新零售

新零售ZHAO.JIANWEI颠覆政策解读：改革进入深水区：相信市场的力量！改革的方向，产业升级转型全渠道变革，利益结构调整时代解读：第三次工业革命——新经济模式如何改变世界？重要结论恐龙的灭绝不是因为物种彼此之间的竞争，而是因为大气环境发生了变化，结局是所有的恐龙在一夜之间全部灭亡！（如同手机产业被数字产业颠覆，家电业被卖场模式颠覆，卖场模式被网络卖场颠覆…）对服装企业而言，谁能够感受大环境的变化？及时敏锐捕捉市场氛围的变化？客户需求变化？谁能够在未来的竞争中领先。未来是无界的，地球是平的——金融、科技、商业和文化创意是没有边界的，是外行引领内行的时代，是跨界的时代，是融合共生的时代。•2016年受国家政策性影响，从感性消费转向理性消费！•2016年网络电子商务冲击实体，受到严重影响！•2016年受天气、房租、人员等原因，费用持续上涨，失去平衡点！•2016年宏观原因导致很多渠道零售商业绩及利润下滑，费用及成本继续上涨！2016年变迁及总结的经销商经历寒冬，有人甚至选择放弃经营几十年的事业转行去做学徒，但只有少数人选择坚持，反而看到机会，原來有项目有品牌一店难求，现在在黄金地段只要你用心点就有大量铺面由你选择。现在市场管理人员、职业经营者越來越有经验，我们看到机会是什么?2017年将充满机遇与挑战!商机VS危机新竞争环境特征解析•数据时代-精准营销•移动互联-微营销PC互联时代：用户数据在大平台淘品牌时代移动互联时代：用户数据在自己手微品牌时代•体验经济-创新零售体验最简单最合适的方式来协助顾客完成消费体验•泛渠道模型-全网营销变革进行时•消费者的变化-主权变迁--个性时尚需求--高效便利需求--两极分化现象•渠道的变化--作战中心下移、传统百货窘困--如何从老城区重心商圈辐射到新城区新商业的崛起！--如何从街铺经营到百货、商超、MALL的渠道变迁！•行业的变化--如何从单店到多店、多店到多品牌集合店--如何从集合店到微百货！•品牌强势回归（号召力、民族性、主权意识）•产品竞争力优先（需求、品质、性价比）•商业模式探索（细分领域、集成店、O&O）•创新营销重视（营术、氛围、网鱼、社会化、泛渠道）•先进零售（精细化、精准性）•信息化的管理（大数据）行业的趋势竞争带来零售商发展路径：•1、差异化；•2、规模化；•3、逐渐灭亡。差异化灭亡规模化大零售格局&布局•零售精神-信念力量•大零售的整体布局--优质零售（精细化的零售管理系统）优店+优人--创新营销（O&O的必然—泛渠道）--数据管理会员圈子粉丝精准定制零售精神DNA、观念、机制、团队一切以顾客满意为核心大零售布局-优质零售•零售无难事，重要是细节•精细化零售管理系统是核心--人员管理--货品管理--店场管理（陈列、氛围）--销售管理（促销的正确理解）--用户管理（VIP-VVIP）大零售布局-创新营销•互联网时代-移动互联—打破线上线下分庭抗争的局面•媒体变迁（大众-自媒体）•社会化营销•四屏竞争时代得手机用户者，得天下营销差别营•产品到店前•让产品好卖•用势、脑；借力•针对客户群体（网鱼）•挖掘客户需求•吸引并让顾客主动购买销•产品到店后•让产品卖好•用人、体力、嘴巴•针对客户个体（抓鱼）•满足顾客需求•推动员工，说服顾客购买微营销-为零售插上翅膀•改变对电商的固有看法•微营销-泛渠道-O&O•价值创造-引客入店-进店率体验互动-成交率圈子粉丝-转介绍观念转变+技术平台+商业逻辑=落地应用没有粉丝的品牌，没有未来没有圈子的销售，没有效率没有WIFI的店铺，没有引力大零售布局-数据管理•大数据时代-数据决定一切（小米）•数据管理方向--经营数据—商品+分析—所有决策依据--用户数据---消费者主权•数据管理意义--商品-C-B--营销-精准--服务-体验--价值-精髓用户价值-企业经营的根本•商业本质-交易本质-创造价值•何谓用户价值•从客户到用户的转型从客户思维到用户思维客户与用户的区别在于：客户在成交的那一刻就结束了，而用户从成交那一刻才刚刚开始；客户是稍纵即逝的，是无规律的，是没有情感链接的，是一次性的，而用户是长期持续陪伴的一份情感链接。我们该如何应对•坚定选择-服饰行业的未来•观念改变-拥抱变化抱怨等待变成学习行动（老板去哪了）•大零售启动-优质零售（精细化+自动化+规模化）-创新营销（船票+体验+运营）-数据管理：商品部建设（重视、数据决策）用户管理（VIP管理和服务升级）•战略落地全程督控尊严来自于实力观念转变+技术平台+商业逻辑=落地应用伟大的变革是从竞争到合作！危机时代给了我们前所未有的机会！感谢聆听全中国服装人，联合起来！