华鹏集团ERP信息化建设总结

国际管理中国创造第1页共16页中国制造企业ERP应用成功之路――江苏华鹏集团公司信息化纪实（简称华鹏集团）是一家集电气行业产品研发、生产、销售服务于一体的大型集团企业。国际管理中国创造第2页共16页一、企业概述1.1企业简介华鹏集团公司位于江苏省扬中市，是国家级企业集团。集团拥有江苏华鹏电气股份有限公司、镇江市电力设备厂、镇江市电缆二厂、江苏西门控电器有限公司、江苏环宇电子有限公司、江苏华融环保工程有限公司、镇江三丰大酒店等生产企业和子公司。华鹏集团公司是国家级高新技术企业，国家火炬计划扬中电力电器产业基地骨干企业，江苏省重点企业集团，在全国同行业中排序为第十六位，并被评为“江苏省特级信用企业”和国家级“重合同，守信用”企业，企业资信等级为AAA级，公司承担了一项国家级火炬计划项目，5次省级火炬计划项目，97年通过了机械工业质量认证中心“ISO9001质量管理体系”认证。2004年通过了ISO14001环境管理体系认证。企业现有资产53925万元，集团公司占地总面积20万平方米，建筑面积15万平方米，员工1800余人，其中工程技术人员550余人。华鹏集团公司2004年实现销售6亿元，完成利润7200万元，比去年同期增长20%和21%。华鹏集团公司主要生产母线、桥架、开关柜等电器成套产品、电厂用静电除尘器设备、城市轻轨和电子消防等产品，公司集开发、制造、加工、商贸、安装、服务于一体。现有产品五大门类数十种系列，其输配电、电器成套、消防产品销售量在同行中居首位。高低压绝缘母线槽是华鹏在国内较早开发、品种最全的主导产品，技术达国际先进水平，获国家专利，被列入中国名牌产品；江苏省20大名牌产品；省免检产品。公司与德国西门子公司合资生产的电器成套设备均为国家高新技术产品，代表了当今国际电器成套产品的新潮流。“十一五”期间，华鹏集团公司将进一步加强现代化管理，优化产业结构，塑造一流企业形象，以一流质量的输配电、电器成套产品来满足国家重点建设华鹏集团公司在全国设立15个分公司32个办事处，由此在全国各大城市形成了一个闭环的销售网络，特别是公司的产品在三峡工程、上海宝钢、上海磁悬浮、甘肃酒泉卫星发射基地、深圳邮电枢纽工程、秦山核电站、国家大剧院、北京中关村科技园区、一汽集团、南京奥体中心等许多国家重点工程的应用，获得了众多用户的好评。。1.2组织机构及部门职责国际管理中国创造第3页共16页1.3企业信息化历史1993年，财务电算化阶段与当地计算机研究所合作2002年，定项二次开发与南京某所大学合作2004年10月，全面ERP选型2005年1月10日，全面启动用友ERP实施1.4目前应用的ERP部署状况以下模块均为用友ERPU860标准模块（括号内数字为站点数）：产品部署模块LICENCE数应用部门财务会计管理系统总账25财务部应收应付报表固定资产财务分析财务部管理会计系统成本会计5财务部供应链管理系统采购管理15采购部国际管理中国创造第4页共16页销售管理销售部、财务部库存管理仓库、生产部存货管理财务部合同管理采购部、销售部委外管理生产部、仓库售前分析销售公司质量管理全质办、采购部客户关系管理2销售公司生产制造管理系统物料清单8生产部、技术部主生产计划生产部需求规划生产部生产订单生产部车间管理技术部、车间设备管理生产设备部人力资源管理系统人事信息2人事部招聘管理人事部考勤管理人事部薪资管理各公司财务部集团应用系统集团财务3集团财务部合并报表集团财务部OA系统日常办公40所有部门协同办公所有部门办公资源所有部门知识管理所有部门信息管理所有部门流程定义等所有部门1.5IT部署服务器：3台，1台数据服务器，2台应用服务器U860根据不同的应用角色对计算机划分：应用服务器：U8的服务、U8预警服务、WEB服务等数据服务器：U8数据服务国际管理中国创造第5页共16页加密服务器：U8的加密服务应用客户端：C/S的普通客户端WEB客