通话背景音业务介绍

一、“背景音”业务描述“背景音”业务是一项由主叫用户定制的，在通话过程提供悦耳的背景音，烘托谈话气氛或制造谈话场景的业务。如悠扬的音乐，又或者特定场景的声音（大街、酒吧、会议、商场等等），整个通话的过程由主叫控制声音的大小、停止、开始、转换等功能。业务描述1、轻快的流行音乐：可吸引时尚的年轻一族，在他们呼朋唤友或者畅谈自己的新收获时，比较倾向于此类音乐。2、舒缓优美的经典音乐：都市白领平时工作节奏快、精神紧张，因此在和亲朋好友联络时，他们会选择此类音乐来放松。3、深情款款的抒情音乐：那些需要勇气对自己爱慕的人表白的年轻人和处于热恋期的情侣，需要此类音乐作为情感表白的补充。4、欢快明朗的少儿音乐：对于不时需要和自己年幼的孩子沟通的父母来说，此类音乐是首选。5、怀旧的革命老歌：中老年人在和人交流时，他们都喜欢怀念自己风华正茂的年代，另外，孝顺的晚辈在和长辈交谈时，也会特别选择此类音乐。二、应用环境—音乐背景1、会议2、银行3、公司4、车站5、菜市场6、百货店/超市7、公车上/地铁8、其他搞怪声音在通话中持续播放，让来电者以为你正在会议中、在银行出公干、置身火车站等，模拟特殊场合情境，在需要的时候保护你个人的位置隐私。这些随处都可以听到的自然音，你可能没想过，它们可以在手机中成为掩护你个人隐私的秘密武器。应用环境—特殊声效三、电信级通信增值多业务平台简介作为承载通话背景音业务的电信级增值业务平台，硬件使用Intel的关键设备，在业内处于顶级水平，完全可满足电信级的使用要求。平台在业内已有超过12万线的实际应用。它能提供的功能除了背景音业务外，目前已开发完成的业务还有：个性化回铃音业务：使用可供用户选择的个性化音乐，取代普通的电话回铃音。同声振铃业务：播打用户登记的一个电话号码，可以使与其关联的几个电话号码同时接通，有效提高电话接通率语音电话溥：可以通过语音播号，在使用车载等环境时，提供一种非常方便及安全的播号方式电话收音机：可以通过电话收听广播节目其它更多业务仍在开发当中1、实现原理：要实现背景音业务，从技术的角度分析，需要解决三个问题。1）、业务触发2）、话路控制（业务交换）3）、音乐播放业务触发由局端交换机完成。业务触发后，局端交换机将用户呼叫，转接到综合业务系统，由综合业务系统完成业务交换，同时呼叫被叫用户号码。在被叫用户摘机后，综合业务系统将桥接话路，然后通过硬件语音资源播放背景音音乐。四、技术解决方案业务实现步骤业务管理系统业务平台业务服务门户业务音乐库数据业务单元PSTNInternet通信增值多业务平台E12、系统架构：²1）、业务平台提供语音接入的呼叫处理、用户认证授权和计费、业务控制和语音处理等功能。²2）、业务服务门户是提供给互联网用户进行申请登记/注销和定制背景音情景等业务服务的服务门户网站。²3）、数据业务单元是系统的业务数据库。²4）、业务管理系统提供业务信息管理、多媒体资源库管理、客户服务管理和系统日志管理等。²5）、业务音乐库是存放使用的媒体资源的文件服务器。通常可以与数据服务单元合并在一起。3、系统架构说明：5、实施方案：集中式组网方案全集中式组网方案是指接入平台与业务管理中心集中在一起，全市一套平台和业务管理系统。平台集中挂接在市里某个较大的市话汇接局。汇接局交换机与接入平台之间采用E1/SS7连接。用户电话在各地端局接入，然后通过PSTN网络汇接到集中地的平台。五、业务开展模式序号群体分析1易于接受新鲜事物，对通讯服务有更高的要求介15－35岁的活跃男女，追求时尚个性张扬，具有个性化特色服务的强烈需求，喜欢新颖、奇特、有创意的东西，有强烈的好奇心，是增值业务的主要消费力量2都市白领繁忙的工作节奏，极度希望在生活之中的联系添加调剂品，以缓解紧张精神3处于爱恋/暗恋/异性交往中群体需要更多新奇、另类的事物或服务以帮助在与另一半相处的过程中向对方表达更多的情意4大众群体对增值业务大多抱有观望的心态，消费比较理性，除非业务能提供实际、实惠的服务才受吸引并使用1、目标人群分析：五、业务开展模式2、业务使用方式：1、通用特服号方式：用户拨打特服号进入系统，根据提示试听并选择不同的背景情景，在通过二次呼叫拨通被叫。2、公共固定频道特服号方式：系统有一组特服号，每一个特服号对应一种类型的背景音（等于固定频道），用户拨打某一特服号+被叫号码，接通后系统自动播放背景音曲目。3、自选频道特服号方式：用户拨打一个通用特服号+被叫号码，系统分析用户预先通过语音或网站定义好的背景音，然后播放预设好的背景音，如果没有预设，播放缺省背景音。4、虚拟被叫特服号方式：用户可以预设最多8个“虚拟被叫”，用1-8代表，拨打特服号+虚拟被叫代码，系统分析后接通代码代表的被叫，并播放对应定义好的背景音。五、业务开展模式拨打特服号开通发短信开通网站上注册3、注册开通“背景音”业务业务门户网站3、平台投入分析平台投入包括以下几个部分：1）、平台硬件投入（基于16个E1，同时在线240个用户）2台专用服务器、一个AU接入单元、信令网关2）、平台软件投入软件的License费用3）、系统集成费用4）、歌曲版权5）、专业音乐制作费用6）、市场推广费用