提高采集成功率QC-last

提高电能量终端采集成功率汇报人：魏宇、刘露莎、陈琳娜单位：国网咸阳供电公司装表接电班萌芽QC小组课题背景发表巩固措施总结及下一步打算选题理由现状调查效果检查确定要因目标值设定原因分析对策实施小组简介制定对策1345627891011121314目录3国网咸阳供电公司装表接电班主要负责咸阳地区变电站、10千伏及以上专线、专变用户、辖区内趸售、关口电能计量装置现场装拆、电能量终端采集，电能计量装置设备故障、异常的处理等工作。2014年4月初，咸阳供电公司全面普及用电信息采集系统建设。至今，已初具规模，整个网络框架已基本建成，通过采集系统对电能量信息进行采集、处理和实时监控，实现自动化抄表核算、线损分析计算、计量故障报警等功能。代替了变电运行和抄表核收部门的现场抄表工作，为及时发现设备故障提供实时依据。单位名称国网咸阳供电公司成立日期2014年3月小组名称萌芽QC小组小组注册号GX-QC005小组成员姓名性别职称小组职务组内分工高秦戈男技师组长组织领导马永斌男高级技师技术员技术指导魏宇男助理工程师安全员数据收集李斌男高级技师组员现场施工陈琳娜女助理工程师组员资料整理刘露莎女助理工程师组员图表制作王海军男高级工程师组员现场指导槐海男工程师组员现场施工制表人：刘露莎时间：2014-11-155选题确定考核标准《国家电网公司通用制度营销分册》规定国网公司采集成功率采集成功率只有提高电能量终端采集成功率现状≥98%69.51%对2014年6-10月份装出的采集点进行调查和统计，发现电量采集成功率平均为69.51%，远远低于标准要求。6月份6月7月8月9月10月平均值实际总采集户数87592097011031140成功采集户数588601640790879失败采集户数287319330313261成功率（%）67.3065.3466.0471.6977.1469.51采集成功率＝实际总采集户数成功采集户数×100%7序号影响因素频数累计累计百分比（%）1采集点上线率低7272722营销采集中间库数据丢失1385853营销系统档案缺失1196964后台主站程序399995其它1100100地点：工作现场及办公室小组对影响采集成功率的因素进行了统计分析，随机抽取了100个采集点由调查结果可知：采集点上线率低是影响采集成功率的关键因素！采集点上线率低中间库数据丢失营销系统档案缺失后台主站程序7285969962131113100%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2030405060708090100累计百分比（%）频数（h）N=100排列图100其他调查者：刘露莎日期：2014年11月17日8≥90%69.51%整改前目标值制图人：刘露莎时间：2014-11-15目标设定依据根据统计结果，采集上线率是造成采集成功率低的关键因素，如果完全解决关键影响因素,采集成功率将提高（1-69.51%）*72%=21.95%个百分比，采集成功率将达到21.95%+69.51%=91.46%，于是设定目标：采集成功率达到90%以上9人环法人为操作出错采集点上线率低料终端或表计损坏培训不到位参数录入机现场操作不规范信号间歇性中断天气影响信号采集传输通道不通畅数据无法上传模块问题通讯方式受限技术水平不全面SIM卡欠费现场接线地形影响信号缺乏作业指导书线路故障通讯模块故障制图人：槐海时间：2014-11-174.地形影响信号2.SIM卡欠费1.培训不到位5.参数录入不规范3.天气影响信号6.现场作业不标准7.通讯模块故障8.传输通道故障末端因素通过鱼刺图，我们找到了影响采集点上线率的八个末端因素111、要因确认计划表制表人：刘露莎时间：2014-11-20序号末端原因确认内容确认方法确认标准负责人员完成时间1培训不到位对人员进行考核现场验证采集点成功率在90%以下马永斌2014.102参数录入不规范对14年6-10月采集数据进行统计分析调查占总失败采集数比例大于10%刘露莎2014.113Sim卡欠费统计欠费卡数现场验证欠费sim卡数占装出总卡数比重大于1%陈琳娜2014.104现场接线不标准对14年6-10月采集数据进行统计分析调查占总失败采集数比例大于10%李斌2014.105天气影响信号正常、恶劣天气采集成功率比对现场测试采集点成功率相差大于1%槐海2014.116地形影响信号复杂地形、开阔地带采集成功率比对现场测试采集点成功率相差大于1%高秦戈2014.107通讯模块故障对14年6-10月采集数据进行统计现场测试占总失败采集数比例大于10%王海军2014.108传输通道故障对14年6-10月采集数据进行统计现场测试占总失败采集数比例大于10%魏宇2014.10122、要因确认（1）因素：培训不到位确认方法：2014年11月10日对班组工作人员进行现场测试，确认标准：采集成功率在90%以上。数据如下时间地点参考人数采集表位合格表位采集成功率（100%）11月10日纺织变1288100虽然工作人员工作不娴熟，但是由表格数据可知，并没有影响到采集成功率，因此确认结论：人员培训不到位。制表人：槐海时间：2014-11-20非要因13(2)因素：参数录入不规范故障类型/月份6月7月8月9月10月平均值失败采集户数287319330313261参数录入不规范5548375132占总失败采集数比例%19.3615.2111.3616.4512.3314.94确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10%结果＞10%制表人：槐海时间：2014-12-20要因14（3）因素：SIM卡欠费确认方法：对2014年6月-10月所有装出SIM卡调查统计,计算出欠费SIM卡占总卡的百分比。确认标准：欠费sim卡数占装出总卡数比重不大于1%。对2014年6-10月装出终端的SIM卡号，与登记卡号进行数据分析：装出SIM卡数欠费SIM卡数百分比3500%制表人：槐海时间：2014-11-20由表格数据可知，欠费SIM卡数占总卡数的0%,低于1%,因此确认结论：SIM卡欠费。