2014年述职报告(品质部)

LOGO品质部：吴华胜2014年述职报告翰锭实业LOGO4.品质目标达成2.人力资源及培训5.客户抱怨及扣款3.仪器设备1.主要例行工作----------目录2014年述职报告11.工作计划翰锭实业--7.ISO9001体系6.ＰＰＴ资料10.存在的问题8.客户验厂9.SQE供应商扣款LOGO------鉴证资料2014年述职报告主要例行工作--1.负责品质部流程、管理制度的建立和完善，部门人员的工作安排、绩效考核、培训，统筹协调部门与其它部门之间的工作；2.负责ISO质量体系建立及维护、年审、内审及管理评审；3.负责供应商管控，协助采购对供应商进行评审、验厂，《供应商质量保证协议》，《ROHS协议》的审核、签订；推进每季度供应商评审会议，并对形成《供应商季度评审表》；4.检验标准审核；5.推进不良物料的处理，；6.客诉处理7.监督生产制程，推动生产异常问题处理，跟进并记录（《生产异常报告》）改进方案的解决效果；8.品质记录的记录、审核、汇总、发送。《品质异常报告》9.安排产品可靠性试验10.负责客户验货陪同、验货问题的沟通协调；11.负责客户验厂品质问题改善及跟进；12.精益生产的推进；13.月品质目标通报；14.负责检测仪器设备的外校，；15.负责产品法律、法规的宣导和维护，推动质量宣传栏的建立和更新。16.完成上级交办的任务，对总经理负责；翰锭实业LOGO1在2014年，品质人员为IQC1人，OQC1人，SQE1人，CQE１人，品质部长1人，总共用人为5人2--在2014年，对于人员培训落实的不是很好，只做了三次元的培训•--鉴证资料招用育留2014年述职报告人力资源及培训翰锭实业LOGO----报废仪器--•--鉴证资料2014年述职报告2014年新增一部分测试仪器：1.增加三次元测试系统1SET2.申购不銹钢塞规2PCS3.申购卡尺7PCS4.申购通止规不同规格共28PCS新增仪器在2014年，没有针对已坏的仪器进行维修维修仪器1.在2014年，只校验了一台高压仪，费用为200RMB校验仪器到2014年为止，累积有15PCS卡尺已严重损坏，待维修或报废处理，（有待评估）仪器设备翰锭实业LOGO品质目标达成2014年述职报告采购部合格率趋势图96.9%96.5%95.2%95.4%98.0%96.4%96.1%97.2%96.0%97.0%96.3%97.5%95.3%93.6%95.2%94.1%95.7%96.3%95.5%96.6%95.9%96.6%97.1%97.9%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外购件合格率外协件合格率目标值外购件合格率外协件合格率目标值月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外购件来料总批次2912884575499078438427107579079551144合格批次2822784355248898138096907278809201115外购件合格率96.9%96.5%95.2%95.4%98.0%96.4%96.1%97.2%96.0%97.0%96.3%97.5%外协件来料总批次215125313339376457595352344352412430合格批次205117298319360440568340330340400421外协件合格率95.3%93.6%95.2%94.1%95.7%96.3%95.5%96.6%95.9%96.6%97.1%97.9%目标值97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%翰锭实业LOGO品质目标达成2014年述职报告3.1.1钣金课生产状况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产总批次1982514575292683389510811326641794869合格批次1932444271291482087010601295615770852合格率97.5%97.2%93.3%94.7%98.7%98.4%97.2%98.1%97.7%95.9%97.0%98.0%目标值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%钣金课品质状况97.5%97.2%93.3%94.7%98.7%98.4%97.2%98.1%97.7%95.9%97.0%98.0%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合格率目标值翰锭实业LOGO翰锭实业品质目标达成2014年述职报告2.1.2机加课生产状况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产总批次28449849826180234231215248197合格批次27439646805167228220210243192合格率96.4%97.7%98.0%93.9%97.6%83.3%92.8%97.4%95.2%97.7%98.0%97.5%目标值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月机加课合格趋势图96.4%97.7%98.0%93.9%97.6%83.3%92.8%97.4%95.2%97.7%98.0%97.5%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%合格率目标值LOGO品质目标达成2014年述职报告2.1.3焊接课生产状况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产总批次4044989366190158257311185178212合格批次3843958965185142248305180175210合格率95.0%97.7%96.