上海电力学院学生工作站管理标准操作流程

上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）2013年2月上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）2目录一、工作站简介二、工作站建设1.工作站主要职能2.工作站部门职能与组织结构2.1站长2.2副站长2.3办公室2.4宣传部2.5策划部2.6资讯部2.7文秘部2.8培训部2.9素拓部3.工作站人员管理3.1制度管理3.2培训体系4.日常工作管理4.1工作计划4.2活动方案4.3工作小结三、活动制度1.活动组织工作流程1.1策划阶段1.2执行阶段1.3总结阶段附件1：上海电力学院易班学生工作站成员招收、管理、考核制度（参考）附件2：学生工作站内部管理表格上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）3易班是上海高校网络思想政治教育工作的有益尝试，其设计思路和建设方法是将教育功效融入应用服务中，贴近大学生的学习生活，满足大学生的实际需求，打造属于大学生的网络家园。2012年1月，我校作为第四批试点高校加入易班建设，相继建立了学校易班建设领导小组、校易班发展中心及易班工作办公室，作为本校易班建设的领导机构和工作机构。易班工作办公室设在学工部下，与上海易班发展中心实行工作对接，在我校易班建设领导小组领导下，设立专人专岗，负责组织实施学校易班建设的具体工作。与学校的宣传部、研工部、团委、现代教育技术中心等易班建设相关核心职能部门形成合力，共同推进学校易班建设。校易班学生工作站（以下简称“工作站”）是下设在学工部易班工作办公室下，在易班工作办公室专职教师的指导下，发挥学生建设主体作用的团队，是学校进行易班推广发展的重要平台，工作站的发展水平直接影响到易班这一品牌在我校大学生中的影响力。给予工作站必要的指导和建议，有利于其树立“为了每一个学生的终身发展”服务的核心理念，明确“繁荣高校网络文化”的发展方向、定位“打造高校特色平台”的工作目标，有利于开创信息时代育人工作的新局面。因此，易班工作办公室在综合我校学生组织及本市其他高校易班建设情况后，形成以下管理标准操作流程的指导意见。一、工作站简介工作站是在学校易班建设工作领导小组领导下、在易班工作办公上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）4室的指导下，根据“自我管理、自我服务、自我教育、自我成长”的原则成立的学生组织，工作站成员可享受校级学生干部的待遇。工作站是易班的校园名片，是推动我校易班工作建设的先锋团队，是我校易班领导群体和用户群体之间的重要桥梁。主要负责组织和开展各项易班活动以及文化传播工作,打造易班品牌，播撒易班情结，以亲切的形象让本校师生真正爱上易班、常驻易班。工作站应以精益求精、创新思想为工作宗旨，注重高效高质,职能全面，分工明确，团结协作，管理有条，彰显执行力好、凝聚力高、战斗力强的学生团队形象。二、工作站建设1.工作站主要职能（1）线上后台管理：协助老师管理和维护学校易班的文章、博客、日志、用户以及公共和特殊版块，定期向上级发送舆情报告。（2）校级平台维护：审核用户实名信息，个性化开发和管理平台的功能及组件；将校级平台与学生日常事务有机结合起来，提升易班的使用率及用户粘性。（3）开展线上线下活动：结合校园特色及文化开展活动，激发学生的参与热情，提高网站参与率和关注度。（4）引导和传播校园易文化：通过海报、期刊、广播等形式宣传和推广易班文化，各类宣传品上的形象识别系统要与全市易班保持一致。（5）配合市易班发展中心开展活动；完成市易班交付的各项任务，包括但不限于校园落地活动，大型线上活动，区域或全市活动。上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）5（6）每月向易班工作办公室递交当月学校易班建设情况（包括但不限于《活动结案报告》、《简报》、《动态》）。（7）相关站务问题：协助老师定期对学校师生易班账号和相关站务问题处理，提高易班用户的使用满意度，提高易班用户体验。定期搜集易班用户的问题并及时反馈至易班工作办公室。2.