性格与沟通之火星撞地球

性格与沟通之火星撞地球--了解自己扬长避短--了解他人达成一致2010年7月小游戏•两手交叉和双手交错，会透露什么呢？•动作1：两手直觉十指交握(握好没？别偷看答案……)•A、左手拇指在上--“U”•B、右手拇指在上--“SA”•动作2：双手直觉交错抱胸(抱好没？别偷看答案……)•A、右手掌在上--“U”•B、左手掌在上--“SA”•将动作1和2的结果(共两个字)顺序组合起来，你的结果是……•动作1：两手直觉十指交握(显示一个人”接收脑”的惯用情形)•A、左手拇指在上--意思是接收讯息时优先使用感性为主的右脑(U)•B、右手拇指在上--意思是接收讯息时优先使用理性为主的左脑(SA)•动作2：双手直觉交错抱胸(显示一个人”传达脑”的惯用情形)•A、右手掌在上--意思是传达讯息时优先使用感性为主的右脑(U)•B、左手掌在上--意思是传达讯息时优先使用理性为主的左脑(SA)请理解我•如果，我所期盼的东西并不是你喜欢的，请不要试图告诉我，这个选择是错误的。•如果，我的信仰与你的不同，至少请你稍后再去纠正他们。•如果，在同样的环境里，我的情感不如你或者比你更强烈，请别让我违心地去感受。•不管我是否在按照你的意图做事，请不要干涉我。•我并没有要求你理解我，至少是现在。只有当你不再一心一意地要把我复制成另一个你的时候，我才会对你说：“请理解我!”•如果你能够宽容我的某些要求、感情、信仰或者行为，也许日后你会看到，它们对我来说并没有错，甚至是对的。容忍我，是理解我的第一步。~~摘自《请理解我》性格力量•如果我要的和你要的不同，请不要以为我是错的。如果我们的想法和感觉有所差异，请不要强求我与你苟同。就算是我没有按你的意思去做，请由我去吧。现在的我并不是要求您了解我，直到您不总想改造我。•请允许我有我自己的需求、情绪、想法和行为，了解我的第一步先容忍我。别觉得我任性，您也无需失望恼怒，有一天你会称赞我的不同之处。于是你不再想改变我，反而尽量保持甚至珍惜这种不同。我可能是您的配偶、父母、子女、朋友、同事。无论是哪种关系有一点都是最清楚的。你我根本就是两个完全不同的人，每个人都会按自己的性格漫步人生。~~摘自杨滨《性格力量》为什么要学习性格分析•一是为了了解自己发展您的优势、管理您的缺点为什么是我，为什么只能是我•二是为了了解别人•三是为了沟通顺畅•四是为了和谐双方•五是为了完美团队--决策成本和沟通成本是最大的成本性格分析方法个人性格与人际风格老虎孔雀考拉猫头鹰变色龙权威导向重实质报酬目标导向同理心强擅言语表达自我宣传爱好和平持之以恒忍耐度佳喜欢精确重视专业性循规蹈矩协调性佳配合度高团体的润滑剂D支配型I影响型S稳健型C服从型关于DISC较独立以事为主、喜支配步调快、独断、直接、外向讲关系以人为主爱助人内向、间接、保守、步调慢D支配/老板型发号施令以问题为主成果导向直接没耐心I影响/互动型口才好喜交际者以人为主，乐观情绪化害怕失去社会认同C服从/修正高标准、完美主义擅分析、重思考以程序为主怕批评S稳健/支持型设身处地为别人着想以步伐为主追求一致性害怕变化性格特点人际风格认知弱控制/寡断表现型狂热型（孔雀）分析型完美型（猫头鹰）平易型和蔼型（熊猫）理性强控制/果断感性驾驭型力量型（老虎）控制性与敏感性的个性特征表控制性较强控制性较弱敏感性较强敏感性较弱精力旺盛走路较快手势较有力较多地应用眼神身体前倾说话较快声音较响滔滔不绝处理问题迅速决策时坚定果断善冒风险喜好与人正面交锋表达时直截了当急于行动爱发脾气精力不太旺盛走路较慢手势不大有力较少应用眼神身体后倾说话缓慢声音较轻沉默寡言处理问题优柔寡断决策时举棋不定回避风险宁愿退避三舍表达时语气委婉行动缓慢不易发火真情流露显得友善表情丰富手势随便说话时抑扬顿挫喜好聊天善谈奇闻逸事注重人的因素喜好与人共事衣着随便利用时间缺乏规律情感深藏不露拘谨缄默表情较少较少手势说话时平铺直叙对琐事不感兴趣注重事实关心具体工作喜好独立大队衣着讲究时间安排循序渐进DISC、MBTI、九型人格四种类型沟通风格的特征•驾驭型•注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。