突发事件应对读书心得

1以媒为镜，可以知得失----《公共事件中媒体运用和舆论应对》读后感近年来，网络媒体、手机媒体等新兴媒体迅速发展，日益成为传媒业的重要组成部分，已经成为人民群众特别是中青年群体获取信息的重要渠道。读完《公共事件中媒体运用和舆论应对》一书后，对江苏“铁本”事件和西安彩票事件中地方政府善待善用媒体取得了令群众满意的效果后表示由衷的赞许，对某地堵截舆论监督的荒唐之举感到莫名的忧虑。古语有云：“以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。”现代社会，媒体是政府的一面镜子，它能反映出政府的一言一行；同时媒体也是一把尺子，成为社会公众衡量地方政府功过得失的便捷工具。因此，政府要善于以媒体为镜，以群众评判为尺，照出自己的不足，不断改进自身的工作。公共事件中，舆情错综复杂，人们最迫切的需求是了解事件的真相和事态发展。特别是突发事件发生后，及时做好新闻宣传和舆论引导显得尤为重要。此时，能否利用好媒体意味着能否在公共事件中抢占舆论制高点，掌握话语权。过往的事实充分说明了媒体是政府的信息源、智慧泉、传声筒、监督镜，是联结政府和人民群众的喉舌，是政府解疑释惑、引导舆论，做好各项工作不可缺少的好帮手。如果没有媒体的监督批评，政府的一些工作疏失就无法及时纠正和弥补。若能善用媒体，媒体就会成为政府的朋友，2008年抗震救灾中政府表现出的信息透明赢得了各界的普遍赞赏就是明证；如果敌视媒体，就会把媒体制造成敌人，从而把政府推向公众的对立面。以媒体为镜，就要善待媒体，以之为友。按照加强党执政能力建设和构建服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，正确处理与媒体的关系，了解媒体特点，熟悉舆论规律，尊重传媒权利，真正把媒体放在诤友的地位上，发挥其促进党和政府工作的积极作用。2以媒体为镜，就要善用媒体传声。要重视网络等现代大众传媒时效强、传播快、覆盖广、影响力大的特点，善于运用媒体传播党和政府声音，解释政府立场、态度和主张，引导公众的思想和行为，最大限度的凝聚民心。要按照习近平同志所提示的，“要群众信任，决不仅仅靠权力，更主要的是靠你的人格魅力和工作能力，靠你做群众工作的方法和本领”。领导干部要不断增强的行政公关意识，学会用媒体的语言、群众的语言、时代的语言来传递声音，改善表达效果，真正说服和打动公众，使公众产生共鸣。以媒体为镜，就要善纳媒体之谏。勇于对照媒体批评改进自身工作和完善管理制度，对符合实际的批评要发扬民主，认真汲取，在问题的处理中提升自身管理和服务水平，稳步推动政府决策的科学化，并使决策的实行获得舆论的支持。以媒体为镜，就要善采百姓之言。把媒体的舆论监督作为联系群众、发现问题、改进工作的重要手段，利用媒体广开言路，多种渠道听取群众的批评、建议、意愿、要求等不同呼声，认真受理和反馈，努力寻找党委、政府工作和群众利益的结合点。新闻媒体的舆情监督是社会的稳定器。政府如果不能对媒体善加利用，当公共事件特别是公共危机事件发生时，就无法释放人民群众的不满情绪，新闻监督将成为代价最沉重的监督。对此，政府不可不察也。