电子商务专业实训基地建设方案o2o 移动商务实训室

学院电子商务校内实训基地升级改造项目建设方案2017年1月一、项目建设背景为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》关于加快教育信息化进程的战略部署，国务院在关于加快发展现代职业教育的决定（国发〔2014〕19号）中指出，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。推进人才培养模式创新。坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。支持企业通过校企合作，共同培养培训人才，不断提升企业价值。通过参与企业生产实践提高教师专业能力与执教水平；将毕业生就业率、就业质量、创业成效等作为衡量人才培养质量的重要指标，形成相互衔接的多元评价机制；推动和督促企业与职业学校共建教学与生产合一的开放式实训基地，组织指导职业学校教师企业实践、学生实习、就业推荐等工作。1.1电子商务人才需求背景电子商务专业的概念非常宽泛，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等等，这就形成了营销、贸易、客服、技术、商务、管理、财务等多种要素交叉的人才需求格局。近年来，电子商务专业的发展速度及招生规模随着互联网的发展在逐步扩大，截止目前，开设电子商务专业的院校已达上千所，为社会培养输送了大批不同层次的电子商务人才，为社会经济发展做出了极大贡献。电子商务类人才也连续几年居热门需求岗位排行榜前列。《2014中国电子商务人才状况报告》中显示：在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈之一。随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，2014年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。电子商务行业人才需求强烈，招聘压力大的企业占40.91%；每月都有招聘需求的企业占27.27%，而且，由于行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业也没充足的时间和精力去培训员工。1.2我院电子商务情况我院电子商务校内实训基地建设较早，实训设置及实训项目均已落后，无法满足目前电子商务学生动手能力和实战能力培养任务，有以下四点亟待解决的问题：1.2.1电子商务深层次教学模式改革的需要未来的教学模式要充分发挥学生的主体作用，引导学生积极参与教学活动，使教学由封闭式向开放式转化，改变程式化强加给学生的教学方式，让学生在参与学习活动中求得体验感悟，为学生实践、体验、理解、创新营造空间。同时逐步转型现在的教学模式思路，全方位、立体化的为师生提供教学及实践条件，切实推动一线教学模式的改革。1.2.2电子商务专业课程体系需要从现有的电子商务专业课程体系来看，主要分为技术、商务和管理等几大方面，但各大方面之间相对割裂，课程间缺乏有机联系。一方面是专业理论课程体系间缺乏系统性的集成。很多学校所开设的专业理论课程中，一半是计算机技术类课程，如计算机网络技术、程序设计、网页设计等，一半是商务类课程，如市场营销、国际贸易、企业管理、物流管理、客户服务管理等且计算机技术类课程也明显多于商务类课程，学生把一大半时间和精力都用在计算机技术课程学习上，但是学到的只是皮毛，同时商务性课程之间的内容又存在众多重叠，又使得商务管理知识学得相对较少，这综合导致的结果就是很多学生毕业之后，计算机技能比不上计算机专业的学生，而商务方面的知识又比不上商务类专业的学生。另一方面是实验、实训课程体系设计也缺乏系统性的集成。各门课程老师仅对自身所教的课程进行相对独立的实验和实训且相关实训课程之间又没有进行有效的沟通、系统化实训内容安排和相关课程实训内容融合等，最终反映出来的就是学生在专业总体知识的逻辑上较难把握，进而对所学电商知识的综合实践应用能力就相对欠佳。另外，电子商务是基于现代网络技术的商务运作模式。计算机网络技术日新月异，导致电子商务的技术手段和运行方式更新较快。这就造成教材建设跟不上电子商务发展的局面，而且教材开发也要经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程，等到教材面世，许多内容已经开始面临淘汰，在此基础上，学生再通过3年多的时间学习，直到进入企业工作，很多知识已经早就脱离现实应用。另外，传统理论教学课时较多，学生绝大部分时间在进行各种理论课程学习。学生一般在大一全年进行基础理论课程学习，大二进行专业理论课程学习、各种考试、考证等事情，大三的大部分时间在进行毕业论文设计、找工作等，很少有充足时间进行扎实的实践学习，即使学校安排实践课程，但多又集中在理论课程结束之后较短时间或者统一在毕业前的一到两个月之中，又由于学生面临的毕业论文、找工作等等因素的制约，实践课程的有效课时及效果也会相对减少。所以，总体上相对来说，学生在校把大部分时间都花费在了各种理论课程学习和其他事务上，毕业找工作时，极其缺乏企业所要求具备的工作技能。