邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)(1)

邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）1-3一、填空题1.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。(凭证密印双挂失)2.邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。(开户协议)3.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、____________等处理。(冲正)4.存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。(天津市)5.邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。支行（局）长6.人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。102037.邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存____年。两8.邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。同市县9.通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。5万元（含）10.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。2411.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_______元人民币。200012.储蓄国债（电子式）起息日是________________。发行日13.国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。普通邮件14.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。先一般后特殊15绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。(1分)销户16.计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。(1分)人为故障17.每月_____日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。1518.鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、________________。(1分)光学机械鼠19.邮储各级机构对各项查询内容均设置________________管理，只允许查询，不得作任何更改。(1分)级别权限20.央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照________的比例税率征收利息所得税。20%1.临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为____个月的额度。（1）2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________？（您预约了吗）3.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、______等处理。（冲正）4.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《______________》。（保密法）5.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“__________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。（无限次）6.司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据______________查账号等。（户名或实名证件）7.个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。（有效身份证件）8.凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。（密码重置）9.邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。（集中注册）10.客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得__________。（现金）11.印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。（开户网点）12.鼠标按接口分类可分为________________、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。（串行鼠标）13.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。（继承权证明书）14.邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。（对账）15.储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理______手续。(交接签收登记)16.通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。（5万元（含））17.代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。(个人结算)18.“OneyuanforSMSservice.”中文含义是：________________。(短信回执每笔一元)19.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____________。(1分)（先一般后特殊）20.国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起________日内，作出批准或者不批准开业的决定。(六十)1、2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“___无限次____”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。2、“Iwanttowithdraw10,000yuan.”中文含义是________________。我想取1万元3、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《_____保密法______》。4、超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。支（行）长5、通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为________________。500万（含）6、转出账户处于挂失、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或________________状态时，不能办理转账业务。（长期不动户）7、邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。（凭证密印双挂失）8、储蓄专用章，适用于中国邮政储蓄银行营业机构，用于给个人客户签发本外币__________。（存单、存折）9、储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理____交接签收登记______手续。10、《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自______1999年11月1日______（年月日）起开始实施。11、“Thelowestfeeis2yuan”中文含义是：________________。最低费用是2元12、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以_______为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。（省）13、国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和__(国际特快专递邮件资费)___。14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____________。(先一般后特殊)15、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息_________元。(9.50)16、网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“________________”交易输入收到现金，产生入账流水。(300401金额事项)17、邮政储蓄系统中的止付分账户止付和________________两种。(限额止付)18、人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和________________期间办理。(终止投资)19、邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_____________。(开户协议)20、美元假钞有美元变造假钞和________________两大类。(伪造假钞)二、单项选择题21.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。(0.5分)正确答案：BA.支局长B.县市行C.二级分行D.一级分行22.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。(0.5分)正确答案：DA.储蓄账户和结算账户B.基本账户和一般账户C.资本项目、储蓄账户和结算账户D.现钞账户和现汇账户23.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。(0.5分)正确答案：DA.20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B.欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C.在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D.在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色24.以下金额数字大写正确的是（）。(0.5分)正确答案：AA.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D.￥506.00，人民币伍佰零陆元25.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)正确答案：DA.135B.180C.213.75D.22526.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。(A)A.122.48B.122.86C.127.51D.183.7227.下列英汉对照错误的是（）。(0.5分)正确答案：BA.“WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是：西联汇款B.“TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额C.“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。D.“Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？28.以下关于保险业务规定表述错误的是（）。(0.5分)正确答案：CA.禁止代理保险销售人员代替客户签名B.客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C.个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D.凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单29.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。(0.5分)正确答案：CA.勤学好问，爱岗敬业B.仪容整洁，大方得体C.遵章守纪，令行禁止D.尽职尽责，求实创新30.下列英汉对照错误的是（）。(0.5分)正确答案：BA.“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美国。B.“Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”请出示您的身份证。C.“PleasefilloutthisSendMoneyform.”请填写发汇单。D.“Howmuchisthetransferfee?”汇费是多少？31.下列关于代收代付业务协议说法错误的是（）。(0.5分)正确答案：DA.邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B.协议应明确各方承担的权利和义务C.协议应明确代收代付业务的相关规定D.协议需经业务部门审核32.以下（）不属于代收类结算业务所包含的内容。(0.5分)正确答案：AA.个人所得税B.电话费C.电费D.水费33.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。(A)A.5000美元B.10000美元C.20000美元D.50000美元34.欧元纸币是由（）中央银行的RobertKa