大客户销售技巧 2

2020/2/81山东潍坊金水设计致走在时尚前端的您一份充满感恩的礼物！2020/2/82•在别人看来，影楼老总=光鲜→时尚→朝阳•其实您的劳累与压力只有您自己知道，您看到自己团队逐渐成长，内心的感动只有您体会深刻。•面对竞争压力，您变得越来越强大！•让我们对您除了敬佩还有感恩！•感谢您，让我们意识到走在时尚前端是需要多么大的臂膀来撑起这行业的旗帜！•感谢您，为众多的年轻人提供锻炼成长的平台，并授予生存之道的秘诀！•感恩与您并希望可以为这样成功的您做点事情或者有幸成为朋友！尊敬的影楼老总您好！2020/2/83大千世界，万象俱存。•我们有缘相聚并一起走在这与时俱进的年份，若以博爱论人生以诚信定人格，我们是满心欢喜，因为我们以诚为本，客户至上。相信我们会用最真实的设计实力，为您的事业创造出更高的企业价值！2020/2/84前言：影楼的发展历程从无到有，从有到密，从密到精，必将经过一个相对漫长的消费观念与经济发展对接的蜕变。影楼从业者们经营观念及个人素质随着影楼业的发展，有了质的飞跃，从最初的只关注营业额而逐步转向关注消费者的消费感受，充分把握每一个消费环节。在影楼消费的各个环节中，作为影楼最直观的形象表现，空间装修起到了至关重要的作用。2020/2/85一、影楼装修∙艺术要求%影楼充满艺术氛围，不可对影楼做统一定位的，因为影楼与其他行业是截然不同的，影楼承载着最具前言又最具时尚的气息！并非其他行业所能取代的。来这里的人都充满了喜悦，整个空间都是喜气，朝气的能量！在影楼的空间里，无论是装修的理念还是摄影师的作品，都会蕴藏着一股超强的能量—艺术！2020/2/86影楼空间艺术体现在整个影楼的装修设计，首先一定要满足其必须的功能，【接单咨询→选片→化妆→礼服→更衣→摄影等等】每一处都要来考虑到功能的最大化体现，从始至终将会对影楼带来的利益影响。使客人在进店的第一时间就能体会到原有的艺术氛围和朝阳的企业文化，她能够带给消费者从视觉至心灵的双重惊喜和高端的享受！锦上添花的精致软饰，家具也将会给整个影楼空间增至光辉！2020/2/87影楼产品的艺术陈设及各软装的依托关系是在整个环境艺术对细节要求的充分体现。影楼装修必须以影楼工作人员的服务流程和内容为中心，从每一个装饰的转折关系、视觉主次关系、功能转换关系、流程接力关系中，最大可能地减少服务的烦琐程度；通过细节的处理，如每一个家具的尺寸、质感、颜色、位置，及顾客在使用过程中的视觉范围，每个大片、相册、赠品的位置、灯光的处理等，带给消费者最适宜的视觉及体验的双重享受！影楼产品陈设2020/2/88二、影楼市场存在的不良装修现象目前大部分影楼的装修普遍存在着缺乏专业性的经营策划，没有根据自有空间的切实规划和设计理念。而众多的影楼中，都有着惊人的相似，这和设计不专业和素质的匮乏不无关系，也正因此而产生大量生搬硬套、鱼目混珠的行为。而一些规模较小的影楼，为了平衡投资的比重，纯粹按照自己的意愿对影楼进行区域规划和装修设计，有的甚至在没有任何设计图纸的前提下，通过各种媒介寻找自己认为不错的装修图，然后直接“复制”→“粘贴”到自己店内。因为没有考虑到因地制宜，所以装修的最终结果只能是无比例、无衔接、无整体美感、功能不健全。严重影响整个影楼的经营动线。另外有的影楼只重视墙面装饰，而灯具、家具、艺术陈设却苍白无力不协调。这些不良的装修方式和风格都很难带给消费者和谐舒适具有享受服务的感受。我们相信多么大的预算都是有一定的对应者,多么复杂的事情也有极简可以抵制。相信之有适合的才是最好的，才能发挥它的价值！2020/2/89三、新时代影楼装修全攻略影楼在实施装修前，应与设计师进行良好的沟通，以便设计师能够根据当地的地域特色和市场状况确定影楼的装修风格，依据影楼老板的投资预算对店面的整体布局进行分析，并根据其专业的设计理念，依托人性化理念的人体工程学设计及影楼空间的硬件设施，合理地对影楼实施功能区域划分，从而充分利用好影楼的每一寸空间，做到面积利用率的最大化，从而最大限度满足影楼的实际需求，充分做到设计价值化！