《知道做到》

《知道做到》——如何消除知行差距提升执行力Page2Content目录1书籍内容分享2个人感受理解个人案例分享3Page31书籍内容分享Page4【作者】：（美）肯·布兰佳，（美）保罗·梅耶，（美）迪克·卢赫著，【译者】：刘祥亚译【价格】：22.8元（当当网17.7元）【出版】：广东经济【时间】：2008-9-1【页数】：147【字数】：80000基本信息Page5为什么我们不能：Page6消极过滤—态度层面信息超载—知识层面缺少跟进—行为层面消极过滤信息超载缺少跟进原因1、信息时代，大量知识来的非常容易；2、获取新知识要比实践知识更有趣；如今人们已经习惯于不断获取新知识而非应用知识。1、人们常有一种“发臭思维症”（是指对那些积极的、哪怕是对自己有利的信息半信半疑、或者干脆拒之门外的症状），2、如果没有开放的态度，就很难消除知行之间的这条鸿沟。1、我们的习惯已经深深植入我们的生活中了。2、改变习惯或行为都需要付出真正切实的努力。一部分人不想努力，一部分人不知努力方法。知行不能合一的原因Page7行知间隔性重复解决知行合一的核心——间隔性重复间隔性重复有人把间隔性重复称为“行为条件学习”或“内部强化”，它是“所有技能之母”或“持久变化之母”。因为很难只凭一句话就让人产生持久的变化，只有不断地看到、感觉到、或者去做某件事，才能产生预期的结果。这种重复不是一直持续不断的重复，而是经过一段时间的反思之后再重复——间隔性重复。一个懂得重复力量的人会拥有决定性的优势。简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情认真做。Page8《知道做到》缺少跟进消极过滤信息超载积极聆听少而精的哲学专注的力量强调积极面指导支持问责跟进系统绿灯思维重复的力量解决知行合一的方法Page9Page10作者参加了三天高尔夫培训，希望提高球技，但教练教的东西太多，让他无所适从；作者的朋友丹尼在另一个高尔夫培训机构学习，效果非常好。教练通过电视录像分析了丹尼打球时的每一动作细节，然后只确定3-4个学习目标，在他毕业之前不会再教给他任何新东西。要想完成学习目标，达到毕业水平，他必须连续挥10杆，每杆打完后，必须告诉教练自己是否打到对方的要求，若没有，必须向教练说明自己下一杆如何纠正。1、专注的力量通过间隔性重复透彻读透一本书对你心理产生的影响，要超过泛读20本书所产生的影响。不断接触新信息，只看一遍学习资料，只会让你养成迅速遗忘的习惯。那样只是在训练自己获取信息，而不是学以致用。【案例】【间隔性重复】：Page112、少而精的哲学每年都会培训，每次培训的理念都是相同的，但方式不同。当然，一些新理念，一定要确保会被整合进我们过去的培训内容中才培训。作为培训主管，不断强化这些信息，我要确保大家能够把这些信息转化为一种积极的态度，并将这种态度进一步转化为具体的行动。成功的秘诀就是年复一年不断通过间隔性重复来强化我们所要传达的信息。要想真正了解一个领域，必须透彻地吸收一些重要的信息，而不是盲目地接触大量信息。大多数培训主管总是热衷于不停的寻找新的管理理念，设计一个庞大的培训项目体系，而作者决定将客服服务培训工作其变成一项长久的工作，只讲授少数几样重要的东西，然后不断地重复，这种培训效果要比以往任何培训效果都要好。【案例】【间隔性重复】Page12Page13系主任的鼓励真的很重要，虽然学校里很多人大肆贬低我的阅读和写作技能。但一旦写完了一本书，就感觉我有能力写作，于是就得到很多其他的机会。很快，我意识到，这么多年来学校里流传的那些，你不善于写作的传言是不对的，就这样，我最终成为了一名畅销书作家。1.一个对你充满信心的人可以改变你的一生2.我们完全可以选择自己去聆听什么。如果我们总是在聆听那些否定我们的人的话，我们对自己的期待也会变得非常有限，也不会取得很多成就。消极过滤解决方法1——积极聆听【案例分析】作者在学校的时候不善于朗读，当读错时，感到无地自容。可老师却经常让我在全班同学面前朗读，作者越来越不敢朗读。作者本来是不善于写作的，但在大学系主任那里选修了一门领导力课程，老师让作者和他一起写本教科书，系主任觉得作者是一个很好的作者。在系主任的鼓励下，用一年时间，写了一本教科书，40年以后，那本书还很畅销。Page14【案例】“刚开始有些排斥这种做法，但过了一段时间，情况有了变化，由于过于集中在积极可能的事情上，所以每次到了该打出黄牌或红旗的时候，我反而想不到任何的反对意见了，我的关注点发生了彻底的改变。现在人们更加重视我的意见了。开始进行黄灯思维时，我也会提出自己的担心，这时人们就会更加认真地倾听我的意见。由于我已经不再总是唱反调，所以他们会更加慎重对待我所给出的消极反馈。“苏姗是一位coo（首席运营官——确保公司只做正确的事情。）他是一个严重的消极思考者，几乎每次有人提出一个新想法时，她就会立刻泼上一盆水。作者给他建议：以后参加会议时，只要一有人提出任何新想法或建议，苏姗要立刻开始思考为什么这个想法或建议是可行的，她要鼓励大家接受这个建议。要阻止任何消极的反馈，启动自己的绿灯思维。在绿灯思维过后，还可以启动黄灯思维，不过在作出任何消极反馈之前，一定要首先给出积极的反馈。使用绿灯思维Page15罗杰班尼斯特是英国第一个不到4分钟就跑完1英里的人。