工作站部门职能与组织结构工作站由易班工作办公室教师统一建设与管理，设站长一名，副站长若干，下设办公室、宣传、文秘、策划、资讯、素拓六个部门对校园易班建设提供支持，各部门职能需有明确分工。2.1站长（1）及时准确完成老师交待的任务，配合市易班的各类安排，以学校为单位组织开展或参与相应的活动。（2）将每月工作站运作及活动情况递交易班工作办公室（提交月度活动报备表&反馈表），在师生中起到桥梁作用。处理好工作站各部门之间的关系，统筹全局工作。（3）定期组织工作站例会，准确将工作任务布置到各部门，并及时督促完成情况。（4）协助老师做好队伍和文化建设，打造校园易班品牌。2.2副站长（1）配合站长及老师开展工作站工作；（2）及时充分了解各部门工作进展及活动内容，从全局考虑，必要时对部门工作进行适当的调整；（3）擅长协调、动员各个部门，协助站长将工作站所有部门联合起来，避免各自为政的情况。上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）62.3办公室（1）负责工作站的日常事务，收集所需材料；负责会议、活动、动态档案归类与编册整理；会议安排及值班编排；以及其他资料搜集和协助管理等职责。（2）负责制定工作站章程；各种活动会议的准备工作，会议前会议房间的安排，会议记录；值班表的安排，工作站档案的管理；工作站成员的信息传达与联系；协助老师进行工作站文化及品牌建设。2.4宣传部（1）负责线上线下活动海报的绘制、活动会场的布置以及期刊的排版美化。（2）负责我校工作站的一切对外活动，包括与校内学生会、团委、社团联合会的合作以及与上海市其他高校工作站的联络及合作活动、活动嘉宾领导的邀请等。对外交流吸取更多成功经验，同时宣传本校工作站的文化和理念。2.5策划部（1）负责学校线上线下活动的策划、组织、实施，提升易班的校园知名度及线上活跃率并打造校园品牌活动。（2）结合学校计划，配合指导老师及站长做好年度工作站线上线下活动规划，按计划组织部门成员开展工作，确保易班校内外的各类活动顺利展开。2.6资讯部（1）负责招募和管理校易班记者团，深入挖掘报道本校社团、组织的各类活动，并做好活动贴的编辑上传，与市易班编辑部、易班论坛版主对接。上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）7（2）负责招募和管理校易班资讯员队伍，安排资讯员向电力易班平台充实丰富校园、学习、文体、娱乐等资讯内容，为易友提供各类知识和文化需求，安排资讯员和工作站成员每日的线上线下值班工作。2.7文秘部（1）负责双月刊《上海电力学院易班活动简报》的编辑出品，充分展现多彩的校园易文化，合理安排部门工作，配合各项工作站活动的有序展开。（2）收集易班上我校师生原创优秀博文、微博，负责《上海电力学院易班优秀博文集》、《上海电力学院易班优秀微博录》。（3）负责校内新闻动态的采访报道，并形成通讯稿发布到易班平台及人人、微博等其他网络媒体。2.8培训部（1）定期参加市易班组织的各类技能和素养培训，在市校的共同培养下，提升本部门成员的思想政治素养和网络素养。（2）负责对工作站成员、分站成员的业务能力、领导能力、组织能力及社交礼仪等进行培训，帮助工作站成员全方位的提高，同时提升工作站的整体水平，协助老师及站长做好各部门及成员的绩效考核。2.9素拓部（1）全方位负责校院两级易班活动的素拓加分工作，包括素拓分的登记、审核、汇总和公布。（2）配合其他部门开展活动，并对每个活动进行监督，确保学生参加活动的真实有效。上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）8（3）定期召开易班素拓推广会，及时向工作站反应广大同学对易班工作的意见与建议，参加校团委素拓部会议，做到下情上报，上情下达。附：《工作站建议组织架构》图1：学生工作站组织架构示意图3.工作站人员管理3.1制度管理结合我校实际情况，制定了一套工作站管理制度，包括但不限于《工作站值班制度》、《物料管理制度》、《招新制度》、《考核制度》等，并准确实行。制度形式及内容可参考附件1。