第15章 信息系统项目管理培训-大型或组合项目管理

项目管理培训大型或组合项目管理大型、复杂项目特征项目特征团队构成复杂项目周期长分级管理与分工管理项目经理集中于管理项目规模大强化协调机制技术性因素软件设计中的“高内聚、低耦合”的模块划分原则，可以用于大型、复杂项目的子项目划分由于项目多方投资，多方参与、多方受益。项目分解时，还应考虑资源来源、知识产权和利益分配等非技术因素。非技术性因素内聚：是指各个子项目内各个目标之间彼此结合的紧密程度；耦合：是指没不同子项目之间的相互关联程度。按照子项目分解子项目负责直接承担管理工作，向项目经理汇报，项目管理承担整个项目的规划、组织、协调、指导，考评各子项目绩效.“职能办公室”式的分解。项目经理管理职业管理团队，每人负责某一方面的管理工作。控制性增加，不会出现管理失控按照管理职能分解按照子项目分解和管理职能分解相结合。强化各子项目经理的职责和权利，有利项目经理对整个项目的监督和控制。距阵式分解容易管理失控增加协调难度项目执行与管理脱节行政管理与职能管理脱节增加了管理成本大型、复杂项目的计划过程范围计划质量计划计划过程AB成本计划D进度计划C组织机构决策层使用的是里程碑计划大型项目管理层使用阶段计划各子系统项目团队使用详细进度表计划1.要从项目整体及子项目确定。2.各子项目之间的相互依赖、配合、约束。项目的产品和范围，“做什么”实现质量目标的方法项目活动在时间上的分配项目活动所需要的资源分配大型、复杂项目的计划过程项目计划主要工具和方法特征范围工作分解结构（WBS）按项目组织结构结构、产品结构、生命周期3个层次制定分解结构进度甘特图制定进度计划，对于大型及复杂项目来说，里程碑设置至关重要。关键路径确定最短历时，有效对项目进度进行控制。PERT估计评价项目进度目标的实施风险成本资源计划将项目活动所需要的资源进行分配质量质量计划制定项目的产品标准和过程标准。制定项目计划的主要工具和方法大型及复杂项目的实施和控制过程⑴、项目实施和控制过程最关键的环节是获取项目的实施绩效及其基准计划进行比较。（从范围、质量、时间和成本4个方面进行）⑵、项目的控制过程3个重要因素：①项目绩效跟踪②外部变更请求变更流程：提出申请、评估变更、实施变更、验证变更③变更控制变更控制委员长（CCB）是项目的变更控制的管理机构。大型及复杂项目的实施和控制过程⑴、范围控制项目范围变更的主要原因：①需求原因；②技术原因；③组织原因；④计划疏漏⑵、质量控制质量控制的主要手段：①评审（分类需求评审、总体设计评审、详细设计评审、验证和确认评审、功能评审、物理检查、综合检查、管理评审）②测试③审计（按系统的生命周期分为：计划审计、开发审计、执行审计、维护审计和管理审计）⑶、进度控制内功：①确定当前进度的状况；②改变某些因素使进度朝有利方向改进；③确定原业的进度是否发生改变④当实际进度发生时加以控制；⑷、资源控制项目组合管理基础知识项目组合管理的任务①将组织战略与项目关联；②项目选择与优先排序项目组合管理的两个因素①风险与收益平衡；②目标与资源的平衡项目组合管理的方式：自上而下项目选择过程：①识别机会；②评估组织的适配性；③分析成本、收益、风险④规划和选择一个组合；项目组合管理的作用①在组织内引进统一的项目评估与选择机制；②实现项目的财务和非财务收益；③对组织内所有的项目进行平衡；④在组织范围内对项目分配资源，保证高优先项目的资源分配。项目组合管理的主题：①提高资源利用率②降低项目风险战略方法的不同倾向：①目标导向：关心外部因素②资源导向：关心内部因素项目选择和优先级排列决策表技术决策表技术就是对项目的各个特征进行定性或定量分析，按照加权进行计算和比较。抽取的项目特征和加权系数由组织的战略目标来决定。优点：操作简单，信息一目了然。缺点：衡量项目各个特征本身单位不一致，其可比性受怀疑。所以决策表技术大多用在不十分精确的场合。财务分析包括净现值法、内部收益率法、投资回收期法。DIPP分析DIPP分析用于处在不同阶段的项目之间进行比较的工具。是一个描述资源利用率的指标结构化的项目选择和优先级排列的方法项目选择和优先级排列EMV：指项目的期望货币值（如果考虑支付风险因素，则EMV=各个支付值与支付概率的乘积之和）ETC：完工尚需成本。（过去成本作为“沉没成本”不予考虑）DIPP实际上是指从当前的时间点对未来进行预测，项目未来产生的收益与花费的成本之比。DIPP值是一个描述项目资源利用率的指标。如果DIPP值小于1，则意味着该项目实际成本要比预算成本高，该项目应调整或终止。DIPP值越高，意味着项目的资源利用率越高，越值得优先考虑。DIPP分析DIPP=EMV（截止目前的时间为止）ETC（估算到完成时的成本）项目管理办公室日常性职能①建立组织内项目管理的支持环境②培养项目管理人员③提供项目管理的指导和咨询④组织内的多项目的管理和监控①项目组合管理适配：组合管理第一个主要内容效用：组合管理第二个主要内容平衡：组合管理第三个主要内容②提高组织项目管理能力战略性职能提高组织的项目管理能力第一级20082010Kerzner项目成熟度模型持续改进基准比较单一方法通过过程通用术语第二级第三级第四级第五级基础知识过程定义过程控制过程改进提高组织的项目管理能力Kerzner项目成熟度模型通用术语（CommonLanguage）：在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。通用过程（CommonProcesses）：在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目单一方法（SingularMethodology）：用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。基准比较（Benchmarking）：将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作持续改进（ContinuousImprovement）：从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。提高组织的项目管理能力OPM3组成3要素OPM3评估知识改进提高组织的项目管理能力提高组织的项目管理能力