成为最佳生物制药经理人

FromGoodtoGreat从优秀到卓越BetheBestBioPharmaManager成为最佳生物制药经理人开场视频形容一下你遇到过的最好的经理你认为作为生物制药经理人最重要的特质是什么？你将做哪些改变以成为最佳的生物制药经理人？BeaBiopharmaManager成为生物制药经理人日程安排4Part1公司对于生物制药经理人的期望（ＢＢＢ）Part2Part3Part4如何通过绩效关联管理员工绩效、帮助员工成长如何与员工进行职业发展对话、制定发展计划员工敬业度Part5员工关系管理Part1公司对于生物制药经理人的期望ContinuousImprovementSelectiveIntegrationInnovation下一代生物制药领军企业传统制药最佳元素•BestBigDrugCompanyof2011•被《福布斯》评为最佳大型制药公司创新选择性整合持续改进灵活、富有企业家精神、负责任的企业文化Agile,Entrepreneur&AccountableCulture生物制药战略BiopharmaStrategy生物制药你身体力行了吗?BMS生物制药行为决策与行动更多信息请访问inSite.bms.com网站团结与合作创新与改进成长与融入BMS生物制药行为快速指引所有员工仅针对领导者所有员工仅针对领导者所有员工仅针对领导者所有员工仅针对领导者对个人的表现和工作结果承担责任制定未来发展目标,并为达成目标制定计划关注同事和客户的需求和利益创建开明且透明的工作环境学习，运用，并分享从经验中获得的教训认可通过尝试更新更好的方法而获得的成果与他人分享知识和心得周全考虑工作与生活的相关因素在兼顾速度、质量以及风险同时,进行高效决策并采取行动推动员工个人以及团队表现,并对其负责寻求不同的观点清除工作障碍以及沟通屏障拥护并适应变化成为改善业绩变化的催化剂寻求并提供反馈和指导合理平衡员工独特的兴趣和贡献，营造具有包容性的企业文化采纳利益相关群体的意见,进行有建设性的对话,并做出决定执行时需兼顾业务运营和公司战略直接沟通，公开，诚实.鼓舞团队共同努力并达到共同目标挑战现状，简化工作，并改进工作成果营造鼓励和支持创新的工作环境乐观面对挑战充分信任并赋予员工工作自主权对理论依据进行沟通,并支持做出的决定.推动以做出正确的决策建立强有力的关系，透明，可靠，并信守承诺寻求新信息和来自外部的见解，以提高公司业绩认可他人的功绩创建可使每一位员工获得成长、发展和融合的可行性计划，并进行实施。制定应急计划，并根据需求进行调整集中资源用于最重要的工作仔细聆听，寻求理解，并提出问题辨别并承担已知的业务风险，若有必要需及时向上级汇报为继续学习和提高而挑战自我和他人加强员工之间的工作连接，并强化对员工进行BMS战略与使命的沟通支持其他部门同事的工作，共同完成目标提供创新或增值的建议新的BMS生物制药行为体现了BMS核心行为的优化和演化，更好地反映了我们的文化关注重点，推动在全球范围内更广泛的应用，简化了绩效管理流程。生物制药行为帮助我们以最高的诚信和正直推动绩效以实践我们的使命和誓言。决策与行动团结与合作创新与改进成长与融入行为的种类已经减少。衡量行为的复杂性已经降低。绩效管理流程和员工的需求和公司的发展保持一致。行为指标将以两种组织角色为基础:所有员工和领导者。领导者的组织角色包括所有层级的领导。由于在BMS我们的很多工作是通过矩阵式汇报关系来完成的，所以矩阵式领导也包含在内。分组讨论分4组，每个小组分别讨论一个生物制药行为：在针对经理的行为指标中，哪些对我而言是具有挑战性的？我将如何去克服这些挑战？我将如何在日常的工作中去展现这一行为？GrowandEngage成长与融入AllEmployees针对所有员工LeaderAlone仅针对领导者1.Shareknowledgeandlearningwithothers.