高校图书馆建设的管理论文

高校图书馆建设的管理论文.txt如果你同时爱几个人，说明你年轻；如果你只爱一个人，那么，你已经老了；如果你谁也不爱，你已获得重生。积极的人一定有一个坚持的习惯。浅谈高校图书馆管理与服务【摘要】文章首先探讨了图书馆管理的内涵，并结合高校图书馆目前情况，论述了在高校图书馆管理中服务的重要性，在现代图书馆管理理念中，不仅要强调以人为本这一点，重视读者需求，同时也应充分重视图书馆主体即馆员的重要作用。【关键词】高校图书馆；人本原理；管理模式0.引言进入21世纪,随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，发达国家把信息看作是推动技术进步与经济发展不可缺少的投入，为此，图书馆管理与服务水平日益显示其重要性[1]。如今，信息社会的挑战，市场经济的驱动，网络化、数字化的冲击以及环境的变化和社会的加速进步，高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战，为了探索图书馆服务工作的规律和发展趋势，更好的确保图书馆发挥自身作用和功能，我们有必要在这一方面作进一步的探讨[1]。1.图书馆管理概述1.1管理的含义广义上的管理就指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成目标的过程。我们从管理的定义中可以得到以下信息：1.1.1管理是为实现组织目标服务的；1.1.2管理工作的过程是一系列相互关联、连续进行的活动；1.1.3管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。1.2图书馆管理图书馆管理是图书馆对图书馆所拥有的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达到图书馆预期目标的活动过程。1.2.1图书馆管理是由“管理”这一概念得来的；1.2.2管理学的普遍原理可以应用于图书馆；1.2.3管理是有层次的；1.2.4对图书馆的管理活动不同于图书馆的具体业务活动[2]。2.图书馆管理的基本原则2.1图书馆管理的人本原则人本原理就是以人为本。在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念，在现代图书馆管理中,“人本思想”越来越受到人们的重视。图书馆管理的人本原理是指在图书馆管理活动中，坚持一切从人出发，以强调和激发人的积极性和创造性为根本手段，以提高管理效率和人的不断发展为目的。图书馆的人性化管理，主要指管理者采取富于人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基础上，善于团结、组织人才，注重对员工进行情感管理，调动和发挥员工的积极性、创造性，把每一个员工的利益通过有机整合，成为集体利益，从而达到图书馆预期的管理目标。管理理念被引入图书馆是知识经济时代带给图书馆的新思维和新理念，也是图书馆管理创新的必然趋势[3]。[论文网LunWenNet.Com]2.2图书馆贯彻人本原理的途径2.2.1把图书馆管理建立在对人的本性的科学认识基础上；2.2.2在图书馆管理中正确运用激励机制；2.2.3重视人的精神、价值观和政治思想在图书馆管理中的作用；2.2.4创造能充分发挥人的聪明才智和能使人才脱颖而出的环境。3.现代化高校图书馆的服务理念图书观办馆理念的转变，重在服务。主要体现为以下几方面：3.1增强创新意识。创新是一切事物发展的动力，是适应时代发展和社会进步的需要，对于高校图书馆的服务和管理人员来说，需要不断学习、紧跟社会和科技发展新潮流，掌握全球最新的专业理论、最新的专业技术，结合本馆与本国专业发展的特点，开拓新局面[4]。3.2不断提高服务意识。新形式下的图书馆服务业要贴近读者，做到“读者第一，服务至上”，开展多种服务方式、如馆内服务，网上服务、定向服务、专题服务、咨询服务等，本着全心全意为广大师生读者服好务，强度服务的效果，强调图书馆信息服务业的文化含量和知识含量。