赠送礼仪

赠送的含义和意义含义：是人们在交往过程中通过送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等感情与意愿的一种交际行为。意义：有利于沟通感情、保持联系、体现赠送者的品质和诚意。赠送礼仪的六要素who送给谁why为什么送5W+1Hwhat送什么when何时送where什么场合送How如何送(一)赠送对象(Who)•赠送的对象是赠送礼品是首先应当考虑的因素。送礼前，不弄清楚赠送对象的基本信息，恐怕是“物不达意”的主要原因。在和西方友人交往时，首先要弄清楚对方的国籍、宗教、职位、身份、性格、喜好等基本信息。只有这样，我们的礼品才能更好地传递我们的友谊。(二)赠送目的(Why)•赠送礼品有各种各样的目的，如祝贺生日、探望病人、恭贺新禧、或者是答谢回赠。如果赠送的目的不明确，就很难使对方满意。例如在西方友人祝贺新婚之喜时最好赠送一件具有装饰和利用价值的礼品，探望病人的时候不妨买一些水果和补品。(三)赠送方法(How)•亲自赠送•托人赠送•邮寄运送•一般来说，亲自送是赠送礼品的最好方式。但是，在赠送礼品的过程中包装也很重要。而中国人通常对礼品的包装不太讲究，宁可盒子小一些，里面也要满满的。但是在美国，人们习惯用彩色包装和丝带包扎，有的时候还习惯附上一张名片。而在西欧许多国家，人们习惯用朴素的白色或淡色的包装纸来包扎礼品，她们十分看重礼品的包装。礼品的包装需要注意哪些呢？1、注意包装的材‘料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。2、注意数字禁忌。如“4”“9”是日本的忌讳。3、注意色彩。如日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色。(四)什么时间赠送(When)•赠送礼品要掌握时机，不能睡嘛时候想送就送。在国家交往中，什么时候赠送礼物是一个复杂的问题。在一些国家只有在对方送礼时才能还礼。有些国家，要当在场人数不多的时候才适合送礼。•例如：在英国，适合的送礼时机应该选择在晚上请人在上等餐馆用完晚餐或者在剧院看完戏剧之后。在整个欧洲，当你到别人家里做客，应当在到达时送礼，这样才不会造成吃了饭还还礼的印象。(五)赠送的场合(Where)1、表示谢意敬意2、祝贺庆典活动3、公共关系礼品4、祝贺开张开业5、适逢重大节日6、探视住院病人7、应邀家中做客8、遭受不测事件•然而，同一样东西在不同的地方赠送效果是不一样的。有的物品在这个国家很受欢迎，在另一个国家则不然，甚至受到厌恶和反对。例如，求人办事时中国人讲究送烟酒，而西方人却不太送这些东西。在何地送首先要分清国家的不同。(六)送什么礼物(What)•送礼时要尽可能的考虑受礼人的爱好。俗话说：送人千金，不如投其所好。中国人送礼讲究面子，一般礼品越贵重就越觉得有面子，和对方的感情也越深厚；但是在欧美，赠送过分昂贵的礼品是不太合适的，西方人一般不以礼物的实际价值来衡量双方之间友谊的程度。礼品的选择•赠送礼品的关键，在于选择。送什么礼物，确实是一门学问。选择礼品，要做到注重实效，细致入微，应该注意以下几方面：1、根据赠送的目的选择礼品(1)、公司庆典一般送花(2)、慰问病人可以送鲜花、营养品、书库(3)、朋友生日送卡片、蛋糕(4)、节日庆祝送健康食品、当地特产(5)、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产(6)、走亲访友送精致水果、糖酒食品2、根据赠送对象选择礼品A、考虑批次的关系现状如：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等B、了解受曾对象的爱好和需要如：给书法爱好者送文房四宝给音乐爱好者送乐器C、尊重对方个人的禁忌如：个民宗伦人俗教理禁禁禁禁忌忌忌忌3、根据赠送价值选择礼品•对外接待“八不送”第一、不送现金、信用卡和有价证券第二、不送价格过高的奢侈品第三、不送不合时尚、不利于健康之物第四、不送易使异性产生误解之物第五、不送触犯受赠对象的个人禁忌之物第六、不送涉及国家机密之物第七、不送其他有违国家法律、法规之物第八、不送不道德的物品赠送礼品的标准1、感情性2、独创性3、时尚型4、适俗性把握赠送时机和方式时机：1、选择最佳时机，如结婚、生子、乔迁等2、选择具体时间3、控制好送礼的时限，一般以简短为宜4、注意时间避讳方式：1、说明意图2、介绍礼品3、仪态大方送礼的态度•礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会恰得其反。在我国一般习惯上，送礼时自己总会过分谦虚地说：“薄礼!薄礼!”“只有一点小意思或很对不起……这种做法最好避免。当然，如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说：这是很贵重的东西!也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼物的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。受赠礼仪1、心态开放3、受礼有方2、仪态大方4、表示感谢拒绝礼品的礼仪1、并不熟悉的人送的极其昂贵的礼品2、隐含着违法乱纪行为的礼品3、接受后或许会受到对方控制的礼品注意：拒绝礼品时，应保持礼貌、从容、自然、友好的态度，先向对方表达感谢之情‘再向对方详细说明拒收的原因，切记不可硬阻挡，以免对方难堪。