基层管理培训-班组长

基层管理人员培训-优秀班组长序言研究表明：企业90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交期、安全生产和员工士气。班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通，管理好团队，需要较高的沟通艺术。要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可缺少的人力资源，优秀的班组建设更是公司提升管理效率的重要部分。班组长日常工作3班组管理技巧3432班组长角色认知31目录班组长职责一、班组长认知管理员工的，指挥员工的，指导指点工作的，协调工作的！一线班组长「人」1.1班组长的角色功能1、企业第一线的指挥官2、企业专业知识与技巧的教导者3、承上启下的维系者4、企业稳定成长的奠基者5、企业安全卫生的守护者6、人际沟通的润滑者7、企业政策的实践家1.2班组长的角色定位1、主管、经理的替身，是公司实现目标的前哨先锋2、是同事的内部服务者，要提升内部客户的满意度3、下属的兄长、楷模、队长、教练，是团队的领导者员工职责班组员工职责:•班组员工作为本岗位安全工作的第一责任人，积极支持和配合班组长的各项工作。•遵守企业规章制度和操作规程的要求。•服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。•接受安全生产教育和培训，掌握所需安全知识，提高安全技能，增强事故预防和应急能力。•发现事故隐患及不安全因素应当及时报告。◎员工重复出错多◎不遵守作业标准◎检验基准不明确◎不良,返工品多◎设备治具损坏,故障多频繁◎不正确使用安全装置◎员工涣散,责任感不强生产停顿质量下降成本浪费想一想：我们工作现场都有那些问题呢?(1)工作的知识(2)职责的知识(3)指导的技能(4)改善的技能(5)待人的技能1.3班组长必备的5个条件各位在工作职务方面专有、特有的知识∶如材料、机械、工具、工序、工作方法及有关的技术·技能方面的知识。新产品，新技术，新设备等不断充电！(1)工作的知识1.3班组长必备的5个条件作为一线主管须知的有关责任和权限的知识∶即所应遵从的公司·工厂的方针、就业规则、安全规则以及组织编制、生产计划、劳动合同等工作职责方面的知识。(2)职责的知识1.3班组长必备的5个条件为了建立良好的人际关系，并获得部属的配合工作所需要的技能∶一线主管每日使用这个技能，就可建立同部属的的良好关系，能将工作现场中的问题防患于未然，即便发生了问题也能够迅速,公平地对应。(3)待人的技能1.3班组长必备的5个条件将作业的内容细致地分解，进行分析研究，消除不必要的浪费。决定其去除，合并、重组，简化的技能。(4)改善的技能1.3班组长必备的5个条件(5)指导的技能为了正确地，安全地，有效地迅速让部属领悟工作方法所需的指导的技能∶掌握了这一技能，可以减少工伤、浪费、返工、废品，并减少工具和设备的损坏。1.3班组长必备的5个条件15班组长必备的5个条件１．工作的知识２．职责的知识３．待人的技能４．改善的技能５．指导的技能期待効果提高生产提高品质降低成本一起加油吧！二、班组长职责-指导的技能班组长承担指导部属工作的责任172.1班组长职责-指导的技能正确,安全,有效地迅速领悟工作的方法■浪费、返工、不良品的减少■通过提高工作现场的安全意识减少灾害■减少工作现场设备和工具的破损主管工作轻松，效率提升2.2班组长责任•服从和执行车间管理人员工作安排与指示。•人事、行政管理、员工培训的责任。•生产设备模管理、维护、保养、点检、异常报告的责任•各工序工艺操作及质量监控、管理的责任。•安全生产制度的责任：有发现、上报、排除生产安全隐患及监督员工安全生产的责任。•现场6s管理的责任•班组长有及时上报生产现场异常情况的责任。班组长工作任务班组长工作任务3.1班组早会管理（早会一张纸）3.1班组早会管理（班前早会流程）1.会前准备2.集合排队3.问好4.点名5.昨天回顾6.今天计划及任务9.会议结束、上岗7.公司通知8.