职位分析与工作说明书

2005-12-24职位分析与工作说明书问题职位说明的作用什么是职位职位分析工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书的内容工作说明书的编写工作说明书的应用目录问题您的员工了解他们的职位职责吗?谁了解，是他们自己，他们的同事，他们的主管，还是高级经理人员?我们为什么需要了解职位?如果我们不了解,会怎样?如果一位员工只对他或她自己的工作负责,那将意味着什么?如果是这样的话,对我们公司的业务发展会有什么影响?职位说明的作用ORGANIZATIONPURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES组织目标战略结构职位职位说明的作用工资体系级别结构职位价值:评估职位分析:职位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付薪酬支付体系-基础部分-中间构成-实施细节薪酬系统的构成职位说明的作用职位分析，职位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系职位分析及描述职位评估设定级别-了解工作-测量职位的大小和重要性-为相似的职位群制定公平的级别工资范围-建立级别范围和管理政策什么是职位职位的英文为“JOB”职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位；职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献；职位是动态的，随组织机构的变化而变化；职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带；职位是任职者正从事任务及活动的组合。职位分析职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程；组织分析：企业战略、目标、方针、环境，现有组织架构与管理数据收集信息：访谈、观察、问卷调查分析整理：在充分了解的基础上，分解为几个关键部分信息输出：最终表现为简洁系统的“职位说明书”工作说明书在人力资源管理中的作用工作说明书组织设计培训招聘管理者岗位任职者职位评估培训需求选择合适的人员绩效管理组织诊断明确组织的期望与要求职位信息晋升管理人力规划任职资格定岗定编工作说明书的内容基础信息工作职责衡量标准职位目的工作关系任职要求工作说明书的内容项目描述基础信息岗位名称、所在公司/部门、职等职级、岗位人数、工作环境等基本信息组织中的位置直接上级和直接下级工作概要概括性地描述工作内容和目的工作职责与工作清单主要应负责任任职资格和条件1、学历、专业、语言、工作经验等最低要求；2、专业知识，如财务管理、人力资源管理基础；3、专业技能，如销售谈判、家畜保健；4、能力特质，如成就导向、变革/创造性、管理控制、坚韧性、分析/解决问题能力、沟通及影响力、商业导向等。考核要项岗位KPI及衡量标准。工作说明书的内容－示例工作说明书的内容－示例生产品质管理6、定期主持召开生产办公会议。传达上级领导的指示和要求。对存在的问题进行总结，制定相应的管理办法和规定。7、对生产中出现的重大事故进行调查、处理，向总经理作出书面报告。日常管理4、努力完成收货、出货、生产、品质控制、原材料库存保管、设备保养维修等工作。1、控制饲料的品质。及时查处质量问题。对客户的投诉进行生产跟进。2、加强督导生产部的工作。进行定期清洁、杀虫。3、试验、归纳、总结生产数据。制定操作规程、规章。5、加强手加料管理。检查控制员与手加料员的配合，防止错料。1、每日巡视车间、仓库、厂区。检查下属的工作情况、环境卫生情况、生产情况、设备情况，做到心中有数。4、每日审核生产报表、库存报表、收货报表、员工请假、零件请购申请、生产费用报表等。5、负责管理搬运队。监督搬运工严格按照搬运队与公司签定的合同完成工作。4、积极治理四漏(漏粉、漏气、漏水、漏油)现象。5、对电、蒸汽、空压气、计量秤、锅炉车辆等加强管理。1、采纳合理化建议。朝着节约用电、用水、用气的方向目标进行；朝着节省人力、物力的目标迈进。费用控制2、加强零配件管理。修理、回收可用零件。3、严格控制生产费用和损耗，降低生产成本。工作职责工作清单2、每日对重点生产设备作出例行检查。检查控制室、粒机、空压机、熟化机、磨机、包装机、叉车、装载车等。3、收集、整理设备资料，指定专人负责归档。工作说明书的内容－示例3、改善人员的生产工作环境。1、有计划地安排下属主管完成培训和专项任务。2、常组织下属员工学习新技术、新知识。学以致用。3、考核各部门主管是否完成或达到公司规定的生产指标。4、培训、培养下属。积极开展岗位评比活动和岗位竞赛活动。5、激励员工以厂为家。表扬先进，批评落后。人员培训、考核2、加强生产设备、车间的维护、翻新工作。5、严格控制、管理电焊、火焊操作，防止事故、火灾、爆炸发生。6、监管好公司的一切财物。安全消防4、做好安全宣传工作，正确引导员工在工作中自己保护自己、保护别人。严格执行挂牌制度，高空作业制度。其他3、平时加强厂内烟火管制。做到每位员工都是监督员、消防员。1、平时组织安全员对厂内的消防设施、安全设备、规章制定进行检查，发现存在的隐患及时加以整改。每年组织二次消防培训、演习。2、做好安全防范工作。平时做好防火、防爆、防漏、防盗工作。雷雨大风天气，组织下属做好防风、防雨、防渗漏工作。4、随时保持车间整洁卫生、工作环境美观。5、积极开展改进、创新工作。６、完成上级交给的各项临时任务工作职责工作清单1、密切与各部门及政府相关部门配合协调。工作说明书的内容－示例工作说明书的编写－工作概要即职位目的，职位存在的主要目的和价值。组织为什么需要这个职位？该职位为组织整体目标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？职位价值——对部门KPI的支持工作说明书的编写－工作职责职位承担的主要责任。可以按范围或流程整理。一般用动宾结构，常用动词如下：针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理工作说明书的编写－工作职责（续）关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督工作说明书的编写－工作职责（续）专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作其他：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用工作说明书的编写－任职要求即最低任职要求，通常指基本的任职资格和条件。我们需要招聘或调配什么样的人？(选择合适的人不是最好的人）通常包括：最低学历，专业要求电脑技能、语言要求工作经验职业资格证书、特定行业要求胜任力：专业知识、专业技能、能力特质工作说明书的编写－考核要项职位的衡量标准，我们如何评价任职者的工作绩效？与部门或职位的关键绩效指标（KPI）保持一致，如软件工程师的KPI。工作说明书的应用工作说明书员工招聘员工培训职位管理薪酬福利绩效管理工作职责，KPI工作职责，任职资格职等/级，KPI专业知识，专业技能能力特质学历，经验，专业知识专业技能，能力特质学历，经验，专业知识专业技能，能力特质，KPI工作说明书的应用－对任职者明确本职位的价值和主要产出清楚自己的主要职责及结果是任职资格的依据向上级寻求更有针对性的指导与同事间更好地合作工作说明书的应用－对管理者更加明确本部门的人员需求为合理分派工作、制订计划提供参考绩效管理的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持工作说明书的应用－对人力资源管理者为公司人力资源规划提供依据匹配职位与人的基础招聘、培训等工作的基础职位评估的前提，薪酬制定的基础绩效管理的依据华为开发代表的工作说明书