。（二）下设六个专业学院：1、领导力发展学院：负责综合管理类人才的培养，课程包括适合本银行系统的管理学科、综合素质训练学科等。2、营销学院：负责市场营销类专业人才的培养，包括银行市场营销类学科、客户理财类学科、服务管理类学科等。3、资金运营学院：负责信贷、资产类专业人才的培养，包括信贷、资产保存、资金营运等学科。4、基础业务学院：负责银行基础业务专业管理人才的培养，包括中间业务类学科、银行会计类学科、银行财务类学科、外汇业务类学科等。5、科技发展学院：负责科技类人才的培养。6、风险保障学院：负责检查稽核类、安全保卫类和法律类学科的人才培养。（三）附设三个管理部门：1、培训管理部具体有两种职能：一是负责省本银行系统的培训管理，包括系统内各单位培训政策的制定、培训运作的支持和监督、培训资源的调配等管理工作。二是负责培训中心各项培训、行政管理制度的建设与实施。2、研发中心负责专业课题的研究、课程的开发、研发成果的推广、博士后工作站的建立与维护等工作。3、行政管理部培训中心的知识管理、培训中心各种后勤事务与人员的管理、财务管理。培训中心组织架构图二、人员配备与管理培训中心作为省本银行的培训管理与管理人员训练基地，其人员构成由常设管理及培训人员、后勤人员、兼职培训师三部分组成，常设人员约共42人：（一）行政管理人员校长办公室设校长１名，副校长２名；培训管理部、研发中心、行政管理部管理及研发人员各３名，设部门经理或中心主任。（二）培训师培训师分三种：A：培训中心各学院设专职培训师5名，其中院长1名，专职培训师4名，实行聘用制，从省分行、各基层分行该专业优秀培训师中选拔聘用，一般聘用期为半年到一年，不断更新，同时保证专职培训师有足够的岗位实践经验。前台：副校长后台：副校长营销学院资金运学院领导力发展中心培训管理部研发中心行政管理部校长基础业务学院风险保障学院科技发展学院B：各专业兼职培训师，采用临时聘用制，每一门成熟课程均选定授证讲师库，根据课程项目的进展情况，聘任基层分行优秀培训师担任某一课程讲师，由各学院根据课程的实施情况聘任。C：外部培训师，就某一课程、课题临时聘请的外部培训师，建立外部培训师资料库。（三）后勤人员培训中心后勤管理人员分两部分：1、与培训管理相关的后勤工作，包括资料和信息管理、资源调配、重要设备管理、人事管理、财务管理，由行政管理部负责，设管理人员3名。2、其他与基建、生活等相关的后勤工作，实行外包。第四部分运作模式培训中心运用系统性运作模式和开放性运作模式相结合的方式，保证培训中心培训的基础性与灵活、先进性相结合，主要体现在以下系统的运作中：一、学制系统培训中心有两种学制模式：（一）系统性培训——专业晋级资格系列培训。此类培训由一系列的课程项目组成，包含了岗位需要的核心能力素质培训课程，同时根据该岗位的能力要求分初级到高级若干等级，课程强调基础性、系统性和实效性，目的在于培训某一岗位、某一专业的高级专业人才。学员能力级别根据学习成绩和实践经验逐级递升，并可获得资格证书。专业晋级资格系列培训一般跨时较长，也是培训中心常设的核心课程。1、岗位核心能力课程系列：指胜任某一专业、管理岗位所需要的各种岗位核心知识、能力和态度的集合。将岗位能力需求细分，形成该岗位各级别的核心课程需求，由研发中心领导开发相应实效系列课程。如信用社高级管理人员课程、信用社营销管理人员课程、信用社信贷管理人员课程、信用社财务管理人员课程等等2、专业资格晋级：每一专业晋级课程均由多门学科组成，利用学分制对学员进行学科管理，修读满分，授与资格证书。某高级管理岗位各等级课程系列晋级模式如下图：等级学科信贷管理科财务、会计科企业管理科风险管理科……A级课程①、课程①、课程①、……B级课程①、课程③课程①、课程①、课程①、……C级课程①、课程③课程①、课程③课程①、课程①、课程②……D级课程①、课程②课程③课程①、课程②课程③课程①、课程②课程③课程①、课程②课程③……（说明：不同的颜色的高低代表某学员在不同学科学习的进度）（二）项目性课程培训包括三种课程：A：是指培训中心各专业学院根据市场及员工的需求，开发并讲授的针对性强的短期课程，其特点有：①强调实用性。一般针对知识、技能要求较强的课题，传授技能、提出方法，以能直接运用于工作中。②重点突出。③方式灵活，教、学手段灵活，④内容涉及范围广泛，包含了各个专业领域的各种知识点。同时也包含综合素质类培训课程以及国内外先进的技术、知识课题。⑤时效性强。B：是指根据某项目的推广、某政策的实施而推行的系列性培训项目。其作用是推动本银行系统新业务的拓展，加快政策的落实。C：是引进国内高等院校、其