•表现型•显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角。•平易型•具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作并常常助人为乐。•分析型•擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高。《MBTI》测验的简介MBTI是“Myers-BriggsTypeIndicator”的简称，由美国心理学家Myers（女儿）和Briggs（母亲）根据荣格的心理类型学理论设计编制而成，正式形成和发行于1976年，也称母-女测验。MBTI是目前世界上近20年来应用最广泛的测验之一；MBTI在中国被称之为行为风格测验。截止到1994年，世界上有2.5百万人接受过MBTI测验；仅1995年就有2百万人接受了MBTI测验。关于MBTI的文章或出版物有1000多篇。主要用于考察人在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力，以及组织中人与人之间的沟通、团队组建等。《MBTI》测验的基本原理行为风格广义上，行为风格指一个人的一般行为特点，是个体在过去的生活和工作经历中逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向。它反映了人们在思想、感情、需求、态度、价值及行动等方面的心理共同性和差异性。狭义上，行为风格通常是指认知风格或认知方式，是人们在认知活动中所表现的个别差异，即个体知觉、理解、储存、和利用信息的独特而又稳定的方式。如有的人行动敏捷迅速；有的人讲话总是温柔平和，慢条斯理。能力与行为风格“能力”是认知加工的内容，“行为风格”是认知加工的方式。能力的高低决定的是：通过某种操作，人们加工处理了哪些信息。而认知风格的差异表现在：在加工处理信息时，人们采用了哪种方式或途径。能力是最高行为，具有社会评价意义，决定一个是否胜任一个职位；而行为风格是典型行为，无好坏之分。类型是由各种典型特点构成的理想的东西，是事物共同性和相似性的一种抽象。人格类型是指一组人表现出特定的、相似的心理特征，同一类型的人群在一定范围内更相象，而且具有显著的区别于其他类型的特点。《MBTI》测验的基本原理MBTI类型划分的标准：以容格类型说为基础，从四个方面刻画人的行动风格：态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾Energizing接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉Attending处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感Deciding行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉Living16种心理类型ISTJInspector稽查员ISFJProtector保护者INFJCounselor咨询师INFPHealer/Tutor治疗师/导师ESTJSupervisor督导ESFJProvider/Seller供给者/销售员ENFJTeacher教师ENFPChampion/Advocate/Motivator倡导者/激发者ISTPOperator/Instrumentor操作者/演奏者ISFPComposer/Artist作曲家/艺术家INTJMastermind/Scientist智多星/科学家INTPArchitect/Designer建筑师/设计师ESTPPromotor发起者/创设者ESFPPerformer/Demonstrator表演者/示范者ENTJFieldMarshall/Mobilizer统帅/调度者ENTPInvertor发明家《MBTI》测验的基本原理内倾型（Introversion）——关注的深度（Depthofconcentration）兴趣指向内部观念和概念世界。