9%95.7%98.5%97.4%89.9%96.5%98.1%97.3%98.3%99.1%目标值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月焊接课合格趋势图95.0%97.7%96.9%95.7%98.5%97.4%89.9%96.5%98.1%97.3%98.3%99.1%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%合格率目标值翰锭实业LOGO品质目标达成2014年述职报告2.1.4喷涂课生产状况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产总批次303328776234291433481262382345合格批次283126746032278422470253371340合格率93.3%93.9%92.9%96.1%96.8%94.1%95.5%97.5%97.7%96.6%97.1%98.6%目标值98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%喷涂课合格趋势图93.3%93.9%92.9%96.1%96.8%94.1%95.5%97.5%97.7%96.6%97.1%98.6%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合格率目标值翰锭实业LOGO品质目标达成2014年述职报告2.1.5总装课生产状况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产总批次125147193167298299538512504346541544合格批次120140188160295291527500480339525534合格率96.0%95.2%97.4%95.8%99.0%97.3%98.0%97.7%95.2%98.0%97.0%98.2%目标98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总装课合格率趋势图96.0%95.2%97.4%95.8%99.0%97.3%98.0%97.7%95.2%98.0%97.0%98.2%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%合格率目标翰锭实业LOGO品质目标达成2014年述职报告2014年返工成本统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计单位返工成本16081593293043082712239373403253430348974715512345175元（RMB）翰锭实业LOGO客户抱怨及扣款2014年述职报告3.1KPI达成状况趋势月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月出货总批数478208471497473611564560473550545633合格批458196454470456596518529442516521611合格率95.8%94.2%96.4%94.6%96.4%97.5%91.8%94.5%93.4%93.8%95.6%96.5%目标99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客诉合格率趋势图95.8%94.2%96.4%94.6%96.4%97.5%91.8%94.5%93.4%93.8%95.6%96.5%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%合格率目标翰锭实业LOGO客户抱怨及扣款2014年述职报告2014年客诉批次责任部门分类月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计不良所占比钣金43462495126656622.1%机加2145217422223411.4%焊接2223329614003411.4%组装535755891277108327.9%喷涂4214237726314214.1%工程011110101921186.0%业务10001010001262.0%采购200110403031155.0%合计201217271715463133342422298100.0%翰锭实业LOGO客户抱怨及扣款2014年述职报告2014年客户投诉趋势图月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计客诉次数201217271715463131342422296翰锭实业LOGO标准化文件PPT2014年述职报告翰锭实业SIP文件•--2014年，从6月开始建制品质资料，制定品质月报及SIP等标准化文件，并将SIP及8DCAR导入ERP系统，给生产提供规范性的品质文件，以便生产充分了解及掌握产品的品质重点，做好防错防呆的措施，从而达到改善品质，降低品质失败成本。在2014年共制作８D及SIP文件90份。LOGO体系认证•---在ISO质量体系方面，我们一直是按照ISO体系在运作，我们的ISO质量体系证书有效期到2016年，不需换证书。体系维护•---在ISO体系维护方面，我们还有些方面和程序运作方面存在一些细节问题，致使我们的流程有些卡滞。体系改进•---在ISO体系改进方面，我们还有很多的空间可以改进，我们要从建制并置流程，完善体系并固化优化，从而达到标准化作业。A认证C改进B维护鉴证资料•--2014年述职报告ISO9001质量管理体系翰锭实业LOGO客户验厂2014年述职报告翰锭实业在2014年没有客户进行验厂，只是KEMA要求对2013年的验厂缺失进行整改，我们公司提供了多次整改资料，但KEMA每次都提出新的测试要求，具体为我们公司的灯轨道产品需要按安规EN60570（这是灯轨道