2015年度工作总结-模板

201年度个人/部门工作总结总结人:所属部门:总结时间:结思考一：2015年我做了什么？类型项目责任人工作计划完成与否（请勾选）未完成原因（请勾选）备注具体内容时间起止是否内部外部自身管理指标1、制度流程的优化改造5%责任人：杨小南、参与人：张燕配合质量管理体系，重点进行内部管理流程优化与改造，做到明确，清晰，有效，形成协调，统一、流畅的内部运营系统。随时V2、规范化建设情况5%结合质量管理体系的导入，对内部管理进行规范化，完成公司各部门工作标准化操作规程。6月30日前VV质量管理部工作日程顺延3、执行力(完成时间)12%2)对各部门提交的季度、月、周工作报表对照检查审核，符合标准统一性要求，并按时提交（每周六前，每月3日前，每季度3日前）,业务部每月3日前提交上月或上季度、年度销售报表，客户信息每周六前提交，工作日志每天提交，目标完成时间的拖延率（按制在5%以内）合理延期不得超过二次。每日、每周、每月、每季度VVV10月份未完成的原因：1、自身统筹规划的时间不合理建议思考一：2015年我做了什么？类型项目责任人工作计划完成与否（请勾选）未完成原因（请勾选）备注具体内容时间起止是否内部外部自身管理指标4、行政效率10%责任人：杨小南、参与人：张燕完成率第一季度，85%以上、第二季度完成率88%以上，第三季度的完成率90%以上，第四季度的完成率95%以上每月VV对各部门的工作能力把控度不足5、行政事务工作提升10%责任人：张燕、参与人：邓宠谊1)办公环境卫生满意率达95%以上每周V2)办公设施,用品使用完好率为95%以上每周V3)差错率与不良事故发生率均低于3%每周VV对细节不部分不过敏4)保证无安全事故发生每周V5)其它行政事务的落实每日V6、附加5%责任人：张燕、参与人:栾、何完成高新技术企业申报，具体时间（3~8月）8月V思考一：2015年我做了什么？类型项目责任人工作计划完成与否（请勾选）未完成原因（请勾选）备注具体内容时间起止是否内部外部自身人力资源人员结构之招聘指标10%责任人：张燕、参与人：杨小南业务部缺7人（业务组4人，电商组3人）；研发部缺3人（硬、软件工程师各1人、质量人员1人）行政部1人（临床医学本科），1季度完成4人，2季度5人，3季度2人每季度VVVV1.行业资源不足；培训发展指标10%责任人：张燕、参与人：杨小南1)时间安排：年初制定公司年度的培训计划表，明确培训内容，讲师与教材撰写人。一季度内审核通过并颁布1季度V2)素质教育及管理类培训1季度V3)岗位知识培训、技能培训2季度V4)自我管理强化课程的培训3季度V5)团队管理、日常常识性问题的学习4季度V思考一：2015年我做了什么？类型项目责任人工作计划完成与否（请勾选）未完成原因（请勾选）备注具体内容时间起止是否内部外部自身人力资源绩效管理指标15%责任人：杨小南、参与人：各部门1)2月初完成各部门目标责任书的签定1)没按时完成扣2分V2)每月3日前提交各部门上月/季度绩效考核结果和下月/季度绩效考核目标表，各部门年终考核在次年元月10前提交2)每推迟一次扣1分VV10月份绩效考核有延后提交3)对各部门所提交绩效考核结果表中内容和绩效考核目标表中各项工作考核内容应对照部门年度计划目标认真核实，内容要统一的，与工作计划目标一致的,并及时完成绩效管理评估与总结3)每出现一次扣1分;未及，每次扣1分V员工关系管理指标（激情、团结、融合）10%责任人：张燕、参与人：杨小南1)1季度完成年度公司活动的策划，制订活动计划表，做好实际组织协调工作季度V2)每月一次员工座谈会，提前明确座谈主题，充分探讨内部关切问题每月V3)每月按公司员工20%比例进行定期员工访谈，并于访谈结束后3日内提交访谈记录2月～12月V4)人事档案管理完整，社保事宜的办理及时年度V离职率5%责任人：张燕、参与人：杨小南公司员工离职率不超过15%年度VVV出勤率3%不低于90%，每月迟到、早退不超过3次每月V思考二：我所做的为部门或公司贡献了什么？•行政人事的工作多是服务性的，大部分工作成绩又没有明显的结果（除招聘率、员工离职率除外），很多工作在工作考核中不能量化，所以常被大家误认为是可有可无的，但从管理角度来看，人事行政部门属于公司的一个幕僚部门，肩负公司的管理重任，为公司正常的运转提供了服务平台，为公司的所有活动提供各种支持和服务。行政人事部门运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。•2015年行政人事部是按规行事的一年，也是忙碌的一年，有喜悦，有心酸，有冲动，有不知所措。这一年中感谢公司为我提供了沉淀的机会。感谢公司!感谢领导!感谢团队!回顾2015年所做工作如下：•1、负责行政人事管理和日常事务，协助副总经理、总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实。•2、负责员工考勤管理工作。•3、负责员工招聘工作，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致。