喜欢安静；三思而后行，有时思而不行；喜欢单独工作；不喜欢别人打扰，不容易记住别人的姓名和面貌。喜爱反省，缄默自持，更喜欢写而不是说。略带守势、不坦率。易于适应所处环境，了解外界，对事物有所了解。不善于与人主动打交道，满足于独自工作。勤奋、多思考。考虑周到不蛮干，行动时小心翼翼。有时会失去行动的机会。外倾型（Extraversion）——兴趣广度（Breadthofinterests）兴趣指向外部世界的人和事。乐于与人接近，善于与别人打交道；兴趣广泛，不介意别人打扰。缺乏独立性，对人群有依赖性，没有别人在一起，就难以进行工作。易于适应所处环境，了解外界，对事物有所了解。喜欢变化与活动，对于耗时甚长而进展迟缓的工作常感到不耐烦。感情容易冲动。对于任何令人担忧的事情，从不放在心上，对于未知的情况，常易轻率而自信地冒险。行动迅速，不加思考。《MBTI》测验的基本原理直觉型（iNtuition）——对可能性的把握（Graspofpossibilities）通过把握概念、理论、关系或可能性来觉知世界。喜欢解决新问题，不爱反复干同样的事情和稳定的环境，能提出新见解，能处理复杂事情。喜欢做可能做到的事；考虑问题或讨论问题时，多半本能地做出直觉跳跃，而把细节抹掉；容易匆匆做出结论。想象、直观，不注意实际。相信预感和直觉暗示。。感觉型（Sensation）——对事实的确信（Relianceonfacts）通过收集具体、特殊的资料来了解世界。对于事物，着眼于细节和局部；喜欢具体、真实的事物；思想细致、准确；对抽象概念或理论没有耐心；不完全相信直觉，很难获得灵感。喜欢按常规行事，不喜欢新问题和学习新技术；工作较稳妥，满足于做一个务实的人，而且能干得很好。但当工作的细节变得复杂时，就不耐烦了。讲实际，能忍耐，不喜欢想到未来。《MBTI》测验的基本原理情感型（Feeling）——热情与共情（Warmthandsympathy）人情、主观地对待人和事。对别人敏感；有感情、热心肠；喜欢和谐融洽。对别人的表扬很敏感。不喜欢对别人讲不愉快的事情，富于同情心。对别人容易适应和迁就，立场不坚定。有一种回避可能引起争议的问题的强烈倾向。在决策过程中很可能会强调情绪的和人的因素。对调解工作感兴趣；由于他人或自己的个人喜好与厌恶而影响决策；他人取向根据人们的价值做出反应；通情达理的。劝说、鼓动、感情用事。思考型（Thinking）——逻辑与分析（Logicandanalysis）逻辑地、非人情地评价信息间的因果关系，分析性、客观化判断过程。不讲人情，公平对待人和事；也需要公平被对待；硬心肠。倾向于使问题及其解决方案都符合标准公式，完全摒弃私人方面的考虑。倾向于采取一种十分有条理分方式来处理问题。对逻辑、分析和可以证实的结论感兴趣，对移情作用、价值观和个人热情则不大感兴趣，可能不考虑别人的感情、需要和价值观。行为坚定，不喜欢劝说。客观、理性、有组织地工作。《MBTI》测验的基本原理知觉型（Perception）——适应性（Adapatability）能很好地适应变化的情景；不介意事物的变动；有灵活性，希望看到问题的各个方面及即将出现的前景。对问题看得全面，但不做计划，缺少秩序。对做决定感到困难；可能开始于多个方案却难于完成它们。总想多了解新情况，不轻易做出判断；妥协、折中，优柔寡断；工作时易分散注意力；开放、什么都可以接纳。精力充沛。判断型（Judgement）——组织性（Organization）有较强的组织性，行动取向是秩序、结构的。制定计划并按照计划去做时，工作最出色；喜欢迅速做出决定；果断、坚定、确信；定好目标，就不轻易改变。做一项工作从不半途而废，希望工作不受干扰。固执、不灵活；受任务或计划的控制；下命令、实行控制。有条不紊、严谨、一丝不苟、循规蹈矩、排斥、精益求精、重视权威。当一项计划不能实施或实施过程中出现困难时，通常比较焦虑、有压力；害怕失去对别人的控制。《MBTI》类型的首要功能和次要功能心理学家认为，每一个人都会特别受到某项首要功能的支配，另有次要及更次要功能之分。