户端：B/S的普通客户端终端应用接入端：终端应用的接入服务终端应用客户端：终端应用模拟成C/S普通客户端VPN接入端：VPN用户的接入端（一般为路由器）VPN客户端：VPN用户接入后形成C/S普通客户端配置：U860应用：财务+供应链+生产制造+决策支持+OA+HRU8计算机分配（集中式）：应用服务器、加密服务器合在一台专用服务器上（有条件的可以分开）；数据服务器单独使用（有条件的可以采用集群服务器）应用客户端、VPN客户端、终端应用客户端由普通机器承担WEB客户端由普通机器承担如果有终端应用，由一台专用机器做终端服务如果有VPN接入，需要一台专用路由器做接入服务网络中的PDC、DHCP、DNS、WINS、打印服务、路由器等服务，不能使用U8的服务器。服务器配置：类型：专用服务器CPU：1.7G以上，双CPU；数据服务器建议cpu:2.4G以上，双CPU硬盘：80G以上（剩余空间10G以上，，NTFS分区，数据服务器必须采用RAID）内存：2G，数据服务器2G以上操作系统：Win2000服务器版（SP4）IE：IE6SP1数据库：MSSQL2000标准版或企业版(SP3，如果集群必须使用企业版)应用客户端配置：类型：台式机/移动CPU：1.0G以上硬盘：40G以上（剩余空间1G以上）国际管理中国创造第6页共16页内存：512M操作系统：Win2000个人版（SP4）WINXP个人版(注意关闭个人放火墙)如果作为终端应用客户端操作系统采用WIN各版本都可以IE：IE6SP1终端应用接入端和VPN接入端：类型：专用服务器CPU：1.7G以上硬盘：40G以上内存：2G操作系统：Win2000服务器版（SP4）IE：IE6SP1二、选择用友ERP的动因分析2.1电气（电器）行业特点电气（电器）行业是典型的多品种、小批量、面向定单型的制造行业，即按项目设计（EngineerToProject）类型或按定单设计（EngineerToOrder，简称ETO）。在这种生产类型下，一种产品在很大程度上是按照某一特定客户的要求来设计的，所以说支持客户化的设计是该生产流程的重要功能和组成部分。因为绝大多数产品都是为特定客户度身定制，所以这些产品可能只生产一次，以后再也不会重复生产了。在这种生产类型中，产品的生产批量很小，但是设计工作和最终产品往往比较复杂。在生产过程中，每一项工作都要特殊处理，因为每项工作都是不一样的，可能有不一样的操作，不一样的费用，需要不同的人员来完成。按定单（项目）生产类型包括从接到客户产品要求进行设计到将最终产品交付客户使用的各个环节，因而对于ERP软件也有着非常高的要求。电气（电器）行业的企业生产类型和业务特点如下：（1）一般按项目接单，电气业是典型的多品种、小批量加工装配型生产方式，同时又属于面向定单型生产企业。因此在企业业务流程中，首先是接单，即按照客户招标文件的要求完成投国际管理中国创造第7页共16页标书，投标文件最重要的一项内容是产品报价，企业一般会有一个计算标准，实际报价根据具体情况在标准报价周围上下浮动。企业根据规模大小和市场状况在国内设立许多销售网点。由于市场竞争激烈，只能有一定数量的项目可以签定供货合同，因而企业做报价单的任务很大，市场分析的要求高。（2）设计要求强,高低压开关成套设备主要是以抽屉式、柜体式、箱体式和板式结构为主的机电一体化产品，其主要机械结构件是以冲、剪、折、弯、焊等为主要加工手段的钣金件及其焊接件，设备组装主要包括一次元件安装、连接和二次回路接线，产品非标及变型较多。产品设计一般分结构设计和电气设计，目前企业大都普遍采用CAD设计软件，但中小型企业集成度一般较低，企业希望能够通过CAD/CAPP等软件，由技术部门提供产品制造BOM信息、生成各类设计和工艺汇总清单。（3）设备能力要强，电气（电器）行业的生产能力主要受制于成套装配的能力和柜体、箱体的加工能力，成套装配主要靠投入人力，柜体、箱体的生产取决于关键设备的加工能力。