CRM操作手册模板-XXXX

上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第１页共6页CRM系统操作手册XXX模块上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第２页共6页目录第一章日常业务流程的操作...........................２一、登录SAP系统..............................................................................................................................２1、执行SAP登陆程序并建立一个新的连接.............................................................................２2、修改个人密码.........................................................................................................................５第一章日常业务流程的操作一、登录SAP系统1、执行SAP登陆程序并建立一个新的连接上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第３页共6页1操作描述：1．安装SAP登陆的客户程序后，在程序菜单中执行SAPLOGON程序或点击左图(一)的图标,程序执行后将出现的左图(二)的画面：2．你点击新建按钮来创建一个连接。(图一)(图二)2操作描述：说明：填写这个连接的描述应用程序服务器：填写应用服务器的IP地址生产系统IP地址：172.16.10.19系统标识：填写新建连接的系统标识生产系统：PD0系统编号：填写新建连接的系统编号生产系统：11点击添加即可建创建新的连接上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第４页共6页立一个新的连接。3操作描述：1．家化将会有2套系统分别用作开发/测试和生产系统。2．每套系统都是独立的服务器，所以你要建立不同的连接。3．选中要登录的系统，按登录按钮。上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第５页共6页4操作描述：1.输入客户端、用户名、密码和登录语言。登录语言可以不输，用户设置是缺省中文。2.为了安全上的考虑，所输入的密码并不会显示，而是以符号*表示。如果你是第一次登陆系统会提示你维护密码，见右下脚图示，系统提示输入新的密码。2、修改个人密码上海家化CRM用户操作手册_XXXXX第６页共6页1操作描述：你可以定期修改自己的密码。在登陆时首先输入用户和原口令，然后点击新口令按钮，系统会跳出右下脚的对话框让你维护新密码。修改密码