02-电子商务基础理论(二)

陈晴光制作《电子商务物流管理》电子商务物流管理浙江万里学院物流管理专业本科生课程陈晴光制作《电子商务物流管理》B2B电子商务02C2C电子商务04新型电子商务模式05移动电子商务0603B2C电子商务陈晴光制作《电子商务物流管理》篇首寄语别人可以拷贝我的模式，但不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。——阿里巴巴集团首席CEO马云陈晴光制作《电子商务物流管理》陈晴光制作《电子商务物流管理》本章教学目的与要求：理解B2B电子商务的含义和特点；熟悉B2B电子商务交易模式的类型；熟悉B2B电子商务市场方式及其赢利模式；熟悉国内主要的B2B电子商务网站；了解B2B电子商务的现状及其发展趋势；全面了解阿里巴巴网络有限公司的业务特点。陈晴光制作《电子商务物流管理》本章主要教学内容2.1B2B电子商务概念与特点2.2B2B电子商务模式类型2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式2.4国内典型B2B网站2.5B2B电子商务综合案例分析本章主要教学内容陈晴光制作《电子商务物流管理》1.B2B交易模式的概念B2B电子商务模式是指企业（Business)与企业（Business)之间的电子商务交易。它是一种将买方卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。早在上世纪70年代，企业与企业之间利用EDI就开始进行这种方式交易。目前B2B是电子商务中的主要部分,B2B交易额占电子商务总交易额的75%以上。2.1B2B电子商务概念与特点陈晴光制作《电子商务物流管理》生产商Intranet供应商Intranet消费者InternetExtarnet”除了在线交易和产品展示，B2B电子商务能将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，使企业内部和外部的电子商务集成化（参见图2-1），并通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。图2-1企业内部和外部的电子商务集成化陈晴光制作《电子商务物流管理》2.B2B交易模式的特点（1）B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架；（2）B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构；（3）B2B电子商务改善交易过程的优势；（4）B2B电子商务交易信息要求标准化；（5）B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份验证。陈晴光制作《电子商务物流管理》2.2B2B电子商务模式类型1.按B2B电子市场特征分类陈晴光制作《电子商务物流管理》2.2B2B电子商务模式类型2.按主体服务对象规模分类（1）亚洲流派B2B电子商务模式我国这类B2B电子市场的代表性网站：以阿里巴巴、慧聪网、中国制造交易网、网盛生意宝、中国制造网、环球资源网等为代表。（2）欧美流派B2B电子市场代表性网站：以康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等为代表。陈晴光制作《电子商务物流管理》2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式1.B2B电子商务的一般业务流程图2-2B2B电子商务的一般交易流程陈晴光制作《电子商务物流管理》B2B交易协作关系B2B交易协作关系图陈晴光制作《电子商务物流管理》2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式2.B2B电子商务的盈利模式所谓赢利模式，通俗地讲，是指能够在一段较长时间内相对稳定地维持的利润来源。目前B2B行业网站的收入来源主要是：（1）会员制收费模式；（2）网络广告收费模式；（3）竞价排名；（4）关键词搜索与黄金展位；（5）“企业建站”有偿服务。陈晴光制作《电子商务物流管理》2.4国内典型B2B网站中国目前比较著名的B2B网站有阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、慧聪网、中国制造交易网、中国化工网等。2009中国主要B2B电子商务运营商营收规模份额如图2-3所示。图2-32009中国主要B2B电子商务运营商营收规模市场份额陈晴光制作《电子商务物流管理》2.5B2B网络市场典型案例：阿里巴巴网络公司图2-10阿里巴巴中国交易市场网站首页陈晴光制作《电子商务物流管理》阿里巴巴网络有限公司1．公司简介阿里巴巴（Alibaba.com）是一个企业对企业的网上贸易市场平台，也是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。1998年底，由一个18人的企业团队以50万起步，于1999年3月10日正式推出阿里巴巴网络公司，总部设在香港，以杭州为研究开发基地。目前在杭州设立阿里巴巴中国公司总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。