企业资源计划-ERP.

业务与系统一体化增强企业竞争力企业资源计划-ERP毕博管理咨询（上海）有限公司张雯华2目录I.ERP简介II.通用系统软件与自主开发软件的比较III.国内外不同的ERP系统IV.企业为什么要实施ERPV.ERP实施过程中的误区VI.评价ERP系统实施的效果VII.国际先进的ERP实施方法VIII.国内外企业实施ERP项目的案例IX.实施ERP系统需要企业各级人员的支持和投入业务与系统一体化增强企业竞争力I.ERP简介4ERP概念ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。“EnterpriseResourcePlanning”–是由GartnerGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准ERP是一套现代化的企业管理理念。ERP系统是基于ERP企业管理理念上的高度集成化的计算机信息系统，是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。帮助企业实现自动化的新型企业管理模式。ERP是管理思想、软件产品、管理系统。5ERP做什么事务处理支持传统的和现代的管理思想与方法的实现决策支持6ERP的作用提高效率提高事务处理速度，解放管理人员有能力进行更精细化的管理改进管理能够支持先进且复杂的管理方法的应用显著改善控制能力，尤其是营运控制能力利用计算机的强大计算能力，优化和整合资源利用7ERP的演变物料需求计划(MRP)1960s闭环MRP1970s制造资源计划(MRPII)1980s企业资源计划(ERP)1990-主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求在闭环MRP的基础上，集成财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户应用扩展到电讯、石油、金融等非制造行业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环8订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP时间管理方式30年代60年代70年代80年代90年代企业资源计划(ERP)的发展历史9•独立或非独立需求•明确物料清单•时间分段的库存状态•没有考虑企业的实现能力主生产计划物料清单物料需求计划库存信息加工计划采购计划物料需求计划(MRP)订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP管理方式时间10•以MRP为基础•封闭的反馈循环系统•运用约束理论考虑实现能力•局限在物料的计划和控制主生产计划物料需求计划库存信息加工计划采购计划能力需求计划？物料清单闭环MRP订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP管理方式时间11•实现了物料同资金的动态集成•结合了宏观规划和实际计划•需要准确的基础数据•具备最简单的决策模拟方法•以企业内部信息为主财务MRP微观执行宏观规划制造资源计划(MRPII)订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP管理方式时间12•集成的功能和开放的环境•利用先进的技术手段•支持跨地区经营•支持混合生产模式•需要考虑业务流程重组•供应商管理•Internet•流程•Intranet•竞争环境•金融投资•MRPII•……•……•订单管理•项目管理•质量管理供链应企业资源计划(ERP)订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP管理方式时间13•拓展管理功能•适应企业的动态重整•集成分析和决策系统•充分利用因特网和电子商务•帮助构造虚拟企业ERPAPSCRMBIS供应商ERPs客户ERPs......合作伙伴ERPsERP的趋势订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP管理方式时间14确定IT战略今天在哪？将来到哪?如何到达？1企业的经营目标和策略是什么？2现有的IT环境是如何推动业务向前发展的？3我们如何运用技术发展来满足业务的需求？46需要何种能力和组织机构来管理IT资产?在有效管理变更和风险的同时,信息系统计划中应包括什么内容以实现向前发展?5就高层而言,我们向前发展的优势和劣势是什么?15中国石油信息技术总体规划H1.项目管理A上游项目B下游项目CERP项目D电子商务项目E管理信息系统项目A1.地球科学与钻井系统B1.炼油与化工运行系统(MES)D1.电子采购E1.数据仓库C5.销售与市场C4.炼油与化工B4.加油站管理系统A4.地理信息系统C1.ERP业务分析与实施计划C6.总部A3.管道生产系统B3.客户服务系统C3.天然气与管道C7.质量安全环保系统C2.勘探与生产A2.上游生产系统B2.先进计划系统E2.企业信息门户D2.电子市场G组织结构项目G1.建立信息部门职能G5.信息技术共享服务中心G4.信息技术能力G6.信息技术专家中心/小组G3.制定安全政策和标准G2.建立帮助热线F基础设施改进项目F1.企业广域网改进F8.因特网接入改进F5.OA标准化F4.数据中心/应用服务F3.电子邮件服务改进F2.制定局域网标准F7.企业灾难恢复计划F6.企业系统管理16ERP系统的基本特点ERP系统的可适应性支持多语种、多币种、多税制多组织的管理功能,支持多地域、多公司的集团运作为满足各行业的特点，利用弹性域、参数化、组件等开发技术，支持各种行业的管理需求可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整ERP系统的可伸缩性财务系统（总帐、应收、应付、固定资产、现金等模块）供应链系统（采购、销售、库存、计划/生产制造等模块）人力资源系统客户关系系统17ERP系统的基本特点ERP系统的开放性趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用支持远程通信、Internet/Intranet/Extranet、Web、EDI等数据交换方式设有各个标准输入/输出接口ERP系统的高度集成性基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成财务系统与供应链系统,…….18ERP在石油行业的应用1.ERP软件在财务管理、人力资源管理、物流管理等方面的信息集成和决策支持功能已较为成熟和完善2.