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主讲老师简介:高乐平高乐平经销商盈利系统专家;国内专注经销商公司化经营研究第一人;中国商海一线实战专家;倡导作为一名职业讲师不仅要知道并且能做到;清华大学中旭商学院高级讲师;其本身拥有近十年的老板经历,在其带领下,用两年的时间分别将两家公司带到行业领先。并通过自己公司化经营中的实践体会,不断充实、完整公司化管理研究,真正做到“做我所说,,说我所做”的培训境界。主讲老师简介:王斌中国爆破营销第一人!九年家具渠道实战经验,服务过:红星美凯龙、居然之家、欧凯龙、简爱、城外城、左右、喜临门、雅兰、北京克拉斯、亚博家艺、盛家商业连锁、上海圆美、合肥万家美等超百家顾家:进店客户管理1、进店数2、20分钟数指标A1至3分钟B3至10分钟C10至20分钟3、留电话4、跟踪顾家:进店客户管理5、成交6、转介绍转变自己的观念,让自己知道进店顾客是多么的不容易产品价值传导关系顾客—导购—区域经理—曾总—厂家经理—营销总监—生产总监门店业绩增长品牌的构成1、信任度2、知名度3、美誉度门店业绩增长知名度1、广告2、公关3、促销(把建材店门口的人拉进皇朝)门店业绩增长信任度1、证书、证明、客户口碑2、门店:位置、装修、门店管理、人员素养3、陈列:具有艺术气息门店业绩增长美誉度1、销售过程的一致性2、产品质量3、服务质量4、引爆点客户口碑传播销售流程1、迎宾2、破冰3、产品与品牌体验4、探寻要求对应介绍产品推荐5、解决异议、解决抗拒6、促进成单7、转介绍销售流程重点A、引导时机与引导话术B、购买理由强化1、为什么要花多钱买家具2、为什么要买我们的家具3、为什么要现在买C、介绍产品的基本功FABE销售法F:特点(工艺、材质、设计)A:优势(列出这个产品独特的地方来)B:利益(能给消费者带来什么好处)E:佐证(通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍)FABE销售法这款智能手机的特点是自带有IOS系统,等同于一台掌上电脑(F——特点)。随后不失时机地把手机优点反馈给客户:“它的功能很强,如摄像、MP3功能,质量也好,操作方便,有问题可按国家的政策15天包换、一年包修,今天购买还有小礼品赠送。”是FABE法则中的A——好处。随后拿出几份其它用户已购买了的单据给用户看:“这些都是今天刚购买的顾客单据。”E——证据。当了解客户喜欢上网后所附和说:“那,这款手机就最合适你了,电池非常耐用,常上网也不怕没电,方便多了!这么炫的外形在朋友同事面前拿出来多有面子。”B——利益。短信话术短信一:“艺术生活,皇朝家私”皇朝家私实木套房一降到底,10年价格极限。12月8-9号,健康路皇朝家私,8999限量抄底。回复:地址+姓名秒杀优惠劵。短信话术效果:1、突出品牌2、万分之一的几率争取短信话术短信二:“皇朝家私,生活艺术家”谁说3折是最低价!12月8-9号,健康路皇朝家私,人人进店有大礼,件件挑战成本价。回复姓名秒杀礼品兑换劵。短信话术效果:引起关注,导向用词。短信话术短信三:皇朝家私,中国实木套房领导品牌,全球132万家庭共享,12月8-9号,健康路皇朝家私,挑战价格极限,客服专线X生:XXXXXXX短信话术效果:1、影响顾客认同品牌2、数字给顾客3、给客户踏实感短信话术短信四:皇朝家私,10年巨献,找熟人?找朋友?找关系?都不如后天!抢!抢!抢!错过3天再等10年!8-9号,健康路皇朝家私,您的专属客服小X短信话术效果:1、顾客的想法2、抢字短信,有感染力3、专属客服突出重视程度短信话术短信五:“艺术生活,皇朝家私”今天,皇朝家私一降到底,10年价格极限,健康路皇朝家私,您的专属客服小X携专享大礼恭候,皇朝家私与您不见不散短信话术效果:活动当天,突出时间观念
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