项目管理02――项目管理环境

1项目管理环境凡事预则立、不预则废张超勇博士华中科技大学机械学院工业工程系2目录项目投资者组织机构Contents3项目投资者ProjectStakeholders4项目投资者指一些积极参与项目或项目的实施、项目的完成与否会影响到其利益的个人与组织主要的项目投资者项目经理客户项目执行机构赞助者ProjectStakeholders5项目投资者示例项目名称：“超级女生演唱会”项目经理：经纪人客户：已经购买了票的观众项目执行机构：武汉体育场、武汉电视台文艺频道赞助者：东风汽车公司、金龙泉啤酒ProjectStakeholders6项目投资者目标冲突“信息系统开发与实施”项目部门经理：降低成本操作者：使用方便、减轻工作量开发商与服务商：希望能够获得最大利润或者潜在定单ProjectStakeholders7项目投资者目标冲突“某新产品开发”项目研制部副总裁：世界一流的产品制造部副总裁：世界一流的制造销售部副总裁：能作为新卖点的性能ProjectStakeholders8项目投资者目标冲突“某房地产开发”项目开发商：及时交房与最大利润建筑商：降低成本政府：税收与社会作用环保部门：减少危害附近的居民：拆迁费与补偿住房期房购买者：及时交房与房子性能ProjectStakeholders9解决目标冲突的原则客户利益至上各方利益的综合平衡ProjectStakeholders10组织机构OrganizationalPlanning11项目与组织机构典型的项目是组织机构的一部分有些项目本身是一个组织机构：例如合资公司、合作机构无论是哪种情况，项目都要受到其组织机构的影响OrganizationalPlanning12组织规划项目组织是由一组个体成员为实现一个具体项目目标而组建的协同工作的队伍组织规划涉及鉴别、记载和分配项目任务、职责和报告关系大多数在早期阶段进行，但是需要评审和修正OrganizationalPlanning13项目组织的类型职能型项目型矩阵型弱势矩阵强势矩阵均势矩阵混合型OrganizationalPlanning14职能型组织OrganizationalPlanning项目协调CEO／总经理营销职能部门经理财务职能部门经理生产职能部门经理职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员研发职能部门经理职能人员职能人员职能人员15职能型组织中的项目成员OrganizationalPlanning16职能型组织的优点资源集中优势，保障供给和质量节约人力、减少资源浪费便于相互交流与创造性解决问题便于应付项目中人员离开造成的危机将项目工作与本职工作融为一体，减少因为项目不确定性引起的不确定性OrganizationalPlanning17职能型组织的缺点客户利益与部门利益的冲突一个项目需要多部门、一个部门中有多项目中的资源平衡问题多个部门协同工作时候的交流不利部门目标与项目目标的冲突行政作用导致反应缓慢OrganizationalPlanning18项目型组织OrganizationalPlanning项目协调项目经理CCEO／总经理项目经理B项目经理A项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员19项目型组织中的项目成员OrganizationalPlanning20项目型组织的优点项目经理责任明确，可以方便调用项目资源目标单一、能对客户及时响应项目成员避免多重领导结构简单，组织成员同属一个部门OrganizationalPlanning21项目型组织的缺点资源不能共享相对封闭，公司政策难以贯彻缺乏事业上的连续性与安全感相对独立，难以沟通OrganizationalPlanning22矩阵型组织OrganizationalPlanning职能经理CEO／总经理职员职员项目经理职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员项目协调(两种可能或兼而有之)框线内表示参与项目活动的职员23矩阵型组织混合体注重项目与客户+充分发挥企业资源分为弱势矩阵组织、均势矩阵组织、强势矩阵组织三种强势矩阵组织：项目经理的权力＞职能经理权力平衡矩阵组织：项目经理的权力≈职能经理权力弱势矩阵组织：项目经理的权力＜职能经理权力OrganizationalPlanning24矩阵型组织的优点有专职的项目经理避免资源的重置性浪费既有利于服务客户、又有利于贯彻公司政策减少项目成员顾虑OrganizationalPlanning25矩阵型组织的缺点项目经理与职能经理分工不明确互相争夺资源两个领导OrganizationalPlanning26不同类型组织的优缺点比较优点缺点职能型没有重复活动狭隘、不全面职能清楚反应缓慢不注重客户项目型能控制资源成本低效向客户负责项目间缺乏信息交流矩阵型有效利用资源双重领导共享专业知识需要平衡权力促进学习、交流沟通良好注重客户OrganizationalPlanning27决定组织机构选择的关键因素OrganizationalPlanning职能式矩阵式项目式不确定性低高高所用技术标准复杂新复杂程度低中等高持续时间短中等长规模小中等大重要性低中等高客户类型各种各样中等单对内部依赖性弱中等强对外部依赖性强中等弱时间限制性弱中等强28谢谢ThanksandTakeaBreak…