（4）采购计划要准确，根据生产部门提供的物料需求计划，采购部门做好相应采购计划对于企业提高资金利用效率、减少库存积压、防止材料短缺和过量采购等具有重要意义。一般情况下，电气行业的库存量不大，主要对一些通用件根据企业业务情况设定的安全库存，这样更是突出了采购计划的重要性。（5）产品适用度要广，由于此类企业的生产类型有三种方式，一种是项目型的非标设计生产，另一种是标准产品的生产（大批量、小品种），还有多品种小批量的生产，要求选用的ERP软件支持两种模式的生产（标准与非标）。（6）应收账款问题突出，电气行业由于按项目分阶段收款，回款受工程进度影响较大，所以应收账款问题突出，因此要求财务部门能对某一工程的进度实时控制，掌控资金的回笼计划，能动态跟踪应收、应付款状况的变化，在企业内部形成一个良性的资金循环。（7）信息孤岛要消除，在业务管理系统处理物料计划信息的同时，要能同步处理财务信息，即要求财务管理系统能同步地从生产系统中获得资金信息，并随时控制和指导生产经营活动，实现资金流与物资流的统一，消除信息孤岛的现状。2.2华鹏集团管理特点华鹏集团在经营发展的过程中，在企业管理方面同样具有一些行业管理共性的特点，具体如下：国际管理中国创造第8页共16页产品种类、数量母线、桥架，多品种，小批量；烟杆报警器，定型产品，大批量；开关柜，工程项目型生产；销售一般按项目进行招投标市场销售跟踪时间长，项目的跟踪管理难度较大，报价复杂，时间紧，价格竞争要求高。交货及时性方面要求比较高；应收款控制要求高生产采购生产计划安排难度大，订单设计周期长，难度大交货期趋短，供应周期长；生产的配套能力要求高，生产过程的质量控制要求比较严生产工艺以投料、装配、表面处理为主；采购的价格管理要求高；产品设计变化售后服务工作量增大技术进步带来的设计更改频繁；产品的设计信息及时传递到ERPT系统资金资金回笼压力大部门的预算要严格控制资金预测要及时准确；成本竞争对手的快速反应及低成本带来的成本压力较大；成本核算及新产品报价需要准确快速；项目成本的核算要准确单品成本的核算要及时2.3两次失败历程，引发第三次重新选型华鹏集团从90年代末就重视信息化管理在企业里的应用，先后与某计算机研究所合作过CMIS管理，并初步得到了计算机信息化管理的尝试，在此基础上又与该所合作开发ERP，分别在营销、生产和财务管理方面独立应用。国际管理中国创造第9页共16页2002年，公司与某大学合作开发了销售、采购、生产、质量、设备、人事、行政等模块的ERP软件应用系统。随着企业业务的迅速扩大和企业业务过程的不断重组，原有的应用系统很难适应企业的快速变化，如：面对大量的订单设计，不能快速准确准备设计BOM数据，所以第二次信息化上线半年多时间就夭折停用了。2004年10月集团领导全面考察了用友软件股份有限公司研发的用友ERP－U8软件，最终确定了华鹏集团与用友公司的战略合作伙伴关系。双方希望通过紧密合作，为华鹏集团建立真正有效的信息集成系统。2005年1月10日正式启动实施用友ERP软件，包括财务会计、供应链管理、生产制造、质量管理、设备管理、客户关系管理、集团财务、HR、OA等26个模块，并在基础上，以用友ERP为平台由用友研发中心开发了售后服务模块专用软件。第三次信息化目的非常明确，就五点：1、实现对成本的控制2、实现对销售全过程的管理3、实现技术软件与ERP软件接口4、实现无纸化办公5、实现齐套备料，缩短生产准备以及生产时间三、应用特点华鹏集团从2005年1月10启动用友ERP－U860。6月9日宣告全面顺利上线，短短5个月时间，谱写了ERP的上线神话：实施周期短22个账套，从1月10启动到6月9日上线，有效工作天数95，是用友公司能力的体现全模块集团化应用5个生产厂，涉及用友ERP应用26个模块，130个终端，60个ERP并发用户，40个OA并发产品的适用度广即可以适用标准产品的生产类型