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E-Government电子政务Althoughgovernmentsdonottypicallysellproductsorservicestocustomers,theyperformmanyfunctionsfortheirstakeholders.Manyofthesefunctionscanbeenhancedbytheuseofelectroniccommerce.Governmentsalsooperatebusinesslikeactivities;forexample,theyemploypeople,buysuppliesfromvendors,anddistributebenefitpaymentsofmanykinds.Theyalsocollectavarietyoftaxesandfeesfromtheirconstituents(youwilllearnmoreabouthowgovernmentsusetheWebinadministeringtheirtaxlawsinChapter7).Theuseofelectroniccommercebygovernmentsandgovernmentagenciestoperformthesefunctionsisoftencallede-government.taxesn.税收；税金；税务；税费businesslikeadj.有效率的；认真的；有条理的词语搭配：1.smartandbusinesslike灵活有条理2.businesslikeAdvertisements商业性质广告3.businesslikeactivity商业性质活动虽然政府并不向客户销售产品或服务，但他们要为利益相关者执行许多职能。许多这些功能都可以使用电子技术增强，政府也会进行商业活动，如雇佣员工、采购用品、发放工资和各种福利。他们还从他们的委托人那里收取各种各样的税金和费用（你会在第7章中学到更多关于政府如何利用网络来管理他们的税法。）政府及其机构利用电子商务执行这些职能称为电子政务。In2000,theU.S.government’sFinancialManagementService(FMS)openeditsPay.govWebsite.TheFMSistheagencyresponsibleforreceivingthegovernment’stax,license,andotherfeerevenue(morethan$2trillionperyear).Itisalsoresponsibleforpayingoutmorethan$1.2trillionperyearinSocialSecuritybenefits,veteransbenefits,taxrefunds,andotherdisbursements.FederalagenciescanlinktheirWebsitestoPay.gov,whichletssitevisitorspaytaxesandfeestheyowetotheseagenciesusingtheircreditcards,debitcards,orvariousformsofelectronicfundstransfer.TheU.S.government’sBureauofPublicDebtoperatestheTreasuryDirectsite,whichallowsindividualstobuysEvingsbondsandfinancialinstitutionstobuytreasurybills,bonds,andnotes.linkn.[计]链环，环节；联系，关系vt.连接，连结；联合，结合vi.连接起来；联系在一起专业释义：连接；连线；连结；链接；连接器creditn.信用，信誉；[金融]贷款；学分；信任；声望vt.相信，信任；把…归给，归功于；赞颂专业释义：信用；贷款；财政；信贷；学分制；信誉度词语搭配：creditfacilities信用透支creditagreement信贷协议creditlimit信用额度interest-freecredit无息贷款creditsbwith(doing)sth相信某人有某优点[做了某件好事]becreditedtosb/sth归功于某人/某事debitvt.记入借方，登入借方n.借方专业释义：借记；借额；借方2000年，美国政府的财政管理局（FMS）建立了Pay.gov网站。FMS部门主要负责接收政府的税费收入、许可证和其他费用收入（每年超过二万亿美元）。它还负责支付每年超过1.2亿美元的社会保险福利、退伍军人福利、税收以及其他支出。联邦机构可以将他们的网站链接到Pay.gov网站，该网站支持访客使用信用卡、借记卡以及各种形式的电子转账来支付他们欠这些机构的税款和费用。美国政府的公共债务局管理着财务部，它允许个人购买公司的债券和金融机构购买国库券、债券和票据。FollowingtheterroristattacksofSeptember11,2001,theU.S.governmentbecameawareofalackofactivitycoordinationandinformationsharingamongseveralofitsagenciesincludingtheFederalBureauofInvestigation(FBI),theCentralIntelligenceAgency(CIA),andtheBureauofCustomsandBorderProtection.AnumberofinitiativesthatuseInternettechnologiesareunderwaytoincreasetheavailabilityofinformationwithinandamongtheseagenciesundertheauspicesofthenewDepartmentofHomelandSecurity(DHS).