邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)回显答卷2

邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷2一、单项选择题1.以下英汉对照错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.“Wouldyouholdtheline,please?”“请别挂。”B.“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。”C.“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D.“Who'scalling,please?”“请问您找谁?”2.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.止付分限额止付和账户止付B.限额止付只能对差错金额部分进行止付C.账户止付后，该账户不能开具个人存款证明D.限额止付后可用余额必为03.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。(0.5分)未选,正确答案为:BA.39052B.39080C.39783D.390714.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。(0.5分)未选,正确答案为:BA.30天（含）B.60天（含）C.2个月D.4个月5.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。(0.5分)未选,正确答案为:BA.100万元B.200万元C.250万元D.500万元6.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章7.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B.异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D.单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理8.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.《储蓄存款所有权规定》B.《客户身份识别管理规定》C.《个人存款账户实名制规定》D.《联网核查证件管理规定》9.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B.全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D.部分赎回后留存金额不受限制10.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。(0.5分)未选,正确答案为:DA.1天B.3天C.5天D.7天11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.44天B.45天C.46天D.47天12.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。(0.5分)未选,正确答案为:BA.支局长B.县市行C.二级分行D.一级分行13.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权14.邮储银行的普通信用卡境外溢缴款取现费收取标准为交易金额的（）。(0.5分)未选,正确答案为:BA.0.50%B.1%C.2%D.5%15.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.勤学好问，爱岗敬业B.仪容整洁，大方得体C.遵章守纪，令行禁止D.尽职尽责，求实创新16.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。(0.5分)未选,正确答案为:BA.开户B.县（市）内任一联网C.省内任一联网D.通存通取范围内任一联网17.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。(0.5分)未选,正确答案为:AA.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡18.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。(0.5分)未选,正确答案为:BA.2年B.3年C.5年D.819.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:AA.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D.柜员可为自己办理业务20.以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.函电挂失每笔10元B.凭证密码双挂失每笔20元C.密码正式挂失每笔10元D.本地凭证解挂失应收手续费2元21.零存整取定期储蓄存款（）起存，多存不限。(0.5分)未选,正确答案为:BA.50元B.5元C.100元D.1000元22.邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡的有效期为（）年。(0.5分)未选,正确答案为:CA.1B.2C.3D.523.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:BA.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B.邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务24.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:BA.遵纪守法，积极奉献B.着眼整体，顾全大局C.执法守法，防范风险D.尽职尽责，爱岗敬业25.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.财产保险、个人保险B.人身保险、财产保险C.社会保险、商业保险D.个人保险、团体保险26.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。(0.5分)未选,正确答案为:AA.绿卡户B.定期一本通C.通知存款D.整存零取27.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。(0.5分)未选,正确答案为:DA.旬B.月C.季D.年28.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B.工作中必须使用普通话C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体29.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。(0.5分)未选,正确答案为:DA.取款B.止付C.转账D.取消30.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.现金到账户转账2000元，应收手续费5元B.账户到账户转账3000元，应收手续费6元C.现金到账户转账4000元，应收手续费20元D.账户到账户转账5000元，应收手续费50元31.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。(0.5分)未选,正确答案为:AA.1B.2C.3D.432.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。(0.5分)未选,正确答案为:CA.7B.15C.30D.3133.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。(0.5分)未选,正确答案为:CA.12B.24C.48D.7234.以下关于冲正交易说法正确的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:AA.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折35.以下英汉对照错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”“我想寄三千元到北京。”B.“Pleasefillintheform.”“请填单。”C.“Whenwillthemoneybereceived?”“钱什么时候能到？”D.“Within24hours.”“24小时以后。”36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。(0.5分)未选,正确答案为:DA.止付B.冻结C.冲正D.撤销37.转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。(0.5分)未选,正确答案为:AA.限额止付（转出金额余额足够支付）B.长期不动户C.存折挂失D.销户38.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。(0.5分)未选,正确答案为:BA.流水B.账务性C.事务性D.非账务性39.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.修改分户账通知单B.通用凭证C.差错通知单D.手工事项通用凭证40.下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:BA.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息41.对银行业金融机构的业务监管职责由（）承担。(0.5分)未选,正确答案为:AA.中国银行业监督管理委员会B.中国保险业监督管理委员会C.中国人民银行D.国务院42.以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:DA.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D.办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷43.缴纳续期保费金额在10万元至（）之间，由综合柜员授权。(0.5分)未选,正确答案为:DA.20万元（不含）B.20万元（含）C.50万元（不含）D.50万元（含）44.以下关于反洗钱的说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B.任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报C.金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任D.金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作45.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.整存整取B.定活两便C.零存整取D.通知存款46.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止B.本地临时挂失自办理之日起5天有效C.正式挂失自办理之日起7天有效D.异地临时挂失自办理之日起20天内有效47.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（