保险精英分享善用线上蓄客持续服务签单

绩优n所获荣誉：p2015年分公司展业明星p2016年分公司风云人物p2017年百件精英p2017年度优秀产品讲师善用线上蓄客持续服务签单n当前职级：高级经理一级数据展示转化流程感悟目标蓄客动作季度部门注册人数部门参与活动人数参与率部门累计获客数(个人)部门中奖客户数(个人)第五季19947%323（126）51（26）第六季161169%379（56）54（11）数据展示（1/2）线上蓄客数据蓄客简单无压力，一次数量抵几月时间客户数件数2018年1月68线下签单情况所有客户都来自于线上活动转化！数据展示（2/2）作为外地人，客户资源少前期签的都是缘故单！但自从有了“展业宝”让我更轻松地增员、签单从前到现在对“口袋展业宝”的认识不懂线上营销就是落伍会用公司资源就有收获高度认可强烈支持积极参与数据展示转化流程感悟目标蓄客动作线上蓄客四步走1.2.3.4.广泛宣传活动挖掘潜在客户微信建群交流二次开发蓄客1.广泛宣传活动l动作：发送朋友圈、老乡群、小区业主群等，并发红包例如：“新一轮的游戏又开始了！以后每个月都有一期。大家可以点开链接来玩游戏，游戏赢者可以拿到奖品懒人神器！如果分享量前十，还可以获得挂烫机!l分析：微信群人数多、活跃度高，参与率广广撒网广宣传吸引客户参加活动l添加微信：针对参与活动的人单独添加，这类人群比较积极活跃，可以更好地沟通l朋友圈经营：观察朋友圈动态，回复一些积极、正面的话语，增加互动与交流2.挖掘潜在客户lll积极参与的客户统一建微信群获奖信息发送到群里，其他参与的客户就会更加积极时刻关注奖品的发放并及时反馈，让客户感受到我们用心和真诚真诚态度带来潜在客户的信任3.微信建群交流未获得奖励的客户，详细介绍活动福利，点对点教他们如何参与活动l1.2.客户类别：已经添加了微信的客户获奖客户转发链接的参与人群收获：参与客户持续增加，客户基数资源庞大4.l二次开发蓄客二次交流：l统一思想：每日二早进行宣导，推动团队伙伴注册l以身作则：把活动的截图晒出来，对注册成功且晒图的伙伴点赞，激发积极性l面谈追踪：未注册伙伴单独面谈——这是借用公司资源做活动，不花费自己的成本引领团队蓄客她说：“由于不是本地人，人脉、资源都非常的稀缺，在业务的开展上非常受限制。但‘口袋展业宝’让我能吸引到更多人参加活动，通过趣味活动，可以更便捷轻松地开拓主顾，更容易和参加活动的客户成为微信好友，进行沟通交流。现在通过这种蓄客活动，参与的客户中有成功签单的，有成为转介绍中心的，还有成为增员对象，加入太平的！团队伙伴感悟***业务经理一级数据展示转化流程感悟目标蓄客动作认识线上名单转化流程认可认购①通知客户领取奖品逻辑：“您好，由于本人这段时间很忙，礼品不能亲自送到您的手上，您可以来我们公司领取，请问什么时候有空呢？”一．认识：送礼上门②借用调查问卷了解客户的信息逻辑1：“我们公司要做市场调研，了解客户的想法，有利于我们对新人的培养，让新人更好地了解客户的需求，懂得如何与客户进行沟通，给客户提供更好的服务。”两个步骤了解客户对保险的看法学透调查问卷：进行解读，知道设计的目的，制造沟通点有保险理念：了解客户年收入，讲四大账户，再次引发客户思考没有保险理念：讲保险的意义功用，结合风险故事，让客户对保险不排斥③解读调查问卷切入保险话题逻辑2：“公司要求我们在拜访的时候要拍照，作为工作考核的标准。做保险这个工作一定要高度的自律性，公司会给我们提出要求，督促我们完成拜访工作。”④⑤1.2.2.客户名单分类：从理念、购买能力、熟悉度三个方面分类巧用资源经营：有理念且有购买能力：列入一周名单，进行拜访，借用公司随手礼送给客户，微信发送的朋友圈会@客户主动观看无理念有购买能力：列入月度名单，每周发送问候短信或风险案例无理念无购买能力：列入年度候补名单，偶尔微信互动二．认可：服务加温持续发送问候短信持续不断的做就能拉近与客户间的距离，加温关系家里人不同意买保险？逻辑：“成年人的人生应该自己做主，如果连一份保险，家人都不同意你买，那以后生了一场大病更难指望，所以现在买一份保险很有必要！”三．认购：活动签单⑥邀约活动：熟读公司的邀约逻辑，反复练习⑦追踪促成：根据客户需求定制方案，邀约当面讲解产品，促成签单逻辑：“健康险我真心建议全家都要配置，因为这是最好的守财工具！赚钱虽然很重要，但是规划更重要！”⑧异议处理：持续追踪邀约所有动作都围绕制造见面，加强交流，直至签单成为小区保险顾问——有知名度！邀请参加个人表彰会——有身份！带来一票增员——有粉丝！真真切切地发福利（公司活动）——有客户！！现在的收获数据展示转化流程感悟目标蓄客动作个人感悟名单是保险的生命力持续蓄客用爱服务只要付出终有收获