工作时间管理――统筹方法

统筹方法一种安排工作进程的数学方法烧水泡茶的思考A首先需要什么条件？1、茶壶2、水壶、茶杯、茶叶B需要那些工序？洗水壶（1分钟），烧开水（15分钟），洗茶壶（1分钟），洗茶杯（1分钟），拿茶叶（2分钟）生活中简单的统筹方法案例方法甲洗水壶烧开水洗茶壶洗茶杯拿茶叶泡茶1分钟15分钟1分钟1分钟2分钟哈哈！20分钟搞定！方法乙洗茶壶洗茶杯拿茶叶洗水壶烧开水泡茶1分钟1分钟2分钟1分钟15分钟哈哈！条条大路通罗马，一样20分钟搞定！方法丙哈哈！只要16分钟就搞定了！别忘了，时间就是金钱……洗水壶烧开水洗茶壶洗茶杯拿茶叶泡茶1分钟15分钟1分钟1分钟2分钟结论:要安排好工序，必须抓住主要环节。·比如泡茶，“烧开水”就是关键环节，因为这一环节所用的时间最长，其他环节都可以用等烧开水的时间来做。统筹方法告诉我们怎样安排好工序统筹方法的作用是什么？•从“泡茶”的事例来看，统筹方法的作用是把工序安排好，避免窝工，缩短时间，提高工作效率。但在实际运用中，不仅是时间的问题，还有很多其他方面的问题可以用这种方法来考虑。分类：时间/顺序/重要性/完成期限/资金/能力Example1:张总要倒水，还要去厕所。（时间优先）Example2:张雪、小朱、建业要从政七街各自回家，要打车。（资金优先）都是日常生活中一些再简单不过的现象，好像不必要多说什么。好，再看两个情景…情景一：A早上九点上班，到办公室后，倒杯开水，上趟洗手间，约十五分钟的时间过去了，回到座位，开电脑，坐在座位上等待机器启动...这个环节相信大多数人都可以看出问题，大家都会知道先开电脑，利用机器启动的时间再倒水和上洗手间。B进入办公室后，转身即按下计算机电源，之后拿起水杯放在饮水机旁边，再上洗手间,回来后顺便把水带回办公位置，回来刚好机器启动完毕，此过程不会超出五分钟，比Ａ节约了十分钟时间。情景二：一些公司统一用ＣＲＭ系统（对客户信息进行综合管理的软件）进行客户关系管理，销售人员日常工作中常做的动作是接／打电话、做电话记录、发邮件／传真…我们来看看销售员Ａ这几个动作的顺序安排。电话中，Ａ看起来很用心地和客户在进行交流，十分钟之后，电话结束，Ａ开始把刚才用纸笔记录的一些重要资料录入ＣＲＭ系统，做好记录后，开始写邮件，给客户发送资料，此操作又用去五分钟时间，整个事件占用十五分钟。那么，我来节约一下这宝贵的时间吧！拔出电话之前，先设想一下需要用到的工具，再做好各种准备，例如，在ＣＲＭ系统中将该客户的资料窗口打开，将光标定在输入联系记录的框内，随时等待记录一些要点，这一步省去了将联系记录搬到ＣＲＭ的过程，同时电脑里面录入的邮箱地址方便用复制粘贴的功能有利于直接发送邮件。这一环节，完全可以将通话十分钟之后的五分钟省去。这样，在同样的办公条件下，销售员Ａ一个工作日下来，联系的有效客户为十个，其中并没穿插任何事务（例如开会，培训，外出等），作为一个电话销售员来说，工作效率相当低!→以时间优先为原则反思一下我们的工作！A因欠缺计划而导致时间浪费；B因不好意思拒绝他人托付而导致时间浪费；C因拖延而导致时间浪费；D因不速之客的干扰而导致时间浪费；E因电话的干扰而导致时间浪费；F因会议过多与过长而导致时间浪费；G因文件满桌而导致时间浪费；H由上下班交通导致的时间浪费；I因“事必躬亲”而导致时间浪费；……谨记大事未必是急事急事未必是大事先布置的事未必先做后布置的事未必后做2341重要性紧迫性对工作我们要有一个重要性和紧迫性的纬度划分养成“先做重要的事”的习惯,直到完成.学会利用时间-----烧茶的故事紧急的事要尽快完成.Example:清单法总结一些对自身工作有益的方法还是不错的建议熟悉各部门工作流程及特性减少因统筹兼顾不到位而造成的时间等资源浪费和协作矛盾