集团客户需求解决方案

2011年5月16日集团客户需求解决方案1中国电信浙江分公司集团客户VIP服务部集团客户需求解决方案介绍什么是集团客户需求解决方案集团客户需求解决方案制定的依据集团客户需求解决方案的优势集团客户需求解决方案制定的流程一、什么是集团客户需求解决方案集团客户需求解决方案，是针对集团客户存在的各种消费需求，以及潜在需求而开展的一项针对性服务项目。集团客户需求解决方案，包括对不同客户的性质定位、需求定位、功能定位、以及消费定位，从而展开一系列需求制定服务。方案牵涉到集团的“基础通讯”，“信息网络应用”，“信息的定向推广”，“监控报警系统应用”，“现代商务管理与应用”，“后台数据支撑”，“OA智能办公”，“信息安全技术”，“可视通讯媒体”，“公共计费系统”，“一卡通”，“定位系统”，“行业应用”等。在帮助企业完成需求配置与打包的同时，我们还为企业提供员工的特惠定制套餐。以此为企业的人性化管理，企业的企业文化增添一分色彩。二、集团客户需求解决方案制定的依据以最有效的消费支出配置为依据以最大的功能价值化为依据以最大的客户价值体现为依据（性价比）以现代的商务特性为依据三、集团客户需求解决方案的优势节省客户支付陈本节省客户支付的通路成本节省客户接洽的时间与人力成本节省客户服务呼叫的时间与人力成本提高客户的使用价值提高客户的有效价值提高客户的灵活机制2011年5月16日集团客户需求解决方案2中国电信浙江分公司集团客户VIP服务部四、集团客户需求解决方案制定的流程详情请咨询0571-86995742详细了解客户的需求现应用的需求未应用需求进行需求分析未应用需求的原因可应用需求带来的价值与体验原有需求的消费支出综合解决方案的功能与支付成本制定集团客户解决方案保持原有功能的新客户支付成本（保持7折优惠的力度以上）同比原有支付，本解决方案可提供的新功能与服务反馈客户，至达成一致意见定制时间，上门服务