2020/2/810影楼.功能区•功能区是影楼最直接的宣传品和实力表现，无论在时间上还是空间上，它都比其他形式更直观，更接近于消费者，对顾客消费行为的影响也是最大的。据调查统计，在影楼所有的消费行为中，约有3/4的消费行为都是在影楼内部完成的，也就是说大多数顾客的消费行为均受到店面各区域消费环境的影响。因此，影楼在进行店面设计时，应更加注重突出经营场所的外部特征，并彰显出鲜明、独特的个性，从而能够引导和强化消费者的比较意识，诱发其好奇心。而店内的设计，则根据各区域功能不同，在强化影楼使用功能性的前提下，尽可能达到美观、舒适，相符合影楼经营的动线及高标准的环境塑造。2020/2/811影楼∙门面影楼门面就好似人的脸面一样重要，因此门面的设计在满足经营需要的前提下，应刻意求新，显示出本店的独特个性，力争让顾客对你的影楼产生好的印象。总的来说，门面设计既要有视觉上和精神上的美感，又要符合影楼的现实需求。如下图店面，采用石材和玻璃工艺为主设计材料，大气而尊贵，能够带给路人较强的视觉冲击，吸引消费者的目光。而整体通透的橱窗设计，则让消费者对店内环境一目了然，直接给消费者起到刺激消费的作用。以时尚靓丽的设计理念，铸造出适应于现代新时代的影楼新容貌！2020/2/812影楼∙门面2020/2/813影楼功能区∙接待区接待区可以说是影楼和顾客接触最频繁的地方，我们在设计时应以方便为主，通常设在店面内最适合接单的区域，实际安排应以方便为宜。接待区在营业店中应占据较大的空间。接待区的主要设备就是门市接单桌、椅，接单桌应该有足够的空间放置样本、新品相册、放大片，方便门市人员接单。椅子以舒适柔软为主。相册柜应尽量设在接待桌附近，或接待区较为醒目的位置上，方便门市、顾客查看。接待区内还要有供应饮品的设备，以便让顾客有宾至如归的感觉。接待区的色调以浅色为主，灯光宜柔和，避免以强光直射，引起视觉疲劳。2020/2/814影楼功能区∙接待区2020/2/815影楼功能区-接待区2020/2/816分析方法影楼装修价值分析：•明确知道影楼经营模式!•专业为影楼的经营做规划动线设计!•每一步功能区，每一寸空间都做到价值化!•全方位以客户利益着想的设计方案！2020/2/817影楼∙选样区选样区灯光应相对较暗，避免阳光直射。显示器角度需要进行准确调整，以免影响显示效果，保证顾客看片时的舒适性。此区域展示以促销品为主，并具有良好的隐私性，其空间以能容纳一对顾客、两位工作人员且不拥挤为宜。选样区的装修要应注重体现稳重和时尚感，并能够显示出专业性，要营造出舒缓的气氛，使客人感到放松、惬意。在影楼空间内时时映出专业范，最适合于现在新时代的年轻！2020/2/818影楼功能区∙选片区（时尚篇）2020/2/819影楼功能区∙选片区（经典篇）2020/2/820影楼功能区∙化妆区化妆造型区的主要功能是化妆、头饰造型、美甲、新人休息。造型区的化妆台最为关键，其镜面不可太小，灯光以间接光为宜，并要考虑到顾客面部、下巴、前胸、头顶的光照度，造型椅可选择皮质软包或其他材质的，以舒适、不粘碎发、易清洗为宜。在化妆区应设有配饰展示柜，以便展示假发、头纱、化妆用品、饰品等，展示时应以少量具代表性的配饰为宜，以免显得杂乱无章，其他均以储存方式分类收藏。新郎妆较为简单，所需时间较短，因此男宾休息区应配备沙发、TV、电脑娱乐区，报刊书籍等消遣用品。专业的影楼设计要必备通晓影楼全方位经营的动线，从设计出最适合影楼经营的方案，在影楼中的休息区，也是一大亮点，以舒适，高雅，人性化，设计，毋庸置疑将会给影楼带来更大的品牌宣传。2020/2/821影楼功能区∙化妆区2020/2/822影楼功能区∙化妆区2020/2/823影楼功能区∙礼服区在影楼的礼服区的主要功能是以礼服展示、配饰展示、更衣、珠宝展示、顾客储衣、T台、消毒室等。此区域光线以投射照明为主，线性照明为辅，但应避免眩光。