岗位说明书编制培训

岗位说明书编制培训人力资源部2012.6.8人力资源管理是谁的事？培训前言分工不分家整个公司的所有工作都是紧密联系不可分割的部门分工总经理是公司人力资源管理的总负责人（也是财务管理/仓库管理/物流管理…的总负责人）(各部门经理在总经理的授权下工作)人力资源管理部门是公司人力资源管理的具体责任部门各部门经理是部门人力资源管理的第一责任人人力资源管理的职责了解岗位说明书的概念和作用此次培训的目标了解岗位说明书的内容和结构掌握如何编写岗位说明书关于一个职位所承担的工作任务、职责和对任职者资格要求的书面描述。职位说明书的概念职位分析编写岗位说明书不得不提到的职位分析（jobanalysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的最基本的工具和方法职位分析是一种系统的收集与职位有关信息的过程，包括任职条件，工作职责，工作环境，工作强度以及工作的其他特征职位分析的一个结果就是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告，它是检验结果的一种反映，职位分析重在过程。什么是职位分析现场跟踪法（直接观察）问卷调查法访谈法（个别/小组/集体）工作日志法关键事件法工作实践职位分析/工作分析的方法职位说明书的作用引导新员工进入职业角色明确职位的工作性质—职位设立的目的明确职位的权限和职责—职责描述提供绩效考核制表的依据—衡量标准协助人员招聘与选报—职位任职资格要求为人员培训与发展提供依据—职责描述、要求提供薪酬评价标准职位说明书的重要性阐明在公司内谁该负责什么工作有助于在职者了解该职位的责任帮助管理层分析并改进公司的组织结构作为职位评价、薪资调查及建立薪资结构的基础人力资源管理内容归根究底就两个方面：二、岗位管理一、人员管理人力资源管理内容人力资源管理内容人力资源规划组织架构与工作分析招聘与配置培训与开发薪酬福利管理绩效管理企业文化与员工激励人事调整员工关系管理培训部人力资源岗位分析与岗位说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。岗位分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略人力资源管理工作框架人力资源规划人员招聘及甄选人员任用及配置薪酬调查薪酬结果员工培训与发展职业规划岗位说明书的用途工作评价职位分析绩效评估目标管理工作流程分析组织研究其他岗位说明书对人力资源其他要素的作用岗位说明书工作说明绩效标准工作规范工作评价绩效评估决定每项工作对应的薪资决定同一职位员工的不同薪资人力资源发展规划、员工招聘、员工培训了解岗位说明书的概念和作用此次培训的目标了解岗位说明书的内容和结构掌握如何编写岗位说明书岗位说明书的结构和内容1、职位的基本信息2、设立职位的目的3、岗位职责描述：岗位工作职责、工作任务4、岗位工作权限5、任职资格6、工作条件7、职业发展规划WHO用谁WHEN何时WHERE何地WHAT做什么HOW怎么做WHY为什么FORWHOM为谁做岗位说明书提供的信息岗位名称所属部门人员编制职位级别下属人数岗位说明书的基本要素沟通关系隶属关系考核类别薪资级别生效时间工作概述/岗位设置的目的定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任常用格式（本ppt第3部分有较详细介绍）为了……要做……通过……达到……工作概述岗位职责工作具体内容工作依据时限权责衡量标准工作说明首先将工作进行分类,确定大的职责,然后填写每一类职责的工作项目分类原则:全面原则,排斥原则分类方法:按服务对象分;按工作性质分;按流程或者按职能模块分;按工作量分;工作职责和具体内容工作依据:做每项工作时,参照的制度、手册、通知等文件或其他知识时限要求：该项工作进行的频率和何时完成一般用“日期”、“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示工作依据和时间权责权限：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权责任：全责、部分责任、协助衡量标准衡量标准指的是：对每项工作职责和内容的要求任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度晋升渠道可晋升岗位、可转换岗位工作条件环境状况、使用设备、劳动保护等工作规范关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示图标的方式表现出来，强调需要注意的地方工作注释操作标准、参考文件、涉及的表单操作规范基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意容易出错的事项操作标准参考文件流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他涉及的表单流程的一大特点就是表单的传递，这里的“表单及其他”就是流程中设计的各项表格基本/定性要求KPI---关键绩效指标工作态度工作能力工作质量标准基本/定性要求KPI—关键绩效指标工作能力工作态度了解岗位说明书的概念和作用此次培训的目标了解岗位说明书的内容和结构掌握如何编写岗位说明书岗位说明书的制定与保存岗位说明书的编制流程岗位说明书的编制要点设立职位的目的目的（职位目标、条件和存在的理由）举例：职位的目的为。。。在。。。做职责描述用语规范行为动词—举例负责程度组成要素的详略选择工作描述的繁简程度使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可最好采用动词+宾语的结构基于现有状况，不完全迁就现有状况从使用岗位说明书到抛弃岗位说明书编写岗位说明书的注意事项岗位说明书的编写是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善岗位说明书的模式和内容，与公司人力资源管理的阶段（水平）相关，不同阶段就同一岗位的岗位说明书内容也不同岗位说明书的模式和内容是根据企业管理目的的需要确定的岗位说明书的编写过程复杂，工作量大，涉及人员多，需要企业各个层面人员的广泛参与岗位说明书的编写以人力资源管理部门为主导，吸收熟悉企业各部门各岗位工作内容、重点的专家成员加入，必要情况下可外聘管理咨询公司帮助编写岗位说明书的编写需要有系统的企业管理思路，保证所有工作都不漏项又不产生重叠岗位说明书应随着企业的组织目标的变化，组织结构的调整，部门和岗位工作内容的变化、以及对任职人知识和技能要求的调整，进行适时的修订编写岗位说明书的总结编写岗位说明书的总结——谢谢与会——