对提升、调迁及辞退做出决定。•3、负责培训开发工作，现在市场是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。所以2015年把全员培训作为企业立业之本。通过培训来改进员工的行为方式，达到期望的标准。•4、负责各部门绩效考核工作，形成较为规范有序的考核流程。•5、各项员工活动的开展•6、同研发部、财务部及公司共同顺利完成并取得高新技术企业认定的称号。•7、今年二月份顺序完成工商等相关内容的变更。•8、几经周折终于于今年10月份顺序完成医疗器械经营许可证二、三类的变更。•9、今年12月份取得三证合一的申请•10、给业务部参展做好前期准备工作•11、其它思考三：这一年我又得到了什么？（说明：业务知识、技能等多方面的描述）•这一年享受到公司对满一年员工的相关福利待遇•深入学习到了本行业医疗器械经营范围的相关知识•与团队、公司渡过共存的磨合期，知己知彼，站在对方立场思考问题•对下一年工作的开展奠定的坚实的基础，对本岗位未来的发展有了充足的信心思考四：这一年我最成功的三件事？•1、拿下医疗器械经营许可证二、三类的变更•2、各项工作能有序进行：•每周一的会议按时召开；•每周五的项目会议没有特殊情况能按时进行•每周/月的周报能顺利提交•每季度的考核能顺利完成•每月员工生日活动、每季度员工活动及每月员工培训活动均能照常开展•其它•3、能培养出持之以恒的良好习惯•坚持每日提交工作日志•思考六：这一年谁帮助了我？我帮助了谁？•这一年感谢副总，提供我工作方面的各方指导，感谢武总在工作中不断的提出所存问题，让细心的毛病逐步得到医治。感谢公司提供平台让我学习本行业的相关知识。感谢宠谊，感谢小叶，感谢公司所有伙伴能大力的配合人事行政各项工作的顺利开展。•这一年我主要通过沟通对新员工提供了帮助，用心最多的应该是在质量管理体系的导入及开展对娜娜启到了一定的推动作用，对相关的流程启到了一定的指导作用。思考五：这一年来我最失败的三件事？•不注重细节管理，对不感兴趣的事或与本人无关的事只看表面•计划的事3~5%左右未能如期完成•会议统筹能力待加强思考七：如果时光倒流,我最想做到的？•如果时光可以倒流，我会认认真真将医疗器械变更的相关资料在第一次接触时就把他弄个明白，然后列出不符合条件的事项向公司报备，寻求解决方法，而不是存在侥幸的心理。以为对方可能不会要求，可能对方也不会哪个严格等草草就提交资料。现在回过头来看整件事情其实很简单，没有想象的哪么复杂。思考八：这一年下来，最大的困惑？•困惑倒没有，自认为自己属于较主动类型，有问题会主动寻求帮助，是不达目的不罢休的类型。并坚信事在人为，没有过不去的砍。思考九：下一年我的三个奋斗目标？•提高专业水平•帮助上级实现他的目标•让下属工作的有成就感肺腑感言•感谢公司提供这样一个能让我脚踏实地工作的机会，在原有领域感到茫然的我突然找到了未来发展的方向。HR岗位原来不仅只是守住一亩三分地就止步的，而是在整个公司的运转中启到更大的带动作用•公司重点要做的事:•1.实现盈利，即实现净利润150万以上盈利目标。营业收入1500万以上，增加营销收入流水。•2.管理体制变革：•1）明确公司实行的管理体制是：从总经理领导下的部门负责制向事业部制转变。•2）公司成立审计监督部（兼职），负责监督检查各事业部完成目标效果并进行评估考核。•3）完善内部沟通机制，规范沟通方式及渠道。•团队重点要做的事：•一、项目管理目标：•1）按质量管理体系的要求，全面实行目标管理与项目管理的结合。•2）为保障各项明确事务高效完成，形成以工作计划表（项目完成计划表）等表格形式进行过程控制，行政部按计划进行支持、配合及监督、落实，严格控制，按PDCA过程控制目标完成率。•二、管理方式与管控模式：•1）管理方式仍以目标管理为主，即各部门责任书，各项目完成目标情况做为公司主要考核指标，绩效管理也是以目标完成为主要考核关键重点内容。•2）管控模式：目标管控与财务管控的结合，以目标为主，逐步导向财务管控•三、事业部制的导入：•逐步导入事业部制管理，从目标及财务二方面进行总体控制。•四、做名最优秀的部门主管（超HR职业化经理人塑造）一问：2016年公司和团队重点要做哪些事？二问：如何实现公司和团队的重点目标？•1、安排好下属工作，做好勤检、勤督导、勤反馈。•2、全力协助上级工作开展，做好五勤（勤思、勤动、勤沟通、勤总结、勤改善）三问：我在公司和团队的价值定位？•为公司正常的运转提供服务平台，为公司的所有活动提供各种支持和服务。四问：2016年我个人重点要做哪些事？•1、培养下属，提供指导性帮助，尽快让下属能独立完成团队下达的工作任务•2、作业流程化，制定规则•3、协助上级实现他的目标五问：如何实现我个人的重点目标？•1、加强学习•2、加强沟通•3、处理好上下级关系•4、养成良好习惯，坚守承诺，按计划行事。•5、加强自身身体的锻炼•6、勤劳六问：需要什么资源或帮助？•1、需配备1名人事行政助理•2、提供专业性的培训（产品、管理能力、自我演说能力、营销能力等）报告完毕谢谢大家！