体系概览与盈利模式

2主要内容体系概览盈利模式341971巴特莱尔与费舍尔在美国加州创立21世纪不动产公司1979TransWorld公司以9000万美元购买了21世纪不动产品牌及业务1984大都会人寿保险公司以2.4亿美元购买了21世纪不动产品牌及业务1995Cendant公司以5亿美元购买了21世纪不动产品牌及业务200021世纪不动产正式进入中国200521世纪不动产体系营业交易额达2000亿美元2006Cendant公司将房地产事业部拆分成一家独立的上市公司-REALOGY，在纽约证券交易所正式挂牌交易，股票代码“H”。21世纪不动产辉煌的成功历程5Settlement产权交割Mortgage金融按揭Brokerage房产经纪Relocation异地安家Frangchising房产特许REALOGY在全球拥有15,418家加盟店，317,500名经纪人，2006年营业收入达65亿美元，占全美房地产交易25%的市场份额。REALOGY拥有房地产行业品牌知名度最高的五个房地产特许经营品牌：21世纪不动产，ColdwellBanker，ERA，Sotheby国际和ColdwellBanker商业地产，其主营业务涉及全球范围内房地产经特许经营业务、房地产经纪业务、异地安家业务和房地产金融业务等全面的房地产综合服务。母公司REALOGY简介6全球知名的不动产服务机构7868个国家和地区、7700家加盟店、120000名经纪人9200021世纪中国不动产正式成立5月第一家加盟店在北京正式签约10月第一个加盟区域厦门正式签约2002建立了8个区域分部，100家加盟店2004建立了16个区域分部，505家门店2005高盛（亚洲）投资21世纪中国不动产，成为21世纪中国不动产第二大股东2006建立了24个区域分部，900多家门店，万名经纪人2007美国艾威基金（AvenueCapital）注资5200万美元，这是中国房地产经纪行业获得的最大一笔国际私募融资2009建立了31个区域分部，覆盖34个城市，千家门店，万名经纪人21世纪中国不动产辉煌成功历程101869年创立于纽约，是华尔街历史最悠久、经验最丰富、实力最雄厚的投资银行之一老牌世界500强企业，2005年财富500强排名第59位纽约证交所：GS，股票市值779亿美元最著名的投资银行－高盛集团11北京上海温州郑州厦门深圳广州宁波大连杭州青岛成都天津福州武汉昆明西安石家庄沈阳潍坊烟台哈尔滨南宁乌鲁木齐重庆合肥佛山安阳贵阳太原济南12全国知名的房地产综合服务提供商30%的区域取得了规模和市场份额第一80%的区域取得了市场前三名130300600900120015001800签约加盟店数量4311002855056638711300155416382000200120022003200420052006200720082009店数增长276918522015823742925484数据来源：区域运营信息报告加盟店增长-截止到09年12月31日14870289753238734144221169514528769302000400060008000100001200014000160002002200320042005200620072008200920022003200420052006200720082009经纪人队伍快速壮大-截止到09年12月31日数据来源：区域运营信息报告15我们的使命：•顾客高度满意•中介行业领先•促进房地产事业平衡发展•从业人员自我价值实现60个区域分部4000家加盟店30000名经纪人我们的目标：16•中国知名的不动产综合服务提供商•21世纪中国不动产专注于房地产经纪行业•通过CENTURY21®品牌成熟的特许经营模式构建全国性的房地产中介服务网络•为中国广大消费者提供规范、专业的房地产经纪及相关衍生服务21世纪中国不动产定位1718定义区域分部作为受许方，在取得中国总部（中国大陆地区总特许方）的授权之后，按照《CENTURY21®区域特许经营合同》的规定，在某一特定地区发展CENTURY21特许加盟事业，建立特许加盟网络，并通过这一网络为客户/顾客提供房地产综合服务，进而获取商业利润的全部经营活动和行为的总称。