在此之前，没有人认为人类可以4分钟跑完1英里，当他打破记录后，人们一再打破4分钟的记录，4分钟跑完1英里就被看成一件普通的事情。即使是拥有一个积极、可能性的心态，也要不断的重复，只有当多个人打破班尼斯特的记录之后，不断的呈现，那些认为人类不可能4分钟内跑完1英里的人才会相信这的确是可能的。有趣的是，呈现6次似乎正是间隔性重复的秘诀。【间隔性重复】Page16第一次接触我之所以拒绝它，是因为它跟我之前的想法冲突拒绝部分接受完全接受部分吸收抵制第六次接触：完全接受我已经把这个想法告诉其他人了，这个想法现在已经是我的了!完全接受第五次接触：部分吸收我今天就会应用这个想法，太棒了第四次接触：完全接受你知道，这个想法跟我的想法完全一样第三次接触：部分接受我同意这个想法，但在应用时还是会有所保留六次重复第二次接触恩，我明白了，但我还是无法接受Page17Page18当我到达南卡罗来纳州的时候，我创造了一项新的记录，在最短的时间里把一台机器拆开有重新组装到一起。起初是拆装来福枪，我比任何人都做得更好更快，这都要感谢我的父亲。事实上，我之所以能在许多领域，包括后来创建的我们的培训项目中取得成功，秘诀就在于他教会我的东西。想想看，如果你不能将自己所知道的东西变成实际行动，那它还有什么用呢？跟进系统：告知、演示、尝试、纠正我父亲是我见过最棒的教师，他的学习系统非常简单：跟我说明——做给我看——让我尝试——纠正我我的第一辆自行车。当时我们从一处垃圾场捡到的，父亲把它拖回家，将其拆散，然后他会边做边讲，告诉我该怎么将自行车拼装到一起，怎么固定车闸，怎么在车轮上装上链条，并对自行车来此彻底大修。可让我感到失望的是，当我们一起完成拼装之后，他让我自己重新把它拆散，再将其拼装好。就这样，我一次又一次的重复，知道我几乎闭上眼睛都可以完成这一切。”【案例分析】【跟进系统】Page19强调关注积极面强调积极面可以大大提高学习者的积极性。在进行纠正之前，一定要对学习者的进步提出表扬，这点是非常重要的，过了一段时间之后，学习者就应当能够进行自我表扬，或者是自我纠正。：告知演示尝试观察我表扬我的进步或进行修正Page20《知道做到》缺少跟进消极过滤信息超载积极聆听少而精的哲学专注的力量强调积极面指导支持问责跟进系统绿灯思维重复的力量Page212个人感受理解Page22信息超载-知识层面-会不会消极过滤-态度层面-愿不愿缺少跟进-行为层面-做不做Page23“如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩膀上”——牛顿（1）会不会——善于借鉴间接知识Page24一个人的能力来自于三个方面，知识、技能和态度。其中态度最为关键：首先要有主动积极的态度，然后才能提升相关方面的知识和能力；进而就会获得进步;最终达到成功。——《把信送给加西亚》（2）愿不愿——积极朴素的利他态度Page25以什么样的心态对待自己的职业，将决定我们的幸福感，如果我们把职业、事业、生活乃至人生融为一体，就会获得自身完整和职业幸福。Page26Page27（3）做不做——心想事成赚钱晋升提升本能心感情心知性心魂良心——纯、准、强理性心理性分析制定计划不愿输给他人取悦他人Page28学习知行知道做到关于学习-知行-知道做到的理解Page29知之真切笃实处即是行，行之明察觉精处即是知。如果我们知道一件事情，对这件事情的知识达到真真切切实实在在的地步，那么这种知识就一定要通过行才能达到的，所以知必定会与行合一。如果我们做一件事情，并且这件事的实践到了明明白白，一丝不乱的地步，那么这种行就一定是真实知识的实际体现，所以行业必定是与知合一的。知是行的开端，行事知的完成，这才叫有始有终，才体现一个完成的知识过程。王守仁(1472~1528)哲学家、教育家、军事家、文学家；真三不朽Page30个人案例分享3Page31会不会愿不愿1、收集刊物目录2、确定整体目录框架3、组稿、完善做不做1、策划2、组稿2、校对风——风土之音曰风雅——朝廷之音曰雅颂——宗庙之音曰颂《个性化月刊》Page32会不会愿不愿1、成己-提升解析能力2、达人-帮助教师通过电影理解教育、人生3、克服时间、精力困难做不做1、精选电影观看2、针对内容选择解析角度2、做PPT4、录制电影课程1、百家讲坛—阐释学2、《天堂电影院》《人生电影课》《教师里的电影院》《学大电影课程》Page33会不会愿不愿做不做《在线教育的模式与未来》道——道以名向法——法以立本术——术以立策器——器以成事难得的机会——扩大行业影响力（论坛）积极准备，挑战自己1、收集资料2、整合思路3、反复取舍4、认真准备Page34Page35会不会愿不愿1、每周一全天教研2、把控全局与各个细节做不做1、事前计划（方案、流程）2、培训控制（思想+方法+持续）2、效果控制（结果导向）1、以项目的方式进行（背景分析、方案介绍、盈利分析）2P(Plan):计划D(Do):执行C(Check):查核A(Action):行动《学大压轴题课程》Page36蝴蝶的一生可分为卵、幼虫、蛹、成蝶四个阶段，也就是说，当我们看到任何一只蝴蝶的时候，它一定已经完成了“三次惊险的飞跃”。伟大的公司或百年品牌也是一样，只是它们惊险飞跃的次数远不止三次而已。——《蝶图腾：中国式公司成长战略》卵幼虫蛹成蝶Page37谢谢大家！——郑分学科教研崔志强