与他人分享知识和心得2.Seekandgivefeedbackandcoaching.寻求并提供反馈和指导3.Meetchallengeswithenthusiasm.乐观面对挑战4.Recognizeothers’achievements.认可他人的功绩5.Challengeselfandotherstocontinuouslylearnandimprove为继续学习和提高而挑战自我和他人1.Supportworklifeconsiderations周全考虑工作与生活的相关因素2.Createaninclusiveculturethatleveragescolleaguesuniqueinterestsandcontributions.合理平衡员工独特的兴趣和贡献，营造具有包容性的企业文化3.Extendtrustandprovideautonomyforemployeestoowntheirwork.充分信任并赋予员工工作自主权4.Createandexecuteanactionableplantogrow,developandengageeachemployee.创建可使每一位员工获得成长、发展和融合的可行性计划，并进行实施。5.Communicateandreinforcelinkbetweeneachemployee’sworkandBMSstrategy&mission.加强员工之间的工作连接，并强化对员工进行BMS战略与使命的沟通。作为经理，Andrew的哪些行为体现了成长与融入？为什么成长与融入对与生物制药经理人是最为重要的？在你的团体中，你打算做些什么以体现成长与融入？讨论分享将生物制药行为应用到你的工作中!11InformationClassificationThingstodo任务单:建立你个人对生物制药行为的认识和理解，了解为什么他们对你、你的团队和公司的成功是至关重要的。和你的经理、员工、客户讨论，找到适当的方法将生物制药行为和日常的工作紧密结合起来，帮助自己和公司取得成功。更多生物制药行为资源请访问Insite网站!Part2运用绩效关联管理员工绩效，帮助员工成长“SuccessFormula”成功方程式年初明晰绩效目标年末绩效讨论评估反馈和COACHINGPerformance+Compliance=Success绩效+合规=成功绩效管理三步骤绩效=结果+行为角色和职责？•给员工提供真诚的反馈和辅导以提高个人和公司的绩效。•创建一个鼓励公平、公正地对待员工的工作环境。•理解和展示生物制药行为•在员工发展上扮演积极的角色。•强调以高度诚信和正直的方式达成目标的重要性•对达成业务目标负起责任，和他人一起合作完成团队和公司目标•理解和展示生物制药行为•发展自己以提高绩效•寻求和欢迎来自他人的反馈，对辅导予以积极回应经理员工第一步：目标设定18InformationClassification步骤：1.员工使用在线工具创建个人目标（A.S.M.A.R.T.原则）2.员工通知经理审核目标3.经理审核并修改目标4.员工和经理对目标和生物制药行为两方面的期望进行讨论撰写衡量标准时应注意：衡量标准应是你取得的工作成果，它应符合下列原则：好的例子：目标：实现预算财务目标•衡量标准：实现销售财务目标目标：实现研发年度计划组合•衡量标准：实现提交目标•一致的：与组织内关键方保持一致•具体的：定义明确的、不含糊的•可衡量的：可在年末时量化或者定性•可实现的：应具有挑战性但可以实现•相关的：与实现公司目标一致•有时限的：说明时间表或者目标完成日期不好的例子目标：在百时美施贵宝内部及外部社区树立相应专业领域的技术领导者的声誉•衡量标准：o在外部会议上展示海报。o发布来自XX项目的由XXXX完成的手稿。o在一年中与4-5名教授见面。提交XXX项目的流程计划。o开始手稿提交流程，为将XXX被收入学术期刊做准备。它们不应是一份任务清单或者项目步骤列表（参考不好的例子），应限于年度的主要工作成果（参考好的例子）。