区域运营19•不断特许授权扩大经营网络•网络规模是实现综合服务优势的基础•综合服务优势为获取商业利润提供了条件解释20良性循环：分摊成本跟进支持扩展业务占领市场增加收入特许授权加强支持加强管控持续授权整合资源获取利润区域运营21恶性循环：增加成本支持无力业务萎缩市场缩小增加投入授权缓慢支持软弱管控失位授权停滞丧失资源财务恶化区域运营22区域运营的第一要旨23区域运营的第二要旨24区域运营的第三要旨25区域分部作为中国总部的受许方，本身有权作为所在区域内的特许方向符合条件的申请者授予以CENTURY21品牌经营房地产经纪业务的权利。禀承21世纪不动产的经营理念、宗旨和运作方式考察并接纳合格的房地产中介公司加入连锁体系持续支持和管理以提高本区域加盟商的运营能力区域运营的职责2621世纪不动产运营核心三要素27MARKETSHARE市场份额BRAND/品牌SYSTEMS/系统SUPPORT/支持GET/获得KEEP/保留GROW/增长如何实现经营目的285%10%25%41%51%1%GMACERAPrudentialCOLDWELLBANKERRe/MaxCENTURY21“请告诉我你听说过哪些不动产公司或服务？”（调研结果基于所有被提到的品牌，没有排序）与被调查的其它房地产服务公司相比，２１世纪不动产品牌知名度最高。一半以上的受访者都提到21不动产品牌！品牌认知度最高（没有任何提示）29“请告诉我你听说过哪些不动产公司或服务的声誉最好？”（结果基于受访者首先提到的名字）2%3%11%20%30%1%GMACERAPrudentialCOLDWELLBANKERRe/MaxCENTURY21２１世纪不动产是消费者首先想到的不动产服务公司品牌美誉度最高（没有任何提示）30中国服务业十大优秀特许品牌（2002、2004、2006、2008年）312004年10月25日,在SUPERBRANDS中国《超级品牌》２００４年度荣誉颁奖会上，21世纪中国不动产被SUPERBRANDS中国《超级品牌》评为房地产行业三大超级品牌之一323334353637标准名片–全球统一风格–记载经纪人荣誉–识别率最高品牌象征金色西装–统一的服装–金色代表着财富、信誉38统一的视觉识别3940原建设部长俞正声参观CENDANT总部品牌建设412000年21世纪不动产CEO会见北京市副市长张茅42434445经纪人嘉奖认证大会-区域46经纪人嘉奖认证大会-全国47482007年度，美国前国务卿鲍威尔做为特邀嘉宾出席并演讲经纪人嘉奖认证大会-国际492007年全球体系百万嘉奖业绩按成交总佣金百万加盟公司第一名4582万美金获奖经纪人及加盟店50中国区代表参加年会嘉奖大会5152建立强大的联盟体系2007年全国运营会（上海）支持53业务指导-咨询顾问式服务5455A模式：特许模式B模式：直营模式C模式：特许+直营模式区域发展模式选择56A模式：特许模式收入：加盟费门店特费培训收入……支出：区域日常运营固定成本区域市场活动成本……区域发展模式选择57B模式：直营模式收入：店面佣金培训收入……支出：区域及加盟店日常运营固定成本经纪人佣金提成……区域发展模式选择58C模式：特许+直营模式收入：加盟费门店特费店面佣金培训收入……支出：区域及加盟店日常运营固定成本区域市场活动成本经纪人佣金提成……区域发展模式选择59•“衍生业务”，又称“附属业务”、“增值业务”，包括但不限于使用CENTURY21®标志的房产检验服务、代管服务、物业管理、按揭中介、信托、搬家服务和/或向房地产中介机构或为其客户提供的任何其它商品或服务。•“金融衍生业务”侧重于从金融方面展开的不动产衍生业务，包括但不限于住房按揭、住房保险、担保、信托、基金等。衍生业务的概念60•金融业务：担保、贷款服务等•一二手联动：新楼盘+商业地产等衍生业务的种类61行业领先，能他人所不能谢谢！