14组-学而优书店进销存管理系统

1《管理信息系统课程设计》开发文档题目：学而优书店进销存管理信息系统小组成员：林利霞200830560115刘安妮200830560117沈艳红200830560120苏基燕200830560121张铭轩200830560128专业年级：08信管1班日期：2011/10/12指导教师：邓成建2目录目录................................................................21.项目愿景..........................................................31.1项目背景........................................................31.2业务情景........................................................31.3主要实现功能....................................................41.4企业效益........................................................52.系统需求..........................................................62.1产品总体效果....................................................62.2业务流程分析与建模..............................................72.2.1处理零售......................................................72.2.2进书订单处理流程..............................................83.用例模型.........................................................103.1功能性需要.....................................................103.1.1定义参与者...................................................103.1.2创建用例.....................................................103.2系统用例图.....................................................143.3用例描述.......................................................143.3.1采购货品用例.................................................153.3.2处理库存用例.................................................183.3.3处理销售用例.................................................224逻辑视图.........................................................274.1领域模型.......................................................274.2系统架构.......................................................285过程视图.........................................................295.1用例顺序图.....................................................295.2用例类图.......................................................325.3系统部署图.....................................................366.学而优进销存管理系统使用说明书...................................376.1还原数据库.....................................................377总结（附小组分工）...............................................4931.项目愿景1.1项目背景随着最近各大网站书店的流行，日趋激烈的市场竞争环境使得实体书店的销售具有很大的挑战的意义。批发计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、作业的均衡安排、库存的合理管理等等挑战的各种理论和实践也就应运而生。在这些理论和实践中，首先提出而且被人们研究最多的是进销存管理的方法和理论。人们认识到，诸如原材料不能及时供应、零部件不能准确配套、库存积压、资金周转期长等问题产生的原因，在于对物料需求控制的不好。因此，一家成功的书店销售必须要有着完善的进销存系统来支持其整个任务的完成。1.2业务情景学而优书店以销售社科、文化、经管、学术类图书为主，目前是广东地区规模最大与最具影响力的民营学术文化书店，也是众多人文﹑社科﹑经管类的优秀出版社在广东市场的代理商。目前在广州深圳等地运营着9家零售店的连锁型企业。目前学而优书店各分店都使用一套桌面单机版的图书销售管理系统管理日常的图书销售业务，基本上能满足各店面的业务需求。但是近年来，网络购书因为价格便宜越来越受到人们的欢迎，当当、卓越、大洋等一大批网络书店迅速发展，对实体书店冲击非常大。因为学而优书店各零售店基本上都开设在大学校园附近，很大一部分客户高校的学生或老师，而他们更加青睐于网上购书，各书店销售量急剧下滑。