绩效管理1

第一章绩效管理与薪酬体系PerformanceManagement教学目标解释绩效管理的概念。阐明绩效管理与绩效评价的区别。指出实施一套设计良好的绩效管理体系可能给企业带来的诸多好处。明确绩效管理体系的设计和实施存在问题时可能会造成的各种负面后果。这些不利的后果对涉及其中的各方，包括员工、上级以及整个组织，都会产生影响。理解薪酬体系的概念以及它和绩效管理体系之间的关系。对薪酬、福利以及关系报酬等各种不同类型的员工报酬加以区分。对绩效管理体系的多重目的加以描述，其中包括战略目的、管理目的、信息传递目的、开发目的、组织维持目的以及档案记录目的等。描述和解释理想绩效管理体系所具有的特征。指明绩效管理体系与其他人力资源管理职能，比如招募和甄选、培训和开发、人力资源规划以及薪酬管理之间的联系。一、绩效管理的定义绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。这个定义包含以下两方面重要内容：1.持续性过程。绩效管理是持续性的。它包括从设定目标和任务，观察绩效，再提供、接受指导和反馈这样一个永不停止的过程。2.与战略目标保持一致。绩效管理要求管理者确保员工的工作活动和产出与组织的目标是一致的，并借此帮助组织赢得竞争优势。二、绩效管理对组织的贡献•强化完成工作的动力。•增强员工的自尊心。•使管理者对下属有更深入的了解。•能够更加清晰地界定工作的内容及其需要达到标准。•强化员工的自我认知和自我开发。•使管理活动更加公平和适宜。•使组织目标更加清晰。•使员工更加胜任。•使组织能更好地免受法律诉讼。•使组织能更快、更及时地区分绩效优良与绩效不佳的员工。•上级对员工绩效的看法能够更清晰地传递给员工。•使组织变革更加容易推动。三、无效的绩效管理体系给组织带来的不利或危害•增加人员流动率。•使用错误的或者带有误导性的信息。•损伤员工的自尊心。•浪费时间和金钱。•损害人际关系。•削弱完成工作任务的动力。•员工产生工作倦怠感，工作满意度下降。•增加遭遇诉讼的风险。•对管理层资源产生不合理的需求。•绩效评价标准和评价结果不稳定、不公平。•产生偏见。•绩效评价等级体系不清晰。四、薪酬体系的定义一位员工的报酬分为有形报酬和无形报酬。有形报酬主要指货币性报酬，包括基本薪酬、生活成本调薪和绩效加薪、短期奖励以及长期奖励等。员工还会得到一些无形报酬或关系报酬，即领导的赏识和认可、在组织中的地位、就业保障、富有挑战性的工作以及学习机会等。下面分解各种报酬的定义。基本薪资基本薪资是企业向员工支付的用来与他们所完成的工作进行交换的一种报酬形式。生活成本调薪或绩效加薪生活成本调薪的目的主要是用来消除通货膨胀对员工的收入所造成的不利影响，以保证员工薪资水平的购买力。浮动薪资，有时又称为绩效加薪，是指根据员工过去的绩效表现而给予的基本薪资增长待遇。短期奖励根据某个绩效周期（如季度或年度）内的评价结果来计发的临时性薪资调整。长期奖励长期奖励的基本原理是，员工个人愿意对组织的未来成功进行投资，而这种投资又有可能转化为一种可持续的高水平绩效。收入保障收入保障计划是一位员工生病、残疾或者丧失工作能力时，组织为其提供的一种薪资补充和支持计划。工作和生活的平衡与工作和生活的平衡有关的福利计划主要是用来帮助员工在工作活动与非工作活动之间达成更好的平衡。补贴关系报酬报酬的类型对绩效管理体系的依赖程度生活成本调薪低收入保障低工作和生活的平衡中等补贴中等关系报酬中等基本薪资中等绩效加薪高短期奖励高长期奖励高五、绩效管理体系的目的和作用有效的绩效管理体系可以实现多种目标。战略目的管理目的信息传递目的开发目的组织维持目的档案记录目的六、有效的绩效管理体系具备的特征理想的绩效管理体系具有以下特征：战略一致性绩效管理体系应该与组织和部门的战略保持一致。完整性绩效管理体系应该包括完整的四个维度。第一，所有的员工（包括管理人员）都应当接受评价。第二，所有的主要工作职责都应当被评价（其中包括行为和结果）。第三，应当对整个绩效周期内的绩效进行全面评价。第四，对员工的绩效反馈不仅要提供积极的绩效信息，同时也要提供需要改进的负面绩效信息。实用性有意义性明确具体性能够给员工提供详尽而具体的指导，告诉他们组织和上级对它们的期望以及他们如何能够达到这种期望。绩效辨别性能够对有效的和无效的行为和结果加以区分，从而对表现出各种不同绩效有效性的员工进行识别。可靠性有效性有效性是指在绩效衡量指标中包含了与绩效相关的所有各方面的内容，而不是包含与绩效无关的其他方面的内容。可接受性与公平性参与性开放性可纠正性标准化伦理性绩效管理体系是其他人力资源管理和开发的一个重要支持者。（1）绩效管理与培训：绩效管理为确定员工的开发需要提供了信息。通过绩效管理体系，组织指导自己能否以一种最有效的方式利用自己的培训资源。（2）绩效管理与人力资源规划：为人才引进、人才库建设等工作提供有效信息。（3）绩效管理与薪酬体系：如果缺乏一套良好的绩效管理体系，一个组织的薪酬和报酬决策就很可能是武断的。七、绩效管理与其他人力资源管理和开发活动的整合谢谢大家！