3.2培训体系工作站对工作站成员设立系统的培训成长体系，包括网站管理操上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）9作、办公室礼仪、活动策划方法、人际沟通技巧、新闻报道的写作方法等日常交往和业务能力方面的培训，让学生在开展易班工作的同时提高自身能力。培训形式分为学校工作站内部自训和参加市级统一培训两部分。易班工作办公室把培训作为工作站队伍建设的一项重要工作，每季度开展宣传、技术、运营专题培训及学生干部领导力项目培训，通过培训研修、评优奖励等激励计划，形成一支自我教育、自我管理、自我服务的大学生骨干队伍，整体提升易班在我校开展网络思想政治教育的能力和水平。4.日常工作管理4.1工作计划校年度易班建设计划结合市全年活动和网站推广计划，在上一年度12月完成，部门工作计划在每学期开学前一个月完成，计划中的《活动策划》应真实有效。4.2活动方案具体活动方案至少在活动计划开展日的3周之前上报站长，并由站长整理于每月5日前报《月度活动报备表》至易班工作办公室备案。校际及校内大型活动酌情向市易班申请物料支持，需在提交“报备表”的同时提交“活动物料申请表”和具体活动方案。活动方案经核准实施后需严格按照计划书中的“进程时间节点”完成。（因部门工作不利导致进度延误考评环节影响考评）。4.3工作小结工作小结可分为活动小结、月度小结和学期小结，应真实反应工作和活动开展情况。活动小结由站长整理于每月28日前报《月度活上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）10动反馈表》至易班工作办公室备案。三、活动制度1.活动组织工作流程活动可分为策划、执行和总结3个阶段——1.1策划阶段需明确活动的主题、目的、时间、地点、覆盖人群、初步预算、可用资源等基本要素，经过调研、讨论、修改确定最终的活动方案，并将其提交给易班工作办公室审核。图2：活动策划工作流程明确活动六要素活动内容构思（头脑风暴）方案撰写、修改提交审核具体执行方案撰写修改提交易班工作办公室审核备案提交审核开展活动通过通过不通过不通过上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）111.2执行阶段需明确各人员分工及各项目时间节点，细化目标及时间进度，严格按活动执行计划实施。图3：活动执行工作流程1.3总结阶段需做出活动效果评估报告，其中包括线下活动情况反馈及线上后台数据反馈；讨论总结活动亮点及不足；对参与活动的人员做出考评及奖惩。总结报告需提交给易班工作办公室。人员分工物料准备宣传执行网络（论坛、校级平台）校园广播、电视台平面宣传（海报栏）……场地确认（线下）后勤用品装饰用品奖品采购……活动现场准备现场执行活动完毕应急方案突发状况顺利进行上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）12图4：活动总结工作流程附件1：易班学生工作站成员招收、管理、考核制度（参考）为进一步加强易班工作站学生干部队伍的自身建设，充分调动其工作积极性和主动性，不断强化服务意识和创新意识，提高工作效率，保证工作质量，从而促进学生干部自身素质和工作能力的全面发展，以确保我校易班工作的健康、有序、快速发展，特制定如下工作站成员招收、培训、考核制度：一、招收制度（一）招收标准：1．热爱易班网和工作站工作，思想积极，有集体感、乐观开朗、有责任感，能吃苦耐劳，勤勤恳恳，认真工作；2．要工作站所需要的能力，如组织、宣传、策划、计算机技术等方面的特长，能和同学们和谐相处，吃苦耐劳，并且自愿加入工作站，成为工作站站员，尽量不在中途退出，曾有过相关学生工作经验优先；3．未接受过学校记过、处分未撤消记过、处分或公开点名批评、违反校规校纪的同学。经费结算数据统计资料归档活动总结交至上海易班发展中心备案工作人员考核与奖惩上海电力学院学生工作站管理标准操作流程（暂行）13（二）招收程序：1．招收时间：每学年第一学期的第1-2周；2．招收流程：由易班工作办公室老师组织召开工作站会议并下发招新通知及站员招收报名表；同时纳新两日中午在园区国旗广场摆放招新摊位，接受报名。（1）第一轮选拔：由站长及各部门部长组织召开面试会议，内容：个人自我介绍及所报部门专业问题提问，然后由面试团讨论决定下一轮面试的人选，可根据学生特点适当进行部门调剂；（2）第二轮