3.3建立开放式的图书馆现在我国许多高校图书馆还保留样本书库，由于样本书库不对外开放，样本书库的书也成为“死书”。同时，大多数高校图书馆制定了严厉的赔偿制度，损坏、污染、丢失图书，予以最高3倍到10倍的价格赔偿。因为图书馆的经费有限，管理者认为图书馆花了这么多钱来丰富馆藏，必须保管好以减少损失。这种观念的驱使下，大多数图书馆没有走出封闭的圈子，还是执行“以书为本：而非“以人为本”。其次，在我国高校图书馆开放的对象是本校的师生，对校外则处于封闭状态，导致大量资源闲置浪费[5]。4.建立以馆员为本的图书馆管理4.1重视人力资本在图书馆工作中的作用对于图书馆来说，优秀的管理者将成为当代图书馆最重要的资源和首要财富。因为馆员是知识的载体，是图书馆信息库的建造者和维护者,是信息资源与读者用户之间的桥梁与纽带，是高知识含量信息产品的设计者、生产者与操作者，而具有创新精神的馆员又恰恰是图书馆内在发展的动力。4.2重视培养馆员一专多能,实行图书馆员轮岗制度图书馆的文献信息收集、分类、阅览咨询等项工作互相之间都有紧密的联系,适当地实行轮岗制,有利于馆员了解图书馆工作全貌,树立全局意识。大学的图书馆流通部门的馆员每天通过在书库内的工作，认真的了解读者的借阅需求，统计各类图书的借阅量，定期制作报表,提供给采购等部门作为调整购书策略的依据。4.3建立馆员与读者的信息通道读者和管理员应该是平等的，读者可以随时向图书馆员提出建议和请求，对读者来说这比站在馆员的办公桌前拘谨的陈述要人性得多，无形中拉近了馆员与读者的距离，读者服务工作也更好开展。这种亲切自然的交流环境设计体现了图书馆以人为本、创造和谐的理念。4.4建立以读者为本的图书馆服务图书馆在建设馆舍、配备各种设施时，应该充分考虑读者的需要，尽可能方便读者，使读者感到舒适。同时也应当考虑到一些有生理缺陷特殊群体的需求。例如，在图书馆设置残疾人专门通道和专门洗手间，为弱视的读者群体提供特大字体的书籍，为盲人提供专门的阅读机，等等。总之，图书馆馆舍建设以及其它硬件设施的配置都要从读者的需要出发，充分体现出人性化的特点。5.总结图书馆要适应知识经济和信息技术发展的新要求，抓住机遇，抓紧改革，重点是图书馆的信息服务模式和管理模式。开放的经济，要有与之相适应的开放的图书馆；从管理的观念要转变思维，从以前的“重藏轻用”转变为“以人为本”的服务模式，这样体现了管理的本质，突出了人的主体性。图书馆的一切管理行为只有以人为本，才能实现人的价值，体现人的尊严，才能使图书馆事业兴旺发达[6]。[论文网]【参考文献】［1］吴慰慈，图书馆学基础[M]，北京：高等教育出版社，2006，8.［2］付立宏，袁琳，图书馆管理教程，武汉大学出版社,2005.［3］陈源，高校图书馆人性化管理服务构想，新疆财经学院学报,2007,(1).［4］盛小平，图书馆知识管理对图书馆管理的创新，图书馆杂志,2003,(1).［5］赵静，理性、开放、和谐的图书馆，内蒙古科技与经济，2007，(2).［6］花明，论以人为本观念在图书馆服务中的实施，图书馆工作与研究,2005.本文关键词：高校图书馆人本原理管理模式服务主导型高职院校图书馆管理模式初探摘要：在新的知识经济时代，建设服务主导型高职院校图书馆管理模式有其理论基础。现对服务主导型高职院校图书馆管理的基本目标及构建这一模式的基本对策加以阐述。关键词：服务主导型；图书馆；管理模式为满足构建服务型高职教育体系的需要，树立“读者第一、服务至上”的管理理念，探索并建设具有互动性、专业性、开放性特征的服务主导型高职院校图书馆管理模式具有十分重要的意义。1服务主导型高职院校图书馆管理的基本目标。服务主导型高职院校图书馆的管理工作是一项服务性、创新性比较强的工作，“管”是指确定读者服务工作的路线和方向，制订一系列的服务制度、政策，使图书馆工作制度化、规范化、科学化“，理”是理顺读者服务活动中的各种关系。管理工作应达到以下基本目标。（1）管理的互动性。各高职院校图书馆的管理对象不仅是实体馆藏，更多的是有血有肉的广大读者。