天目企业文化第一讲

企业文化1.传统文化及其影响2.企业文化的四个层次企业管理的层次管理一段：经验管理管理二段：效率管理管理三段：成本管理管理四段：质量管理管理五段：人性管理管理六段：知识管理管理七段：创新管理管理八段：文化管理管理九段：战略管理企业文化的误区1.口号活动（拓展训练营）2.抄袭剽窃（以人为本）3.不能够持之以恒（以人为本、科技领先、服务第一）文化的定义1.文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。（教材）2.人类生存和繁衍的模式。（辞海、词源）3.文化是不是先进的、优秀的、能不能与时俱进是非常关键。第一部分：传统文化（一）中国的传统文化1.“两河文化”的主要内涵是农耕文化，其发展趋势是由北向南推进的。2.中华民族一个非常重要的文化的内涵和组成部分：民以食为天。3.中国的饮食文化（泛食文化）。（政治、经济、军事、社交）4.“海洋文化”的冲击，其发展趋势是由南向北推进的。传统文化（二）1.中西方文化差异2.耻辱文化与内疚文化中西方文化差异1.“尊”：崇高酒罐子“爵”：代表了地位酒杯子“鼎”：锅代表了政权“兄弟姐妹”（平等、布袋现象）——“伦理”（排辈、平衡）中西方文化差异2.在泛饮食的关系下产生中华民族的一种血缘的关系（中国人的等级观）君臣、父子、兄弟、夫妻、上下、大小、尊卑、贵贱3.“血缘关系”——“泛血缘关系”（哥们、姐们）桃园三结义、兄弟单位、友好睦邻中西方文化差异4.哲学上的两大体系:东方——“群体至上”（先有群体后有个人）你和我是谁不重要，首先是要有一个群体西方——“个体至上”（先有个体才有群体）你是你、他是他、我是我，加起来形成一个团队后果：它会直接影响到社会结构体系、观念体系、文化体系。个体与群体中国人与人之间的称呼：“圣上”、“本官”、“卑职”“张处长”、“李乡长”、“王过磅”关键词：“你”不是你，“我”不是我羞耻文化和内疚文化1.羞耻感：当别人对你的自尊心造成了严重的伤害的时候，你所感受的那种感觉。（看不起）内疚感：你自己觉得你做错了一件事情，因此而对别人产生的一种负罪和责任感。（对不起）“重羞耻、轻内疚”典型事例：1.项羽不肯回江东“无颜见江东父老”2.李陵投降与苏武牧羊《李陵答苏武书》3.负本群体是可耻的，负外群体没有什么可耻厕所现象、飞机晚点、小孩大街踢可乐罐中国人的尊卑等级的角度1.“长者为尊”、“长嫂为母”、“男尊女卑”长官的意见——“高见”卑职的意见——“愚见”长官的字——“墨宝”卑职的字——“涂鸦”2.影响的后果是产生了羞耻感，很难产生内疚感案例：“滦河集团”董事长自杀两种文化的作用1.“羞耻文化”的作用知耻才能够近乎勇，它能够产生被动的推理2.“内疚文化”的作用度己及人顾全大局，它产生的是主动的推理企业文化1.企业应该思考的问题2.企业文化的定义3.企业文化的作用力企业应该思考的问题1.怎样理解中华民族五千年的传统文化？2.怎样理解东方文化和西方文化的差异？（思考“不一样又怎么办”）3.传统文化对企业有何影响？（怎样理解“情、理、法”）4.怎样利用传统文化建设企业文化？（如何处理“团队”与“官大一级压死人”）企业文化的定义1.企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。（教材）企业文化的定义2.企业文化（1）：不是知识，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理；不是舒适的环境，而是对环境的感情；不是管理，而是造就管理模式的氛围、环境。关键词：企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理念体系，它是企业的灵魂所在。中国企业管理的灵魂是什么？企业文化的定义2.企业文化（2）：一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范。是企业里不成条文的，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。关键词：成熟的企业文化不会因条件和环境的变化而轻易改变！案例：三株药业——激励销售系统IBM——“卖产品”转向“卖服务和方案的咨询”企业文化的作用力1.专家、权威论述：（1）世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，使这些公司保持百年不衰。（2）国家强大在于经济，经济繁荣在于企业，企业发展在于管理，管理优劣在于文化。（3）优秀的企业造就优秀的企业文化；而优秀的企业文化，无疑也会造就一个优秀和成功的企业。21世纪的竞争，我们放在一个很高的层次上去理解的话，实际上不是企业与企业之间的竞争，不是技术与技术之间的竞争，也不是产品与产品之间的竞争，而是文化竞争。所以创造企业文化本身就是打造一个全新的心智模式。现阶段中国很多企业的企业文化的内涵是什么？——“40岁以前拿命去换钱，40岁以后拿钱去换命”