组织的学问和知识管理

MOT第三章創新：規劃Copyright©2008CengageLearningAsiaPte.Ltd.Allrightsreserved.概論•這章將深入探討的議題，包括:–內部創新正反意見–產品創新和流程創新–對於創新在規劃上基本步驟–科技階段和可能的創新–對於內部創新的氣候發展規劃：複雜程序•3M成功因素1清楚的願景定義公司專注在創新2員工每個星期有百分之十五的時間可花在他們選擇的專案上3為個人或是團體提供種子基金4每年花收入百分之六到七在研發上5員工創新的報酬制度6報酬制度包括根據整個績效的紅利創新或不要創新•贊成原因1、流程和結果較大的控制2、對技術產生較大了解和如何應用3、較大的能力可能發展下世代的科技4、成為一個先驅者獲得較大可能利潤•不贊成原因1、內部發展策略需要很多時間2、在正確的時間發展對的產品有很大的失敗風險3、最多可能的困難是保持新產品和／或是流程創新的形式•產品創新•流程創新產品創新•基礎研究：完全研發1.涉及新知識的創造2.有基本的風險性3.例子：粒子物理學的發展產品創新（續）•應用研究：新產品形成1.可以導致公司改變在產業中策略性位置或至少改變在產業內的可能位置2.增加公司和它在市場上的顧客的價值3.粒子物理學應用：斷層掃描、癌症治療、影像醫學產品創新（續）•系統整合：產品改善1.支援既存企業改善既存產品或是用既有產品開發新市場2.影響到組織部門間的配合及如何改善既有知識基礎的配合採取哪種創新公司所需做的動作策略定位的分析-在這產業現在發生什麼和在這產業未來將發生什麼建構一個策略群組地圖-產生兩個核心代表產業內重要的要素流程創新•目的－目的是增加組織的效率或效能•常用行動－新產品發展，重建，組織再造，和價值毀滅重建•重建時機1.正確的人沒有得到資訊及時做決策。結果是決策慢。2.機會和威脅被組織所忽略。3.分裂以在公司的環境內發生引起公司極大壓力。組織再造•定義：－基本的重新思考和劇烈地工作流程再設計•五個特定目標1.增加生產力2.股東最佳價值3.達到總量結果4.統一職務5.估計不需要的層級和工作組織再造（續）問自己為什麼要做1.為什麼工作（你的工作）要這樣完成？2.這個流程增加什麼價值？3.這工作如何做得更好？創新規劃程序•內部創新基本要點1.公司必須承認內部創新的目標是為了公司勝過它的競爭對手。創新本身不是一個目標而是公司整體策略成果的部分2.內部創新是一個涉及很多個人，能力，和資源的程序3.資源對創新過程是重要的創新規劃程序（續）•決定願景－幫助公司更清楚聚焦在什麼創新計劃期望完成－聯邦快遞「任何包裹，隔天送達」•建立使命－比願景更有特定性－提供書面目的為履行在願景中策略意涵的表達創新規劃程序（續）•建立長期目標和短期目標－如何實行使命－例子：製藥業•設定策略－總公司策略－事業單位策略－作業性策略•特定戰術和行動幫助創新規劃之要素•創造力－支持創造力工具•冒險精神•對照•技能組合•廣泛的組織議題－將組織內認知結合起來•溝通•報酬制度•組織假設•政治議題科技階段和規劃•新創期－與外部團體接觸，尋求機會•成長期－產品改善或調整•成熟期－效率是重點，流程創新變重要•衰退期－成本控制為優先新創期成長期成熟期衰退期焦點廣泛潛在競爭者；監控解決問題；改善避免損失所需資訊科學趨勢；突破性進展；發展趨勢；競爭者行動競爭者行動；其他科技的用途市場維持；競爭者行動溝通機會產生；資訊顧客／供應商批評有效率的生產程序；趨勢成本／效益傾向權力來源與外部團體接觸；知識行銷；採購研發，生產；行銷銷售；財務關鍵人物Boundaryspanner；技術人員銷售員和採購者；中階主管生產；行銷；創新想法者銷售；成本專家；策略制定者策略行動研發；新產品和市場發展新產品和市場發展重組；市場擴張企業再造－尋求再生；價值毀滅創新的迷思迷思實際想法是創新的動力有很多好的想法是你從未聽過的好的程序產生對所有創新都需要領導力,文化,和程序形成一三角工具如果我們下次有偉大的想法時，我們將成功發展原則去增加想法透過創新，我們成長的路會成功客觀地分析機會-當你準備好要成長時好的評估法將估計不好的想好本身不要漠視人性特點當評估想法時有創業家精神的公司在長期將是最成功的尋求平衡的行為-創業家精神部總是對的策略