项目管理

项目管理吉林大学管理学院田波教授ProjectManagement在当今社会，一切都是项目，一切也都将成为项目！——美国项目管理专业资质认证委员会主席保罗·格雷斯项目作为国民经济及企业发展的基本元素，一直在人类的经济发展中扮演着重要角色。自从有组织的人类活动出现至今，人类就一直执行着各种规模的“项目”。最早的项目？人类最早的项目管理是：中国的都江堰和万里长城古埃及的金字塔古罗马的尼姆水道日常生活中的项目？日常生活中我们被项目所淹没如：家居装修、举办运动会、设备改造、开发新软件、道路修筑、港站建设、水运通道建设、研制新型航天飞机、建设水利枢纽等。每个人的生活中充斥着项目如筹备院庆、举办聚会、春游等，甚至有人将换个水龙头等当作一个项目你毕业后无论在何工作岗位，都不可避免的要与项目打交道如果一个企业三年之内一个项目都没有，这个企业将走向灭亡课程学习目标掌握项目管理学的学科体系和分析问题、解决问题的方法更新项目管理理念，提高管理素养运用项目管理学的方法和原理，服务于工程管理的实践工作普及知识、激发兴趣、指引实践主要内容项目概述项目管理概述项目组织管理项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理第一章项目概述本章结构里程碑和可交付成果项目的含义1.1项目的基本特征1.2项目干系人1.3项目生命期1.41.5.项目的概念在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。项目的三层含义1）项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境要求。2）项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内所要完成的任务。3）项目所要完成的任务应满足特定的性能、质量、数量和技术指标等要求。1.1项目的含义注意项目侧重于过程，它是一个动态概念。如，一条高速公路的建设过程为项目，但是高速公路本身不是一个项目。本章结构里程碑和可交付成果项目的含义1.1项目的基本特征1.2项目干系人1.3项目生命期1.41.5.1.2项目的基本特征一次性：这是项目与运作的最大区别。独特性：项目的独特性意味着每一个项目都将创造某一项特殊的、有别于其他项目的产品或服务。目标明确性：每个项目都有其明确的目标。组织的临时性和开放性：每个项目都有一个特定的组织。风险性：项目具有风险性特点。资源制约性：项目的制约性也是决定项目成败的关键特征之一。创新性、过程性等1.2项目的基本特征项目与运作的区别与共性：区别：项目是一项独一无二的任务；动作是连续不断、周而复始的活动。共同点：（1）都需要依靠人员来实现（2）都存在着资源的约束（3）都需要计划、执行、控制项目与运作的区别本章结构里程碑和可交付成果项目的含义1.1项目的基本特征1.2项目干系人1.3项目生命期1.41.5.1.3项目干系人项目干系人（Stakeholder）项目干系人也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。项目干系人分类积极的项目干系人和消极的项目干系人。项目干系人管理项目经理需要协调不同项目干系人之间的利益关系，对项目干系人的期望进行管理。1.3项目干系人项目干系人的种类（1）项目发起人（2）客户（3）项目经理（4）项目团队（5）项目管理办公室（6）职能经理（7）商业合伙人（8）与项目有利益关系的其他组织或个人项目管理办公室（PMO）负责对其所辖项目进行集中协调管理的一个组织部门。PMO的职责包括：提供项目支持到直接管理项目，具体为：管理其所辖范围内所有项目所需要的共享资源；识别和研究项目管理方法和标准；开发和管理项目政策及其他共享文档；项目间的协调沟通。项目经理和项目管理办公室的管理者角色的区别某一具体的项目目标VS.各个项目的范围变更控制已分配的项目资源VS.最大化利用组织的共享资源管理项目的范围、进度、成本和产品质量VS.管理项目的全局风险和机遇以及企业层面上各项目的相互依赖关系本章结构里程碑和可交付成果项目的含义1.1项目的基本特征1.2项目干系人1.3项目生命期1.41.5.1.4项目生命期1.4.1项目生命期的含义1.4.2项目生命期的特征1.4项目生命期1.4.1项目生命期的含义项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合。PMI定义：项目是分阶段完成的，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。项目生命期的四个阶段项目启动阶段项目规划阶段项目执行阶段项目收尾阶段项目生命期的四阶段划分法项目生命期的划分并非唯一——根据项目的不同，有些项目的生命期划分的很笼统，而有些则划分的很详细。——有些项目的生命期可以分为四个、五个、九个甚至更多阶段。三种不同生命期划分的比较1.4.2项目生命期的特征（1）项目资源的投入具有波动性（2）项目风险程度逐渐变小（3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱本章结构里程碑和可交付成果项目的含义1.1项目的基本特征1.2项目干系人1.3项目生命期1.41.5.1.5里程碑和可交付成果1.5.1里程碑里程碑（Milestone）项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成。里程碑计划里程碑计划就是将那些对项目实施进度有重要意义的关键事件按时间顺序加以排列的文档。项目里程碑计划的表示方法有多种上形式，包括文字法、图表法等。里程碑计划文字法的表现里程碑1：项目的启动时间为2008年1月1日；里程碑2：需求确认完成时间为2008年2月15日；里程碑3：方案设计完成时间为2008年4月28日；里程碑4：试运行启动时间为2008年10月18日；里程碑5：项目验收时间为2008年12月31日。里程碑计划图表法的表现1.5.2可交付成果可交付成果（Deliverable）某种有形的、可以核实的工作成果或事项分类——阶段可交付成果——最终可交付成果项目里程碑和可交付成果项目里程碑和可交付成果本章小结项目的含义项目的基本特征项目干系人项目生命期里程碑和可交付成果