酒店新员工心态培训

zhenzhou1新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室积极的心态zhenzhou2新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室先讲一个故事zhenzhou3新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！小A的同事小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后……zhenzhou4新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。zhenzhou5新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。zhenzhou6新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室第二个故事zhenzhou7新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着……zhenzhou8新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”zhenzhou9新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”zhenzhou10新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。zhenzhou11新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室积极的人，象太阳，照到哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。zhenzhou12新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室用积极的心态思考问题相信自己是最优秀的对人怀有感恩之心只要不放弃失败就不是定局有自恋情结拥有必胜信念乐观人生和未来积极的心态zhenzhou13新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室给我一个理由，我就能成功失败可能需要很多借口，但成功只需要一个理由，那就是我要成功，我一定成功！你要什么，往往你就能得到什么；如果你连想都不敢想，你又能得到什么？zhenzhou14新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]苹果砸出的重大发现公元165年的一天中午，牛顿在苹果树下乘凉，他思考着行星饶着太阳转的问题。一个苹果落下来，打断了牛顿的思路。没有风吹，苹果什么会落下来？苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向下落，这不正说明地球对苹果有吸引力吗？于是，牛顿提出了万有引力学说。zhenzhou15新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室积极的思考会带来积极的结果成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。zhenzhou16新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]父亲如何改善父女关系？父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女儿，女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。父亲非常苦恼，并去请教一位人际关系专家,专家告诉父亲：不要一味指责女儿，想法赞美她。父亲遵从了专家的劝告。当女儿开车很稳时,父亲适时赞美了女儿一句：“开得很稳，我很喜欢。”听了父亲的赞美，女儿受宠若惊，开车更加小心。父亲又赞美了她一番。由于不断听到父亲的赞美，女儿也不再抱怨父亲，父女关系从此改善。zhenzhou17新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室思维的差异决定了人生的差异人与人的差别只是一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。zhenzhou18新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]爱迪生怎样对待试验。1877年，爱迪生主持灯泡试验。试验过去了100多天，试用的灯丝材料已逾1000种。每当一种材料不行时，别人都说“又失败了”。而爱迪生却说：我们起码知道又有一种材料不适合做灯丝，这难道不是一种成功吗？信念终于支持爱迪生发明了灯泡。zhenzhou19新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室小小的差异大大的不同拿破仑·希尔：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。zhenzhou20新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]是屡战屡败还是屡败屡战？曾国藩与太平军作战时多次失手，手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成“屡战屡败”，曾国藩见后大笔一挥，把屡战屡败改成屡败屡战。一字之差，意思截然相反。正像拿破仑所言：“人生之光荣，不在永不失败，而在能屡仆屡起。”zhenzhou21新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室思维的态度决定人生的高度成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。zhenzhou22新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]她败给了自己。一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑，然后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的“记录”后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚上没有睡好。第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没有发挥出来，败给了美国运动员。zhenzhou23新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室态度决定人生成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败：1）我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；2）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；3）我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；4）人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度。zhenzhou24新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室相信就是强大相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会一事无成。[练习]你必须相信三点：1）你一定要相信你所推销的产品；2）你必须相信你所代表的公司；3）你必须相信你自己。zhenzhou25新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室你是对的，则世界就是对的一个人永远活在他自己的思想.信仰.理想与哲学创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的，那么你的生活环境也会是积极的。你的思想决定你的行动。zhenzhou26新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]疑人偷斧。有一个人的斧子丢了，他怀疑是邻居偷了他的斧子。当他看见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的。zhenzhou27新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室不要担忧，只要快乐小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天焦虑而死，狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。zhenzhou28新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]大部分压力毫无必要40%的担忧永远不会发生；30%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的；12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评；10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就越严重；8%的忧虑可以列如“合理”范围。zhenzhou29培养积极思维的十原则：1)言行举止像你希望成为的人；2)要心怀必胜.积极的想法；3)用美好的感觉.信心与目标去影响别人；4)把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待；5)使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激；6)寻找每个人身上最好的东西；7)除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题；8)到处寻找最佳的新观念；9)放弃鸡毛蒜皮的小事；10)培养一种奉献的精神。新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室用积极方式思考问题zhenzhou30新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室人之所以能是因为相信能信念是一种指导原则和信仰，让我们明了人生的意义和方向；信念是人人可以支取，且取之不尽；信念像一张早已安置好的滤网，过虑我们所看的世界；信念也像大脑的指挥中枢，照着所相信的，去看事情的变化。如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。zhenzhou31新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室态度重于事实我们眼前的任何事实，都不如我们对它所持的态度那样重要，因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式，可能在你有所行动以前，就已将你击垮。你被事实所征服，只因你以为自己会这样。zhenzhou32新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]软糖实验美国心理学家做过这样的实验：教师在教室里给每个小孩桌前放一块软糖，并告诉他们，老师要出去一下，等回来后如果发现谁的软糖没吃，则老师会再给他一块。老师回来后，发现有的孩子把糖吃了，有的没吃。17年后--当原来的孩子长大成人，心理专家对那些人进行跟踪调查，结果发现，那些没吃软糖的，即能够推迟享受的，都取得了很大的成就；那些马上吃软糖的，几乎没有取得多大成就。zhenzhou33新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室要借口就是不要成功陈安之：做事不要找借口。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是因为我的借口太多。zhenzhou34新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]罗慕洛为什么能成功？罗慕洛个头矮小，每次演说时都在脚下垫一只箱子，结果表现平平。有一次，他在法国考察时偶然注意到拿破仑的蜡像，结果发现自己比拿破仑还高，罗慕洛心头一惊。拿破仑能指挥千军万马，能面对众人侃侃而谈，我为什么不能？罗慕洛演讲时扔掉脚下的箱子，并成为一名杰出的演讲家。zhenzhou35新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室不放弃就有机会陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机会；不放弃，就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有办法成功的。人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后让他们成功的10%。这不但输掉了开始的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。zhenzhou36新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室相信自己是最棒的陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己。如果让你喜欢你自己，你必须重复地念着：“我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的，我是最棒的。zhenzhou37新员工职业化训练教程之一枯舟夜航工作室[案例]传销公司的魔鬼训练很多传销公司在训练员工时都采用魔鬼训练方式，即把员工带到人多的地方，让他们依次对着陌生人大喊：“我是世界上最优秀的，我一定能成功！我一定能成功！”经过这种训练后，员工的心理素质有很大改观。zhenzhou38信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且在益于你。信念二：没有