各行业的企业对于人、财、物的管理需求有普遍的共性3.在技术方面，成熟的中间键软件能够实现ERP系统与石油行业所采用的其他如GIS、勘探、资产管理等软件的数据接口集成4.在石油行业过去十多年的兼并和重组中，通过ERP系统完成企业众实体的数据后台集成已成为业内的趋势，国际知名的石油公司如BP、Shell等均在企业重组中成功将ERP系统作为企业数据后台管理的工具19石油企业信息系统架构ERPERP////////ERPERP///GISGISERPERPERPERP总公司专业公司地区分公司油田/工厂20哪些石油公司已经实施了ERP系统21石油企业ERP系统的应用范围石油企业ERP系统生产/勘探管道与天然气提炼/化工销售油田/工厂地区分公司专业公司生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理应收帐人事/工资管道维护材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理票据人事/工资原材料生产管理工厂维护材料管理原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资销售管理采购/运输合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资22实施ERP系统的基本目标1.企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享(举例)2.文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性(举例)3.强化企业的内部控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险(举例)4.通过对业务数据的提取和分析，支持企业的关键业绩指标和快速决策功能(举例)5.建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力(举例)23企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享采购部门财务部门仓储部门票据传送票据传送各部门分别维护各自的信息，信息共享度低仅仅定期互相传送必须的票据无法及时获知其他部门的详细信息需要大量繁琐的手工重复劳动通过阶段性的对帐来核对彼此的信息信息滞后现象严重跨部门信息共享现状定期核对定期核对24企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享采购部门财务部门仓储部门ERP实施后ERP系统数据集成实时查询开具采购订单查询是否收货发票是否开具……开具入库单查询采购订单……查询发票查询采购订单查询入库单……采购信息共享库存信息共享25ERP实施前总部各分公司目前中石油的IT系统处于分散状态，各分公司拥有自己的IT系统，形成了一个个的信息孤岛。总部IT系统财务系统资金管理资产管理项目管理投资管理库存系统人事系统采购系统分公司IT系统财务系统采购系统人事系统分公司IT系统财务系统采购系统人事系统分公司IT系统财务系统采购系统人事系统实现跨公司数据的充分共享企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享26ERP实施后•统一或集成的ERP信息平台，实现数据的集中化，充分共享。•各分公司通过不同权限，维护各自的数据，生成各自的报表。•总公司可以调阅所有信息，并方便快捷的合并和汇总实现跨公司数据的充分共享企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享总部ERP系统财务系统资金管理资产管理项目管理投资管理库存系统人事系统采购系统分公司1财务系统分公司2财务系统分公司3财务系统。。。。分公司1人事系统分公司2人事系统分公司3人事系统分公司1分公司2分公司327文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性固定资产折旧处理（ERP前）：折旧事务的处理集中在会计期末表示会计期末需要人为主观判断或手工处理部分报废？固定资产清理到期是否是否不计提折旧是固定资产分类确定折旧方法、残值、期限编制记帐凭证帐务处理确定折旧费用帐务处理继续使用否计提折旧？否是是会计期末检查固定资产状态28文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性-固定资产折旧处理（ERP后）：会计期末的工作折旧处理只需要简单的运行系统中的折旧功能便可以实现了。固定资产增加折旧类资产？固定资产分类选择折旧方法、期限、折旧率和残值定义折旧公式定义折旧帐户定义自动会计系统自动创建折旧日记帐分录帐务处理不作折旧处理会计期末运行折旧表示会计期末需要人工实现的流程29强化企业的内部控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险预算草案版本1递交审批定案预算预算草案版本1通过预算草案版本2不通过递交最终预算版本下发预算管理部门预算编制部门预算执行部门发生业务（采购订单、发票等）对比、审批下采购订单、开具发票通过提交审批通知修改预算的制定与执行－－ERP前繁琐的文档传递部门间信息的时滞效率低下30通过提取和分析业务数据，支持企业的关键业绩指标和决策功能制订方针战略用最有效和最经济的方法管理实施计划预算所需要的资源根据战略确定目标为实现目标/规划/而制订计划通过比较计划与实际业务数据来评估业绩财务管理信息系统制订方针战略根据战略确定目标为实现目标/规划而制订计划日常业务处理报表分析滞后滞后ERP前ERP后实时实时实时实时31建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力供应商客户服务ERP应用系统自助服务应用程序商业智能系统服务商直销电子商店合作伙伴在线采购在线协作在线求助在线展示在线销售在线支持信息门户业务与系统一体化增强企业竞争力II.通用系统软件与自主开发软件的比较33通用系统软件与自主开发软件的比较通用系统软件自主开发软件优势产品高度标准化，形成用户和实施商的通用语言具有实施