1.2.3提升学生实践技能的客观需要随着电子商务企业对工作岗位能力要求的专业化、明确化，一些学校也在教学过程中逐步引入企业的真实工作任务，期望运用电商企业丰富的、不同类型的实际工作任务实现电子商务教学的针对性、学生与企业工作岗位之间的适应性，然而现实是，目前各类院校还没有很好的解决电商企业工作任务数量、类别和相应教学设计匹配的问题。一方面是学校能够引入电商企业真实工作任务或者项目的数量和类别相对匮乏。主要原因是学校或者老师没有足够的时间和精力去寻找电商企业大量的各类真实工作任务，少量的企业工作任务也无法进一步吸引师生继续开展这类教学方式，难以实现良性循环。另一方面是即使一些学校引入了丰富的、类别多样的企业真实工作任务，但是在教学设计上还没有与企业的工作任务实现很好的匹配。主要原因是很多老师没有电商企业各类工作岗位、工作任务的实际经验或者经历，不能有效地按照电商企业不同工作任务的相应要求设计教学的各个环节。因此，虽然这种紧贴企业实际工作的教学方式可以在很大程度上解决目前学生不能适应企业具体工作的问题，但是需要先解决学校引入电商企业工作任务数量、类别和相应教学设计匹配的问题，建设高层次、紧贴企业实际工作环境和工作任务的电子商务实训基地。1.2.4优化电子商务专业人才培养、服务区域经济的需要目前各类高校对电子商务专业人才培养模式方面根据自身特点已经探索出了很多培养模式，主要包括：“2+2模式”、“3+1模式”、“2+1模式”、“复合型模式”、“工学结合模式”、“订单培养模式”、“校企联合培养模式”、“校企融合，工学交替、岗位轮换模式”等等，这些培养模式都有自身的可取之处，但也存在众多约束条件，这些约束条件包括学校是否拥有足够的企业资源、是否有明确专业培养方向、是否有充足的“双师型”师资力量、是否有充沛的实训条件等等。而以企业用人角度来看，不管什么模式，企业最终需要的是能够紧密贴合电商行业知识发展、技能强、素质高的员工。企业希望院校电子商务专业学生尽可能的贴近或者完全按照企业所需的员工素质、实际工作内容和实际工作要求进行培养，尽可能节约企业二次培训成本等；所以，企业迫切期望学校设计的电商专业人才培养模式真正能够让学生在校期间就完成和实现企业的用人要求。二、项目特色2.1“零距离”全实战自主性创业平台教学使学生能够在校内参与全真的企业实训，感受企业的工作氛围，实现在校“顶岗实习”，零距离的进行创业实践，掌握跨入社会创业就业所需的各项技能，成为“一专多能”的应用型人才。校园O2O电商创业实践中心通过企业化运作，提供勤工俭学工作岗位，开展创业就业技能竞赛，有效解决电子商务专业学生实习难问题、核心业务接触难、全部门业务深入学习难等问题，实现学生创业孵化教育目标。2.2电子商务教学与企业实际工作内容无缝结合利用视觉营销中心及电子商务创业孵化中心引进和承接企业实际工作任务，教师/企业在学生进行企业实际外包工作中完成教学和指导，使学生在校期间获得宝贵的实际工作经验，提高教师实践教学水平和学生实际就业能力。2.3实践教学与实习创收互相促进通过企业真实外包工作任务或项目的引入，既可实现教学知识的针对性、实用性，又可在此过程中让学生获得一定的回报，在教学中实习创收与在实习创收中教学互相促进，既满足学生的成就感，又可提升学生进一步学习的积极性，也可体验承接或投标工作任务、完成外包工作任务、企业评价完成情况整个过程中的竞争性，还可检验学生的真实知识掌握程度和实际工作能力。2.4全面信息化跟踪和反馈教学效果运用建成后的电子商务企业真实项目任务外包综合服务平台和电子商务专业各工作区综合管理平台，全面记录、跟踪和反馈实践教学、承接企业实际工作任务或者项目过程的各个环节数据，及时发现和解决问题，也可为以后积累、优化和提升实践教学方法、教学内容提供依据，还可展示成功学生如何成功的路径、结果、毕业后的工作情况等。2.5深入整合校内资源，协同相关专业共同发展校内电子商务自主综合项目的运营建设，可以全面深入整合目前我院现有部分实训资源，如：呼叫中心实训室，物流实训室等实训设备，从而使得项目建设获得最大效用，满足多专业、多领域的实践教学应用。三、项目整体建设架构3.1整体建设思路该基地按照从“课程实训”、“综合实训”、“创业孵化”、“企业实战”的建设思路进行建设。改造后的实训基地可以作为平时教学时的实训平台，电子商务外包服务平台，也可以作为学生的创业就业平台。该基地包含课程实训中心、校园o2o实战中心、视觉营销中心、创业孵化中心。课程实训中心功能:为电子商务专业的相关课程实训提供教学平台，通过针对电子商务岗位核心技能的实训技能训练，促使学生将书本上的电子商务知识向实践中的电子商务技能迁移和过渡。该中心是学生理解电子商务理论、学习电子商务方法和技能的重要场所。视觉营销中心功能：视觉营销中心是以学生实习—实战为出发点，体现作业—作品—商品教学理念，整合线上线下设计服务，完成电子商务视觉营销任务。除承担《网店美工》、《网店运营》等课程教学实训功能外，也能从事商品拍摄，logo设计，整站设计、产品形象设计、广告设计等服务。校园o2o实战中心功能：使学生能够在校内参与全真的企业实训，感受企业的工作氛围，实现在校“顶岗实习”，零距离的进行创业实践，掌握跨入社会创业就业所需的各项技能，成为“一专多能”的应用型人才。校园O2O电商创业实践中心通过企业化运作，开展创业就业技能竞赛，帮助学生进行校内创业实践。创业孵化中心功能：该中心结合高校创业教育的实际需要，以创业知识为基础，以素质和能力提升为主要目的，打造专业的创业教育辅助平台。中心主要设置以下区域：会议区、商务洽谈区、客服区、营销区、推广区，能够完成电子商务创业孵化各个阶段实践要求。