因此，学而优书店的老板决定调整经营重点并设计一套新的图书营销策略以应对网络书店低价格带来的挑战，但现有的系统成为了新方案的绊脚石：（1）书店为那些经常光顾的顾客办理了会员卡，这些会员凭卡买书可以有9折优惠。书店老板分析认为所有会员打9折变相降价，并不能有效提高书的销量，希望重新设计折扣规则，即根据会员累计购买金额确定不同折扣。老板希望新会员折扣策略能给予书店老顾客更多折扣吸引他们到实体店购书，另一方面不至于4给所有会员低折扣过多影响书店利润，此外这种营销策略也有利于吸引顾客更多地购买图书。但是现有系统会员管理功能不支持这种折扣规则。（2）随着更多连锁店的开业，学而优书店建立了配送中心。原有的单机版系统的一个重大缺陷是，各分店的销售数据等不能有效整合在一起，不便于公司经理经营决策，配送中心也不能实时获知各店面库存信息。为了解决以上问题，适应书店的变革，书店老板决定投资30万元聘请专业的软件公司SCAUIS为公司重新开发一套经营系统。SCAUIS公司成立学而优项目组，开始对学而优书店的业务进行深入调研，走访公司在广州的多家店面、批发公司及配送中心，并与书店老板陈女士面谈，详细听取了她关于书店新策略的想法。原来书店为经常光顾的客户办理了会员卡，凭卡购书可享受9折优惠。为了留住老顾客，陈女士考虑改变原有折扣策略，希望会员折扣能结合顾客累积购书金额，例如：累计购书200～499元：9折累计购书500～999：8.5折累计购书1000～1499：8折累计购书1500～1999：7.5折累计购书2000元以上：7折非会员顾客一次性购买图书元以上，可享受9折优惠，并成为书店会员，以后凭卡购书享受会员折扣优惠。学而优书店设有一个配送中心，采购回来的书首先都会送到配送中心。配送中心根据各店的订单每两天向店面送货一次。1.3主要实现功能1.店面POS系统：收银员录入书籍条码号，如果是会员购书还需要录入会员卡号，（因为没有配备硬件，本系统开发暂时采用人工录入条码号、会员卡号代替扫描、刷卡）系统根据相关规则确定购书价格，并打印购书小票。各店面经理每月要制作销售报表提交给公司经理。2.进书管理：各家零售店店员向配送中心下进书订单，配送中心送书进店时5都要及时留下记录信息，包括进书的时间、书号、数量等信息。3.库存管理：各店店员能随时查看本店内各种书的库存数量，公司经理和配送中心能查询各店库存信息，库存盘点。4.会员管理：管理所有会员消费信息、账户信息，收银员能完成新增会员、挂失等操作。1.4企业效益由于使用统一的数据库，所以很容易获取各家店铺的数据。又由于诸如“模块物料清单”技术的使用，可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间。由于提高了企业进销存的效率，能在最快的时间能以最小的成本为提供顾客所需要的书籍，同时能大大的提高其竞争力。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。在进销存系统的环境下，书店员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。使得书店的经营摆脱了混乱和物料短缺，井井有条地进行着。企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。通过进销存系统，使管理人员提前看到书店运营的发展趋势，从而赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。把进销存系统作为整个企业的通讯系统，使得书店整体合作的意识和作用加强。通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理书店，而不是把书店看作是一个个部门的组合。在这种情况下，特别是各家连锁店可以形成从未有过的、深刻的合作，共同努力满足客户需求，赢得市场。通过进销存系统，把经营规划和销售与运作规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。这些计划要由书店的每个员工去遵照执行。因此，合在一起，企业的所有员工执行的是一个统一的计划。以统一的计划指导企业的运作，上层的变化可以灵敏的传递到下层，而下层的情况也可以及时地反馈到上层。62.系统需求2.1产品总体效果联网销售管理系统将逐步取代单机版系统，成为商品销售的主要管理渠道。该系统使顾客和销售商通过系统方便的交流和进行商品销售。该系统的系统语境图如图2.1所示：7供应商仓库$$$采购配送中心销售店面1销售店面2销售店面3销售店面n接收发货总部图2.1系统的系统语境图2.2业务流程分析与建模2.2.1处理零售收银员在有销售业务的时候开始一次交易活动，将客户带到收银台的书的书8号输入系统，待到全部输入完成，显示总额，顾客付款。具体流程如图2.2所示。选择商品销售业务是否有下一本输入书号打折结账收款是否为会员销售处理流程是否否是结束图2.2销售处理2.2.2进书订单处理流程分店经理例行查看库存，对于库存量低于安全水平的图书，创建进书订单，提交给公司配送中心。配送中心收到订单后，审核并发货，配送中心对进书订单9确认发货操作后，分店经理必须在收到货后进行确认收货操作。具体流程如图2.3所示处理进书业务销售店面配送中心库存不足创建进书清单提交配送中心发货货品验收否是是否提交进书订单处理流程图2.3进书处理103.用例模型3.1功能性需要3.1.1定义参与者用户概要见表3.1表2.1用户概要姓名职责仓库员负责管理仓库存货,送货,收银员负责处理销售情况采购员负责采购进货和退货运营管理员管理学而优总体情况以及会员管理等技术管理员负责系统的维护3.1.2创建用例（1）注册会员：用例描述：员工对新会员注册登记；基本事件流：1.员工：在管理会员页面，选择办理会员卡；2.系统：返回注册会员界面；3.员工：录入新会员资料，点击确认；4.系统：提示成功注册新会员，显示新会员编号与会员相关资料；（2）查询会员信息：用例描述：根据顾客提供的会员卡号，输入到系统，显示顾客信息。（3）处理会员卡挂失：用例描述：员工为会员处理挂失过程，暂停会员权限基本事件流：1.员工：