在2001年9月11日恐怖袭击后，美国政府意识到，包括联邦调查局(FBI)、中央情报局(CIA)和海关和边境保护局在内的机构之间缺乏活动协调和信息共享。在新国土安全部(DHS)的支持下，许多使用互联网技术的项目正在进行，以增加这些机构内部和这些机构之间的信息的可用性。Othercountries’nationalgovernmentsarefindingthate-governmentcanreduceadministrativecostsandprovidebetterservicetostakeholders.IntheUnitedKingdom,theDepartmentforWorkandPensionsWebsiteprovidesinformationonunemployment,pension,andaocialsecuritybenefits.SmallercountriesarealsolaunchingWebsites,suchasSingapore’sSINGOVsite,thatprovideinformationtostakeholdersandwaysforcitizenstointeractwiththeirgovernmentsonline.其他国家的政府也发现电子政务可以降低管理成本，为利益相关者提供更好的服务。在英国，劳动和社会保障部网站提供有关失业、养老金和社会保障福利的信息。较小的国家也在推出网站，比如新加坡的SINGOV政府网站，它向利益相关者提供信息，以及公民与政府在线互动的方式。StategovernmentsarealsocreatingWebsitesforconductingbusinessandinteractingwiththeirstakeholders.In2001,theStateofCaliforniaopeneditsone-stopportalsite,my.ca.gov,州政府也在为与利益相关者进行业务往来而正在创建网站。2001年加州政府开放了其一站式门户网站my.ca.gov。ThissitegivesvisitorsaccesstovirtuallyeveryCaliforniagovernmentagencyandstateoperation.Sitevisitorscantransactawidearrayofbusinesswiththestate,fromrenewingadriver’slicensetoreservingacampsite.ThegoalofthesiteistogiveconstituentsonesitethroughwhichtheycanconductalloftheirbusinesswiththeStateofCalifornia.Forbusinesses,thesiteoffersthefulltextofallCaliforniabusinesslawsandregulations.Italsoprovidesinformationabouthowtoselltoandbuyfromthestateanditsagencies.这个网站让访问者可以访问几乎所有的加州政府机构和州运营网站。访客可以与州政府进行广泛的业务往来。从更新驾驶执照到预订营地。该网站的目标是给选民提供一个网站，让他们可以与加州政府进行所有的业务。对于企业来说，这个网站提供了所有加州商业法律法规的全文。它还提供了有关如何向国家及其机构出售和购买的信息。ManyotherU.S.stategovernments(and,inothercountries,provincialorregionalgovernments)have,orarecurrentlydeveloping,similarWebsites.StatescanreducethecostofprovidingserviceswhileprovidingthoseservicesmoreefficientlybyusingWebtechnologiestoservetheirstakeholders.Themostcommonservicesofferedbystatesandsimilarregionalgovernmentsare:accesstothetextofstatelawsandregulations,renewaloflicenses,promotionofthestatetobusinessesconsideringnewlocations,joblistings,promotionoftourisminthestate,taxformsandfilinginformation,andinformationforcompaniesthatwanttodobusinesswiththestate.TheStateofNewYorkhasseparateWebsitesforindividualslivingorworkinginthestate(NewYorkStateCitizenGuide)andforcompaniesthatdobusinesswiththestate(e-bizNYS).许多其他美国州政府(以及其他国家、省或地方政府)已经或正在开发类似的网站。通过使用Web技术为其利益相关者提供服务，各州可以降低提供服务的成本，同时也提高了服务效率。各州和类似的地方政府提供的最常见的服务是:获取国家法律、法规的文本,更新许可证,将州推广到考虑新地点的企业,工作列表,促进政府旅游业,税收表格和归档信息,希望与政府开展业务的公司的信息。纽约州为在州生活或工作的个人（纽约州公民指南）和与政府做生意的公司提供独立的网站。Manylocalg