2016年05月人力资源管理师二级真题及答案解析

2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一）单项选择题（第1〜8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案：B2.关于现代职业观，正确的说法是（）A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3.敬业的特征是（）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案：A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A.深藏不露B.始终言语谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5.下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训答案：D7.我国社会主义职业道德的核心是（）A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案：A8.加强职业道德修养的正确方法是（）A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”答案：D（二）多项选择题（第9-16题）9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）A.始终按照上司指示工作B.注重细节，追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案：BC10.职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）A.充分信任，无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11.关于集体主义，正确的理解是（）A.—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12.职业技能的特点是（）A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定答案：BCD14.下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案：ABCD15.企业上司在坚持“公道”规范时，要做到()A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐答案：BC16.爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”关于这句话，正确的理解是（）A.评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献B.评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报C.一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的D.责任和人类的利益高于一切答案：CD二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）A.调换一份新工作B.找好朋友倾诉C.反思原因D.感到压抑，但会默默忍受答案：C18.假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）A.只要身体吃得消，就会坚持到底B.考虑调换工作岗位C.调整自己，不要求自己过分要强D.把标准调低一些答案：C19.上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去，家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（）A.立刻赶往家中处理事情B.打电话向单位上司请假，同意后回家处理C.赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情D.边赶往单位，边想解决问题的办法答案：B20.如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成的很好。对这样的员工，你会（）A.给他更高难度的工作，让他感受挑战性B.尽量回避与他接触，以免发生冲突C.维持目前的工作状态D.为他设置一个特殊的工作岗位答案：A21.上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（）A.感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务B.求助于同事，请求他们帮助自己完成任务C.自己先干起来，实在完不成任务时再说D.觉得上司是在为难自己答案：A22.单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（）A.这位员工很能干B.肯定是有靠山C.可能是公司处于起用年轻干部的缘故D.自己应该多向他学习答案：D23.你因虑事不周，给工作造成损失，你会()A.后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了B.找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚C.找人帮忙，尽量减轻工作上的损失D.考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重答案：C24.由于经营不景气，公司员工正处于放假状态，你计划陪伴家人外出小住几天，正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息，你会()A.取消外出计划，到公司上班B.继续外出，但缩短外出时间C.取消外出计划，随时服从安排D.按休假期限，继续外出答案：C25.你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会()A.主动找上司进行解释B.找打小报告的同事说理C.找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法D.反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”答案：A第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。）26.()是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。A.劳动力参与率B.劳动力供给C.劳动力需求D.劳动需求率答案：A解析：《基础知识》p5劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标，本身并不是影响人口参与社会劳动的因素。27.()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策答案：B解析：《基础知识》p25货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。28.劳动法律关系是一种（）。A.劳动关系B.双务关系C.正向关系D.法务关系答案：B解析：《基础知识》p42劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。29.建立合理有效的（)是企业完成计划任务的关键。A.生产体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系答案：C解析：《基础知识》p73建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。30.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验答案：A解析：《基础知识》p132心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。31.员工的基本特征不包括（）A.生理性行为与生理性需要B.社会性行为与社会性需要C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要答案：D解析：《基础知识》p190员工的基本特征有：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。32.在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。A.静态设计理论B.现代设计理论C.古典设计理论D.近代设计理论答案：A解析：《二级教程》p2在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容依然占有主导地位。33.关于多维立体组织的描述，下列选项错误的是（）A.它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D.此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业答案：D解析：《二级教程》p6多维立体组织主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。34.下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是()A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法答案：D解析：《二级教程》p15部门纵向结构的设计：1、管理幅度的设计方法（1）经验统计法（2）变量测评法。35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）A.管理业务流程图B.组织战略图C.工作岗位说明书D.组织体系图答案：B解析：《二级教程》p25在进行组织结构调查时，需要调查的资料有管理业务流程图、工作岗位说明书和组织体系图。36.企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，需要考虑的因素不包括（）A.决策的性质B.决策者所需具备的能力C.决策的环境D.决策对各职能的影响面答案：C解析：《二级教程》p26企业在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：（1)决策影响的时间。(2)决策对各职能的影响面。（3）决策者所需具备的能力。（4)决策的性质。37.改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革。A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式答案：A解析：《二级教程》p27改良式变革，即日常的小改革，修修补补，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。38.企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①答案：D解析：《二级教程》p29企业结构整合的过程为：（1)拟定目标阶段。（2)规划阶段。（3)互动阶段。（4)控制阶段。39.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这句话描述的是工作岗位设计的（）A.正确分析工作目标的原则B.明确任务目标的原则C.合理分工协作的原则D.责权利相对应的原则答案：B解析：《二级教程》p33工作岗位设计的基本原则（一）明确任务目标的原则：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。40.下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（）A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测答案：B解析：《二级教程》p66转换