员工表扬3.2班组现场6s管理定义目的1S整理：将现场物品区分为必需品与非必需品，并将非必需物品彻底清除。a.腾出空间，空间活用；b.防止误用、误送；c.塑造清爽的工作场所。2S整顿：将工作场所内的必需品，分门别类依规定数量定位放置，摆放整齐并明确标识。a.保持工作场所井然有序。b.消除寻找物品的时间，提高效率。3S清扫：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的再发生，保持工作场所环境干净、整洁、明亮。保持良好的工作环境，减少脏污对质量的影响。4S清洁：将整理、整顿、清扫所做的工作制度化、规范化，并将工作责任落实到每个岗位、每位员工，得到贯彻执行。巩固和维持其成果。5S素养：自觉依规定行事，革除马虎之心，并养成严谨细致、积极进取、团结协作的良好习惯。a.提升员工的修养；b.实现员工的自我规范。6S安全：就是消除事故隐患，落实安全措施，保证人身安全、设施安全和产品安全。a.确保安全生产；b.杜绝事故发生。1、配合公司政策，全力支持与推行6S2、参加有关6S教育训练，理解并掌握6S管理活动技巧3、研读6S活动相关书籍，搜集广泛资料4、部门内6S的宣导及参与公司文宣活动5、规划部门内工作区域之整理、定位工作6、依公司6S进度表，全面做好整理、定位、划线标示作业7、协助部属克服6S的障碍与困难点8、需要时，参与公司评分工作9、6S评分缺点的改善和申述10、督促所属区域6S执行情况，定期的清洁点检11、上班后检查到岗与服装仪容检查，下班前进行安全巡查。3.2班组现场6s管理3.3班组长管理误区（1）■每天的工作任务就是追材料，产量、工艺、质量、设备、安全等工作未开展好。■经常充当救火员，工作时间安排不当。■工作安排后未检查，下属完成的结果不清楚。■每天的工作任务就是追材料，产量、工艺、质量、设备、安全等工作未开展好。■经常充当救火员，工作时间安排不当。■工作安排后未检查，下属完成的结果不清楚。■人员不足时经常性的顶岗，充当员工、流动工、返修工、拉料工、统计员。关键性的工作未做好■员工经常换岗，换岗后没有经过培训和检查，尤其未通知工艺员现场培训操作要点。■员工违反管理规定的行为没有立即指出，久而久之不良行为在班组蔓延。3.3班组长的管理误区（2）■不懂得授权，班组管理压力有自己也能承担。■每天埋头苦干，部抬头看路，对班组经营指标不关注。■班组不清楚班组内哪些检查以及内容，把握不了日常巡检的重点。■采用粗暴式管理。■工艺技术文件、变更文件等管理不规范，因乱丢放未及时查看导致错漏装。■生产现场停线后，未组织整理现场（员工无事做）。四、班组长时间管理技巧班组管理的工作有四种：1、重要且紧急：如追材料、收尾、客户投诉、处理工艺质量事故、妻那鬼修设备、领导安排的临时工作等。2、重要不紧急：如新宫培训、市场先巡查、月度工作计划、班组经营管理指标等；3、不重要但紧急：如接电话、欠产、处理在线积压、车间开会等4、不重要也不紧急：如考核员工、闲聊、休息抽烟、查看邮件等。缺乏有效的工作计划、不会工作授权使班组长长期处于“重要且紧急”的救火工作中，体现为“忙”。但最能体现班组长管理水平和工作价值的使处理“重要但不紧急”的工作。新工培训操作考核合格能够减少工艺质量事故，媒体坚持生产线巡查减少设备故障率、即使掌握材料信息的情况等，月度工作计划按时完成及关注班组经营管理指标能提升班组的经营水平。“重要不紧急”的工作没有做好，所有的工作都会变成“重要且紧急”四、班组长时间管理技巧重要且紧急•追材料（劳保用品、原材料、配件等）•到期未收尾批次订单•处理客户投诉/客户退货翻修•抢修设备（油压机、水泵、流水线等）•模具、半成品下线率•上工序已完工，无羁绊计划•产品已作出，还没封样•逾期订单产品在线上，检验判定不良需返修•领导临时安排的紧急行事务重要不紧急•新工到岗，进行岗位操作培训•人员不足，需要重新进行调岗及培训•月度计划的工作开展•查看前一天班组经营管理指标状况•紧急技术文件签阅•当天排产落实与检查•媒体对生产线进行巡视（员工士气、身边运转状况、物料余量、员工操作、员工安全操作，现场6s等）一起加油吧！