各礼服区域如拍照区、加价区、出租区、男装区、精品出售区、特价区需以做分区，并区分出主次套系关系。在礼服区域将高端，中低端的礼服予以分类，在每一个区域呢做好充分的展示，这样有利于影楼工作人员工作发挥并提升后期的利润。2020/2/824影楼功能区∙礼服区2020/2/825影楼功能区∙礼服区2020/2/826影楼功能区∙礼服区2020/2/827影楼_休闲区休闲等候区的布置应以舒适为目标，以便让顾客乐于耐心等待。可备有电脑，杂志、报纸供顾客翻阅，放置TV及饮料吧让顾客在享受艺术的过程中消磨时间。以小型半包厢为主，并可满足顾客用餐的需要。如果店面较为宽敞，可以考虑设置VIP室，让客人在能够在专属的空间内上网、休憩，享受至尊摄影化妆服务。VIP室的空间设计必须满足VIP客人与其他客人的视线交流，以满足VIP客人的虚荣心。更加促进客户消费，提升影楼的高端客户成交率！2020/2/828影楼休息区2020/2/829影楼休闲区2020/2/830影楼VIP尊贵区2020/2/831影楼办公区此区域主要用于接待访客、洽谈公务之用，可配备行政、人事等相关资料档案柜，以及电话、电脑、复印机、打印机等办公设备，可加入海报或其他艺术品作为装饰。2020/2/832提供给员工休息及用餐区域，应设有存放柜供员工存放私人物品。如果空间够大，还可以划分出会议区，可以供员工开会，会议区可放置录放机等设备，可供员工休息时观赏节目或者进行员工培训。员工休息区2020/2/833卫生间是所有顾客和员工必光临之地，也是大多数商家最容易忽视的区域。影楼卫生间应保持干爽整洁，让顾客撤身的体会到影楼的服务细节和周到。轻柔的环境音乐，纯美的格栅顶灯，大面积雕花玻璃及各种功能性的收纳装置，良好的通风功能将提升影楼卫生间品质，精致的卫生间装修将为影楼增添精彩。卫生间2020/2/834例如：会议、后期、影棚、吸烟室、影音室、卸妆间、数码室等。在划分的时候也要考虑在影楼中的其重要性。其它区域2020/2/835影楼装修的过程中，空间白天与夜晚的灯光，外观，店内的布置，景观，进店后整个环境气氛给顾客带来的心理冲动，顾客在拍照间隙的休息及午餐安排，顾客储物及更衣，功能区的灯光控制，大堂内音乐管理以及通风、保洁、空调以及顾客取片等等细节，经营者都应考虑到，并与负责的设计师进行良好的沟通。呈现完美的影楼空间！选择的重要性2020/2/836新时代影楼装修喜爱的风格-ArtDeco风格。ArtDeco风格2020/2/837影楼——集商业、艺术、时尚、朝阳于一体的服务型商务空间！ArtDeco风格2020/2/838极简与奢华的完美呈现-ArtDeco【简约】并非简单，更不是功能的简化，而是摒弃了豪华雍容的装饰要素后，追求精神上的含蓄修养并以卓越的品质感以及与潮流同步的创意理念，给人以简洁大方、唯美亮丽的视觉冲击力。这种装修理念与风格归纳起来就是“ArtDeco”风格。“ArtDeco”起源于法国TheexpositiondesArtsDecoratifs，当时取意为“Modernism”之意，融合了最新的时尚艺术潮流。整个体现以大胆线条，个性拼饰。创意花纹，及带有金属味的金色、银白色以及古铜色等等，以金属、镜面、金箔、银箔作为主要装饰，线条方面有别于巴洛克时期复杂的纹理而更加平直利落。如高贵优美的水晶吊灯搭配金属色勾勒出黑色丝绒沙发，迎合黑夜的奢华，整个空间散发出一股浓郁的贵族气息。这也就是【极简将是一切复杂的出口】简约而不简单，替代奢侈的繁琐，形成独特的自有风格！2020/2/839注重品位的影楼（一）•现在的新时代无疑给影楼经营带来了众多的竞争和压力，现在的新时代更注重影楼老总的个人品味。品味及鉴赏力的高低也直接影响着影楼的空间体现，只有高品位的您可以始终站在影楼行业浪尖上，指引浪头方向！2020/2/840注重品位的影楼（二）产品可以是多选择的，但是艺术创作和艺术表现是独一的也是唯一的！相信大家都会选择唯一而不是选择商品。新时代影楼是不是应该可以