银行保险网点培训要领19页

1网点培训要领•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲•网点培训的重要性•网点培训的特点•网点培训的内容•网点培训的组织•对讲授者的要求•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究网点培训是开启客户经理深入经营网点的“金钥匙”！•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究网点培训的重要性•客户经理与渠道沟通的桥梁•展示公司品牌与实力的时机•增强渠道人员销售保险信心•提高渠道人员销售产品技能•协助银行逐步建立营销理念•帮助银行提高网点业绩产能网点培训的特点•培训对象的特殊性•培训效果的重要性•培训时间的限制性•涉及知识的广博性•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究•K（knowledge)--广博的知识:培训银行人员与业务有关的全面知识•A(attitude)--正确的态度:树立正确的营销观念•S(skill)--熟练的技巧:分析客户、掌握话术、学会有效沟通,处理异议和成交技巧等•H(habit)--良好的习惯:把代理销售保险当作日常的一项工作来做网点培训的内容网点培训的内容K（knowledge)：知识•银行保险基本知识•保险基础知识•理财基础知识•公司介绍•产品培训/操作流程和实务A(attitude)：态度•有效激励•成功学课程•职业生涯规划S(skill)：技巧•有效沟通•销售技巧•银行客户的经营•大保单的销售•专业讲师培训H(habit)：习惯•银行保险的发展趋势•成功学课程•时间管理•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究网点培训的组织•培训前•培训中•培训后培训前培训前的准备培训时机的选择•外部准备：充分沟通,取得支持（目的、时间、场地、对象、内容）了解对象,因材施教（银行文化、年龄、知识、技能）•内部准备：内容物品自身培训前的准备•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究•银行专门组织的保险业务培训•银行内部业务学习的时间•晚上下班或开班务会的时间•公司新产品出台时•分行有竞赛方案时•网点保险任务完成进度落后时•其他网点业务突飞猛进时培训时机的选择（一）•月度、季度、半年总结时•网点受到表彰时•网点出第一单保单时•每月发奖励时•网点较空闲时•网点年度冲刺业务时培训时机的选择（二）培训中客户经理讲授时注意事项内容准确，积极正面态度真诚，不卑不亢技巧运用，调动氛围应变灵活处理异议时间掌控重点突出•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究培训后•效果培估总结提高培训中参会人员的认可与反馈培训后一段时间，网点出单量培训后细心评估，总结优缺点分组研讨(10分钟)•案例:银行的一家支行在一个会议上先后安排3家保险公司培训,（银行给的培训时间为每家30分钟，共1个半小时，），针对以下三个场景，你如何应对?场景一：我司为第一个出场场景二：我司在当中讲，但第一家讲完后已用去一个小时场景二：我司在最后一个出场，但你只有10分钟时间各小组研讨，选出代表发言对讲授者的要求•自信•责任感•专业•丰富的知识和深厚的底蕴•应变能力•掌控场面的能力•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究专题架构•观念导入——可长可短•中国人寿的最新资讯——增强信心•产品介绍——突出亮点•销售技巧——讲究实用•结语——有力简短课程回顾•网点培训的重要性•网点培训的特点•网点培训的内容•网点培训的组织•对讲授者的要求19•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究