如何撰写目标？A.S.M.A.R.T.原则目标1.推动业务绩效•实现预算财务指标•加速增长和关注长期绩效•执行计划以推进区域多样化目标2.提高产品线价值•实现R&D年度组合计划•实现上市和品牌成长计划•建立关键能力目标3.实现高绩效的组织和文化•执行人才计划确保建立多样化的领导和人才梯队•加速推进生物制药文化2013年公司全球目标第二步：年中辅导和反馈InformationClassification步骤：1.员工起草个人发展计划2.经理评估员工绩效和行为，审核员工发展计划并修改3.员工和经理进行年中对话，对目标和行为给予反馈并讨论员工发展计划4.经理认证5.员工认证并提供年中意见年中对话的结构InformationClassification•给员工提供到目前为止在结果和行为方面的进展反馈。•讨论是否有需要修改目标以确保个人目标与公司、部门和团队的目标始终保持一致。•结合员工的职业发展目标、愿望、生物制药行为和技术或职能方面的能力要求来讨论可行的员工发展计划。•强调绩效和个人发展与公司发展保持一致的重要性经理审阅反馈并将其纳入年终经理评估和对话中第三步:年末评估和多源反馈多源反馈流程•多源反馈流程(MSFP)让员工确定反馈提供者向直属经理提供绩效反馈。•多源反馈表：1.从员工开始2.提交经理审批3.发送给反馈提供者用于反馈4.发还给经理•该表格不再发还给员工。经理审阅反馈并据此完成对其直接下属的年终经理评估。评级、评价并发送给员工的经理评级、评价并发送给员工的经理评级、评价并发送给员工的经理评级、评价并发送给员工的经理提供者评分、评价并发送给员工的经理经理批准反馈提供者并将多源反馈表发送给提供者员工选择反馈提供者并发送给经理审批2143142323经理认证员工认证年末员工/经理对话(工具以外)上一级经理认证校准会议(工具以外)第三步:年末评估和多源反馈年末评估流程•年末评估流程开始于…o员工在绩效关联表中填写年末自我评估并发送给经理。o经理填写年终经理评估，校准后将表单发送给上一级经理进行认证。o上一级经理确认表单并发还给经理。o经理进行年末对话，然后将表单发送给员工进行认证。注：员工认证之后，经理负责审阅下属表单中的员工最终评论部分。年末经理评估年末员工评价(自我评估)3211442324年末评估角色与职责流程步骤员工经理上一级经理多源反馈选择并提交多源反馈提供者（MSFP）名单供审批批准MSFP名单并将MSFP表单发给反馈提供者按照要求撰写并提交同事多源反馈校准准备工作撰写并提交自我评估供审核1.审核直接下属的MSF和自我评估数据2.撰写直属主管评估（初始评分和评论）并保存3.打印初始评分和MSF表单，并将其带至校准会议安排校准会议校准参加校准会议并最终确定直属主管评分直属主管的经理审核1.提交直属主管的经理确认2.根据需要基于直属主管的经理的反馈编辑评分1.审核评分和评论，如果需要编辑，则将其退回2.完成直属主管的经理确认年终对话直属主管确认之后，员工进行确认并有机会写下评论1.安排与员工进行年终讨论2.完成直属主管确认3.流程结束时审查员工评论并酌情做出回应**这个步骤非常重要但系统不会提示你**26年末校准何谓校准？经理和上一级经理就如何评估员工绩效达成一致。为什么要进行校准？•确保直属主管、部门、级别、岗位等采用公正、共同且一致的评估标准。•确保直属主管能够提供不同级别的明确的绩效例子（结果/行为）•确保奖励绩效-为高绩效者提供差异化回报。评分偏见27公司机密信息评分偏见是什么为什么会发生仁慈倾向于提高评分直属主管避免与员工进行艰难的对话与我相似对与你类似的人的考核优于与你不同的人内隐信念和对与自己类似的人的自然亲和力塑造想法和决定一概而论倾向于对所有结果或者行为给出类似的评分让个人在一个方面的相对优势或者弱势渗入你对其在其他方面的表现的看法近因依据近期的观察结果或者事件胜于以前的观察结果或者事件可能