年度报告

1年度报告（6月～11月）2010-11-19CCT生产支援课2总则CCT生产支援课本报告包括两部分的内容：1、2010年的工作总结2、2011年的工作计划3CCT生产支援课人员情况1、离职在职人数对比05101520253035离职人数在职人数离职人数101513在职人数2024232125266月7月8月9月10月11月4CCT生产支援课人员情况2、离职在职人数对比05101520253035离职人数在职人数离职人数101513在职人数2024232125266月7月8月9月10月11月5CCT生产支援课3、人员进出情况组别项目6月7月8月9月10月11月物流组新招/调入0/00/00/01/11/21/1离职/调出0/00/00/02/00/03/0技术组新招/调入0/00/20/00/00/00/2离职/调出0/00/00/02/00/00/2支援组新招/调入0/00/10/01/20/20/0离职/调出0/00/01/01/00/10/0人员情况6CCT生产支援课4、离职率管控4.76%0.00%4.17%19.00%3.80%10.30%0.00%4.00%8.00%12.00%16.00%20.00%4.76%0.00%4.17%19.00%3.80%10.30%6月7月8月9月10月11月人员情况7CCT生产支援课5、人员培训情况1）本课利用每日早会进行集体培训，有效传达公司和彩妆部的各项指令和要求。2）组织员工进行互训，老员工带新员工，相似岗位员工探讨学习。3）利用每周的周会进行专题性的教育训练，传授员工更多的工作方法，改变他们的思考习惯！人员情况8CCT生产支援课6、人员方面面临的难题1）在五一、十一、春节等假期前人员情绪浮动严重，离职请假的人数多，离职率控制的难题，在9月份，本部门的离职率达到了19%；2）其他课整合到本课的人员还未完全融合，整体配合度低，高效团队建设的难题；3）在某一时段作业时间紧作业人员不足，而其他时间段又出现作业人员过足的人员安排难题；4）本课人员与其他部门人员因立场不同造成的工作障碍，如何进行有效沟通，整体提升的难题。人员情况9CCT生产支援课安全类本课安全事故数为“0”，但是本课人员特别是技术组人员在作业时时常有小的碰伤，对员工的安全教育不可松懈，防患于为未然！10CCT生产支援课重点开展项目汇报1、物流区域规划/管理成绩：1）现场7S稽核缺失项有每次5件以上降低至每次3件以下，现场整洁，更自信迎接客人参观；2）包材区域与生产区域严格分开，明确各自责任，物料的使用状态明确；3）现场空间充分利用，设备区域同时明确，设备整顿工作初见成效。11CCT生产支援课重点开展项目汇报问题与不足：1）物料的状态标识仍不足，生产人员寻找包材时间过长；2）通用性包材管理问题频发，挪用现象严重，物料短缺责任不清；3）特殊类易混包材(如贴标)未有效管理，发生混用情况时有发生；4）特殊区域(如退料区)问题反复，相关部门配合度差。12CCT生产支援课重点开展项目汇报2、彩妆入库工作整合成绩：1）物流组总人数未增加，解决了乳夜灌装课需停线入库的问题；2）解决了制造课入库需调用生产人员协助的问题；3）物流组与支援组工作沟通配合更顺畅，相互帮助，整体工作效率提升，验货和入库工作能做到内部问题立即解决，外部问题统一解决。13CCT生产支援课重点开展项目汇报问题与不足：新调入本部门人员习惯原部门的工作方式，新调入人员与本部门原人员整体配合度低，高效团队建设困难！14CCT生产支援课重点开展项目汇报3、打样工作规范化成绩：1）正常的打样制造通知单在本课内能在完成期内完成；2）打样在生产段的流程已规范化，严格按系统要求执行；15CCT生产支援课重点开展项目汇报3、打样工作规范化问题与不足：1）已签核完的打样制造通知单存在如BOM未建、物料未到位、传递至生产单位时间晚、要求交期急等；2）某些打样数量庞大，调用本课其他人员支援打样工作，影响其他工作的展开，打样包材领用占据大量时间，复杂样品包材领用需占用半天（5小时），挤压了样品制作时间；3）实际打样过程中，特别是原料问题频发，需反复确认；4）打样过程中“联络单”的联络事项扰乱正常打样工作。16CCT生产支援课重点开展项目汇报4、日光灯更换，课长办公位调整1）在生产停歇期间，逐步更换彩妆生产部的坏旧日光灯，此项工作仍在进行，已接近尾声；2）课长办公位调至易于监督的位置，发挥各课长监督和及时解决问题的职能，方便各课长专心研究与生产相关的各项课题。17CCT生产支援课2011年工作计划1、人员离职率管控目标：≤6%/月思路简述：1）建立有效的激励机制，让员工有成就感，增强他们的内驱力。2）管理人员多学习，更多了解90后的思想动态，增强他们荣誉感，耐心教育，以鼓励指导为主等。3）岗位固定，加强互动，特别是外调或外借时要多关心，随时了解他们的状态，及时做出调整。4）推行我们是一体的概念，让各位能感到温暖并能团结在一起，创造部门良好的氛围。18CCT生产支援课2011年工作计划2、配合公司自动化推进目标：每月培训一名员工思路简述：1）在生产任务较少的课抽出一名员工，由本课技术组组长进行理论与实践方面的强化训练，周期为一个月2）集中彩妆部的技术人员，开展专题性的培训，集体讨论，培养他们解决复杂技术问题的能力3）本课技术组人员有重点的调入其他课学习，保证在其他课技术人员出现异常时，我们能有效支援19CCT生产支援课2011年工作计划3、已改进项目向细节推进目标：每季度推进一项细节改进工作，解决长期困扰问题项目简述：1）包材管理区细节项目的改进。2）打样工作的规范化推进与其他部门的沟通。3）内部人员工作内容的整合，效率提升方法的探索。4）本课内各组之间的对接和配合，与外部门沟通方式的改进。20CCT生产支援课2011年工作计划4、管理指标推出与实施目标：通过外部门的监督提升本部门工作水平，为本部门的考核建立基本依据管理指标如下表：Index2011年目標值Weekly/Monthly說明备料一次准确率99%W备料一次准确率=(总备料次数-备料错误次数)/總备料次数成品入库一次准确率99%W成品一次入库准确率(C)=(总入库次数-入库错误次数)/总入库数设备维修达成率99%W设备维修达成率=维修期内维修完成单数/总维修单数样品制作一次达成率95%W样品制作一次达成率=预定完成期内单数/总接单数物品自损率95%M物品自损率=现有物品/理论库存物品旷工人员1.0M人员离职率6%M人员离职率=离职人数/原有总人数安全事故次数0%M21本部门将努力配合公司和彩妆生产部的各项工作，努力提升本部门的工作绩效！以上，本报告完毕，谢谢！生产支援课CCT总结