应与读者建立起双向乃至多向的交流合作关系，在服务中充满人文关怀，善于与读者进行知识对话，通过健全的信息反馈渠道提高读者的参与度，实现互动式管理。（2）管理的专业性。由于资金有限，高职院校图书馆必须集中资源，依据专业建设和地区经济发展需要建设特色藏书和特色资源建设体系，在某一专业领域集聚充分的、先进的、动态更新的专题信息，使图书馆的专业资料在数量和质量上达到专家等级的水平，真正为地区经济和专业教学服务。（3）管理的服务性。各高职院校图书馆在管理方式上必须改变以往以“管理”为主的方式，提倡用新的手段去处理馆领导与馆员、馆员与读者之间的关系，牢固树立读者第一的服务理念，努力采取切实有效的措施，为读者提供优质、高效的服务，实行服务管理，寓管理于服务，通过服务促使管理目标的实现。（4）管理的高效性。各高职院校图书馆管理必须体现高效率的现代公共组织形象，通过简化服务手续，提高图书馆整体运作效率和服务效率；通过采用先进的现代化管理方式和手段，加快信息化建设；通过建立一支高效、高能、具有亲和力的管理队伍，提升管理效率。（5）管理的开放性。根据服务型教育体系的建设要求，高职院校必须坚持“开门办学”，与区域内各社会经济主体共享人才和信息。服务主导型高职院校图书馆必须充分利用计算机远程网络技术，打造社会化的专业图书馆，主动为企业提供科技信息服务、为社会提供知识文化服务、为社区居民提供终身学习的条件。（6）管理的系统性。要以满足读者的合理需求为基本原则，以方便读者为出发点，以公开、公平、高效为立足点，建立起内涵丰富、形式多样、比较完善的读者服务体系、图书馆管理体系、资源建设体系，建立起合理的组织结构、运行机制，整合职业化的组织成员，保证图书馆各项工作的顺利进行。[论\文\网LunWenNet\Com]2构建服务主导型高职院校图书馆管理模式的基本对策。2.1转变管理理念，明确管理目标。为全面确定服务理念，必须要由对读者接受服务过程控制导向向读者接受服务过程服务导向转变，从被动服务向主动服务转变，从形象服务向实效性服务转变。在读者管理过程中，坚持以读者为本位，以质量为导向，不断提升图书馆的服务能力；必须牢固树立“读者至上、服务第一”的服务意识，将图书馆的工作重点转移到提供优质、高效和个性化的信息服务上来；要牢固树立以人为本的服务理念，坚持以人为本的办馆思想，以读者的信息需求为本，从“书本位”向“人本位”转移。总之，图书馆应将“以用户为中心”和“文献尽其用”作为其服务理念创新的方向和突破口，打破传统的思想束缚，使图书馆获得可持续的整体优化，形成竞争优势。2.2完善管理机制，提高管理效率。在明确未来读者服务工作的功能定位、目标定位、工作定位的基础上，制订具有前瞻性、科学性、可行性、激励性的各项政策和规范，高职院校图书馆的组织结构设计必须围绕图书馆的服务性展开。通过建立扁平化的图书馆组织结构，使不同专业学科的馆员通过调查用户需求来确定自己的服务范畴、内容和标准，这样馆员会更清楚用户的需求，向用户提供的反馈信息就更加及时、准确，能极大地提升服务效率。在组织机构、工作制度、评价标准等方面建立起一整套能够保障服务职能落实的机制，从机制上实现从“管理”向服务的转变。2.3创新管理方式，提升管理活力。在管理创新中必须坚持“以人为本、以法治馆、健全机制、群众路线”的基本原则。“以人为本”即要求图书馆管理层在思想上和行动上要明确抓住调动人的积极性这个核心，把人才队伍建设作为图书馆的根本性工作，为图书馆人才创新营造良好的内部环境；“以法治馆”即建立与图书馆的信息服务以及图书馆的生存、运转、发展密切相关的所有方面具有高效能、全方位、综合性保障功能的法律体系；“健全机制”就是指建立合理的竞争激励机制、人才聘任机制、业务和管理评价机制，实现绩效优先的“三元结构”分配制；“群众路线”就是要求图书馆实行开放式管理，讲科学、顺民心、重民意，实行民主化、科学化决策，严格按照科学决策的程序和方法办事，努力达到管理创新的预期目标。2.4强抓管理队伍建设，保障管理实施。要建设服务主导型高职院校图书馆，首先要培养具有较高素质的图书馆工作人员，而这恰恰是目前高职院校图书馆发展的瓶颈。要求全体馆员树立“能力观”，积极培养每一位馆员的学习能力和创