目前阿里巴巴网络有限公司运行的网站有三个：国际交易市场（alibaba.com）、中国交易市场（china.alibaba.com）、日本交易市场（alibaba.co.jp），这三个交易市场形成了一个拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户的网上社区。陈晴光制作《电子商务物流管理》2．阿里巴巴B2B商业模式的基本框架阿里巴巴的B2B模式，回避了物流环节，专为供应商提供销售支持的模式，也就是说它提供的是一个网上交易市场，只在网上提供交易信息，不参与买卖契约和买卖货款的结算。阿里巴巴经营模式的基本思想：依托阿里巴巴网站（中、英、日三版本），拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费的注册会员提供、出售资讯和更高端服务，使各类需要这种服务的中小企业、私营业主通过网络做成生意、达成交易。目前阿里巴巴网络公司有两个核心服务：一个是诚信通，针对的是经营国内贸易的中小企业、私营业主，会员费2300元/年，属于低端服务；另一个是中国供应商，针对的是经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主，会员费6～12万元/年不等，属于高端服务。陈晴光制作《电子商务物流管理》3．阿里巴巴B2B模式的运营特点阿里巴巴B2B模式的运营特点可概括为以下几个方面：（1）汇聚大量的市场供求信息（2）采用本土化的网站建设方式（3）放低会员准入门槛（4）为会员提供优越的市场增值服务（5）适度的市场运作陈晴光制作《电子商务物流管理》4．阿里巴巴的商业战略阿里巴巴网络公司从“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的角度来设计公司的发展，奉行“可信、亲切、简单”的经营理念，使阿里巴巴获得了巨额的风险投资。阿里巴巴取得的巨大成就，在很大程度上得益于其商业战略思想和相应战略内容的成功实施。（1）品牌战略（2）销售战略（3）技术战略（4）保证可信性战略陈晴光制作《电子商务物流管理》5．阿里巴巴的赢利模式从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点来源于其所设置的企业站点、网站推广、诚信通、贸易通等业务；从财务的角度看，阿里巴巴的收入来源主要有收费会员的会费收入、广告费、关键词检索竞价排名收费服务等。（1）收费会员的会费收入（2）广告费（3）关键词搜索竞价排名有偿服务陈晴光制作《电子商务物流管理》阿里巴巴的核心业务与收入来源：核心业务：主要是面向中小企业提供产品的采购、销售和信息等方面的服务。收入来源：阿里巴巴的广告收入只占网站总收入的2%~3%，收入主要来源于“中国供应商”会员服务和“诚信通”会员服务费。陈晴光制作《电子商务物流管理》6．阿里巴巴的成功秘诀阿里巴巴成功的秘诀，可以总结为：（1）准确的定位（2）稳固的结构（3）优秀的服务另外，阿里巴巴在人力资源管理理念，市场拓展战略方面都有过人的聪明远见之处。陈晴光制作《电子商务物流管理》7．阿里巴巴的启示阿里巴巴首创了B2B电子商务模式并取得了巨大成功，尽管阿里巴巴的模式目前还不能称为完全的电子商务，但其发展过程仍然可以带给后来者诸多启示：启示一，简单复制发达国家的商业模式未必能成功。启示二，从中国国情出发扬长避短。启示三，电子商务的发展离不开政府的支持。陈晴光制作《电子商务物流管理》上网体验电子商务B2B网站（希望大家在课后去访问这些网站，有一个感性认识，为以后内容的学习打下基础）://陈晴光制作《电子商务物流管理》本章小结B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务交易模式。B2B电子商务经过数年的发展，其交易模式的类型也呈现多元化趋势。（1）如果按主体服务对象的企业规模和经营风格划分，目前B2B电子商务平台大致可分为两种类型：一种是亚洲流派，另一种是流派欧美；如果根据面向目标客户的不同，B2B电子商务模式可分为垂直性B2B、综合性B2B、垂直与水平组合B2B电子商务模式；按照交易平台所有者的角色不同，B2B电子商务模式可以分为买方主导的B2B电子商务模式、卖方主导的B2B电子商务模式、第三方B2B电子商务模式三类。（2）电子商务的B2B网站的盈利目前主要来源于会员费、广告费、竞价排名费等。中国目前比较著名的B2B网站有阿里巴巴、环球资源、中国制造网、慧聪网、中国制造交易网、中国化工网等。（3）B2B电子商务不但在改变着中国经济，改变着华尔街，也在改变着整个世界经济的运作方式。陈晴光制作《电子商务物流管理》复习思考题（1）解析一个B2B电子商务企业的交易流程，并就中小企业应该如何利用B2B交易平台实施电子商务展开讨论。（2）小组讨论、分析比较阿里巴巴、环球资源、中国制造网、慧聪网、金银岛、网盛生意宝等企业开展的B2B电子商务模式及各自的经营特点。（3）什么是垂直B2B电子商务交易平台？什么是水平B2B电子商务交易平台？结合具体实例，对它们的特点展开讨论。（4）讨论网络服务对于B2B电子商务模式的重要性。陈晴光制作《电子商务物流管理》实践题上网体验B2B电子商务：请读者访问以下B2B网站，增强感性认识，帮助理解相关内容的学习。（1）阿里巴巴（）（2）环球资源内贸网站（）（3）中国制造网(cn.made-in-china.com)（4）慧聪网（）（5）金银岛（）（6）网盛生意宝(corp.netsun.com)陈晴光制作《电子商务物流管理》WELCOMETO谢谢！