电子商务企业的组织结构

实验课程名称：电子商务组织与营运管理试验项目名称实验3电子商务企业的组织结构实验成绩试验者专业班级组别同组者实验的目的了解电子商务企业组织结构形态、演变、职权和运作流程；掌握电子商务企业组织设计要点。实验环境internet，电子商务实验室。实验步骤第1步，进入淘宝网、亚马逊、京东商城、当当网等官方网站，考察和画出该电子商务企业的组织结构、运作流程；第2步，提交实验报告，报告名称“学号姓名电子商务组织与营运管理实践1报告——电子商务企业的组织结构”，发到[e-mail]。实验报告应有：①淘宝网、亚马逊等组织结构图。②电子商务企业组织结构的特点。③设计一个电子商务企业的组织结构。试验过程记录1、淘宝组织结构图：2、亚马逊组织结构图：3、电子商务企业组织结构的特点：1．组织结构扁平化。结构扁平化意味着企业打破部门之间的界限，能够把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作。结构扁平化必然会大量减少企业的管理层次和管理人员的数量，依靠高效率、高速度提高企业的管理水平降低管理费用。企业组织结构扁平化的趋势一方面是由于企业因特网的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效，显著减少了企业原有不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。2．组织决策的分散化。电子商务的发展，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下容易形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下逐渐消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。决策的分散化增强了员工的参与感和责任感，从而提高了决策的科学性和可操作性。管理大师彼得?德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量根据来自同事、客户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各类专家构成的组织。3．运作虚拟化。在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的界限，出现了一种类似于无边界的新型企业??虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限，把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合，各参与方充分发挥各自的资源优势，围绕市场需求组织生产经营，做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高，优势也会越来越明显。4、电子商务企业组织结构图：