非要因15（4）因素：现场作业不标准故障类型/月份6月7月8月9月10月平均值失败采集户数287319330313261现场作业不标准2939374534占总失败采集数比例%10.3212.2911.4514.6313.2212.38确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10%结果＞10%制表人：槐海时间：2014-12-2015要因16（5）因素：天气影响信号确认方法：结合气象资料，实际调查某两个变电站8月份，有强降水的10天进行数据分析。确认标准：采集点上线率相差大于1%。8月份天气情况与采集成功率时间天气天气代码变电站名称采集成功率（%）2014-08-21晴1宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-22晴1宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-23阴2宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-24多云3宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-25晴1宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-26小雨4宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-27小雨4宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-28阴2宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-29小雨4宋村变97.2玉泉开闭所93.82014-08-30阴2宋村变97.2玉泉开闭所93.8制表人：槐海时间：2014-11-20由以上数据看出，天气对采集点成功率影响小于1%，因此确认结论：天气影响信号。非要因17（6）因素：地形影响信号确认方法：选取参数一致，采集点相同，但所处不同地形的变电站，进行现场测试。确认标准：采集成功率相差大于1%不同地形变电站采集成功率统计时期表位数采集点个数变电站名称所处位置所在地区地形上线率（%）11月1515彬县变彬县多山地带1001515纺织变市区多建筑1001515西吴变郊区开阔地带1001515博达开闭所地下室半封闭100制表人：魏宇时间：2014-11-20彬县变纺织变西吴变博达开闭所由以上数据看出，地形对采集点成功率影响小于1%，因此确认结论：地形影响信号。非要因18（7）因素：通讯模块故障故障类型/月份6月7月8月9月10月平均值失败采集户数287319330313261通讯模块故障2936323129占总失败采集数比例%10.2111.329.9810.1411.4710.62确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。确认标准：采集失败数占总失败采集数比例大于10%结果＞10%制表人：槐海时间：2014-12-2018要因19（8）因素：传输通道故障故障类型/月份6月7月8月9月10月平均值失败采集户数287319330313261传输通道故障1151168611172占总失败采集数比例%40.236.526.335.527.833.26确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。确认标准：采集失败占总失败采集数比例大于10%结果＞10%制表人：槐海时间：2014-12-2019要因现场作业不标准通讯模块故障参数录入不规范传输通道故障采集点上线率低23142122序号要因对策what目标why措施how地点where负责人who完成时间when1参数录入不规范制定参数据录入标准。由此原因造成的采集失败率降低到5%以内1.确定数据录入统一标准；2.做好录入后数据核对工作。主站后台与各终端李斌2014112现场接线不规范施行标准化作业。由此原因造成的采集失败率降低到5%以内1.统一接线标准2.加强作业后检查工作现场马永斌2014103终端或表计通讯模块损坏多渠道保障设备质量和库存。由此原因造成的采集失败率降低到5%以内1.提高设备入库合格率；2.厂家提供有效地软件；3.适时增加库存，确保备用设备充足率。库房和实验室高秦戈2014114传输通道故障与相关专业人员进行及时有效的沟通。由此原因造成的采集失败率降低到20%以内1.利用软件测试网络通路2.对远程通道进行分段维护。工作现场魏宇201412制表人：刘露莎时间：2014-12-2023主站分站IP地址主站端口号表计地址表计顺序1、参数录入不规范明确终端端口号和IP地址含义，执行统一编号，确保操作正确IP地址、端口号241、掌握表计地址的正确查询和输入。2、做好录入后数据核对工作。表计地址251、参数录入前，做好录入标准2、参数录入后，做好核对，确保现场和主站表记顺序100%对应表计顺序26故障类型/月份11月12月平均值失败采集户数9271参数录入不规范53占总失败采集数比例%5.434.234.83实施对策后由参数录入不规范造成的采集失败率较活动前降低了10.11个百分点。分目标实现！制表人：刘露莎时间：2015-01-0427整改前整改后28措施：1、现场接线采用统一的4*2.5脉冲线；2、规定黄、绿分别作为485线的高低端措施：1、采用了直接互联法接线方式。2、加强工作后检查485接线网络接线电源接线措施：采用交直流共接供电方式，为终端提供可靠电源485接线网络接线电源接线2、现场作业不标准故障类型/月份11月12月平均值失败采集户数9271现场作业不标准31占总失败采集数比例%3.261.412.34实施对策后，由现场作业不标准造成的采集失败率较活动前降低了10.04个百分点。整改前整改后制表人：刘露莎时间：2015-01-0429措施1：提高设备入库合格率措施2：使用同厂家、同批次的设备3、通讯模块故障30措施3：利用软件测试模块通讯功能故障类型/月份11月12月平均值失败采集户数9271通讯模块故障21占总失败采集数比例%2.171.411.79实施对策后由通信模块故障造成的采集失败率较活动前降低了8.83个百分点。整改前整改后分目标实现！制表人：刘露莎时间：2015-01