朝陽電子(深圳)有限公司品管员培训课程--zw1982

拥有庞大的管理资料库品管員培訓課程朝陽電子(深圳)有限公司Let’sdorightfirsttime!!!’sdorightfirsttimeandeverytime!!!企業面臨成本壓力品質管理/檢驗工作的要決1.用事實與數據說話2.追求“零”缺點,堅持持續不斷改善3.堅持品管原則4.全面提高技術能，才能確保工作質量。品質工作的重要性與重點拥有庞大的管理资料库抽樣計劃及其用法C=0SAMPLINGPLANSINDEXVALUES(ASSOCIATEDAQLS)..010015.025.040.065.10.15.25.40.651.01.52.54.06.510.0LOTSIZESAMPLESIZE2to8************53229to15**********138532216to25*********20138533226to50********3220138555351to90******80503220138765491to150*****12580503220131211765151to280****200125805032202019131076281to500***315200125805048472921161197501to1200*80050031520012580757347342719121181201to320012508005003152001251201167353423523181393201to10,000125080050031520019218911686685038292215910,001to35,0001250800500315300294189135108776046352915935,001to150,00012508005004904762942181701239674564029159150,001to500,000125080075071547634527020015611990644029159500,001Andover125012001112715556435303244189143102644029159*IndicatesentirelotmustbeinspectedNOTE:TheAcceptanceNumberinallcasesisZERO.TABLENO.l-a拥有庞大的管理资料库抽樣方法/流程確定檢驗標准抽取檢驗數量標示判定核對檢驗標准計算抽驗數量產品待驗客主管審核1.抽樣隨機性(例:抽樣箱以開平方的方式)2.樣品數的准確性YesNo退貨/特採開始檢驗/標示拥有庞大的管理资料库QC手法簡易七手法舊七手法新七手法甘特圖流程圖5W1H愚巧法雷達圖統計圖推移圖查檢表層別法柏拉圖特性要因圖管制圖直方圖散佈圖關連圖法系統圖法矩陣圖法KJ法(親和法)箭頭圖法PDPC法矩陣數據解析法用於計程劃,間接管理部門3.計劃過程1.表達功能2.簡化3.圖表化4.普及化1.執行改善2.過程3.比較差異1.計劃方針2.政策管理3.擬定方案用拥有庞大的管理资料库查檢表:表現象層別法:濾問題柏拉圖:示重點要因圖:析因果散佈圖:看相關直方圖:呈分佈折線圖:看趨勢柱形圖:看高低管制圖武林秘笈(三字口訣)拥有庞大的管理资料库(一)查檢表(ChicList)一、查檢表的定義將不良個數、缺點數等計數資料，作成容易觀查分類項目的圖或表﹔查檢表也可以作為每日工作的記錄，對于數據資料的分布可一目瞭然，而容易采取對策。拥有庞大的管理资料库二、查檢表的用途掌握不良項目數據分析三、查檢表的種類記錄用查檢表把數據分類為數個項目別，以符號數字記錄于表或圖。點檢用查檢表把非做不可，非檢查不可的工作或項目按點檢順序列出逐一點檢，并作記錄之表。拥有庞大的管理资料库四、查檢表設計之要點1.能正確迅速的記錄數據。2.記錄時要考慮層別。3.數據履歷要清楚。4.盡可能以符合數字記入，避免文字出現。5.查檢項目不宜太多，以4~6項為原則，其他項要列入。6.查檢表配合目的，必要時可檢討修正。五、查檢表制作要點1.決定制作查檢表的目的及如何收集最適當的數據。不論是針對什么制作的查檢表都必須確立其目的﹔使用查檢表曠日持久主要有以下五種：拥有庞大的管理资料库(1)正確的把握現狀：把握了現狀，就可以明白現場的問題點，還有更重要的是QCC必須先決定主題，設定正確的目標。(2)整理原始數據：配合目的來整理經測定所收集到的未歸納分析的數據(即所謂原始數據)，以供使用。(3)正確的管理工作：用來確定工作是否按照標准進行(4)詳細調查工作內容：詳細調查工作內容或調查各種物之間的關系時亦可使用。(5)查檢：將查檢結果整理成查檢表，可決定制品的合格或不合格，以便掌握品質。決定分類項目•數據要分類時，應該記入至那一項目，為使不會發生迷惑，就應該把所有數據分類內容，全部具體包括進去，項目可依分類順序或工程順序排列，比較容易記錄。3.決定查檢格式即記錄方式或點檢方視式4.決定記錄數據的符號•記號要盡量簡單，例如：正，#，X，*等都不錯，如果將許多數據全部記入一張查檢表時，可分別使用V，□，X，△等記號或分色等。5.記入必要事項記入標題，同時要將收集日期(期間)、收集人、資料來源等易遺漏的必要事項一并記入。拥有庞大的管理资料库六、查檢表使用步驟確定使用目的選定(或設計查檢表格式)准備表格收集數據(划記號)找出原因擬定對策分析資料查檢表(記錄用)作業者AB機械No.1No.2No.3No.4不良種類日期盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反查檢表(點檢用)F.A.I-首件檢查表2月1日No.檢查事項查檢2月2日1核對PCB(機種)v2月3日2CIIT旋轉v2月4日3鎖LOT氣壓v2月5日4彎散熱片彎腳氣壓v2月6日5錫爐溫度v2月7日6松香濃度v2月8日7PCB升降器v2月9日8翻轉機運轉v2月10日9烙鐵溫度v2月11日10ICT設定v2月12日11ATE設定v2月13日12測試電壓v2月14日合計(1)1951026104351454360合計(2)36231513合計(3)5928查檢表范例拥有庞大的管理资料库查檢表幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集查檢表(記錄用)作業者AB機械No.1No.2No.3No.4不良種類日期盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反盤號不合少條數漏焊放反查檢表(點檢用)F.A.I-首件檢查表2月1日No.檢查事項查檢2月2日1核對PCB(機種)v2月3日2CIIT旋轉v2月4日3鎖LOT氣壓v2月5日4彎散熱片彎腳氣壓v2月6日5錫爐溫度v2月7日6松香濃度v2月8日7PCB升降器v2月9日8翻轉機運轉v2月10日9烙鐵溫度v2月11日10ICT設定v2月12日11ATE設定v2月13日12測試電壓v2月14日合計(1)1951026104351454360合計(2)36231513合計(3)59281.日常管理用2.收集數據用3.改善管理用拥有庞大的管理资料库(二)層別法一、層別法按照共同的特征加以分類，統計之分析手法拥有庞大的管理资料库時間別上午/下午，白天/晚上，作業開始/作業終了，日，周，月，季，時刻別等。作業者別個人，年齡，經驗，性別，新手，老手，身體條件，性格，教育程度等。機械，設備別機種，機型，性能，新舊，工廠，線別，治具，模型模別等。作業方法/條件別生產速度，作業方法/場所，單位數量，樣本抽樣，溫度，壓力，速度，回轉數，方式別等。原料別制造商，購買地，產地，品牌，購買時間，接收批號，制造批號，儲存時間/場地，零件，成份，尺寸別等量測別量測儀器，測定方法，測定者等檢查別檢查員，檢查場所，檢查方法別等區域別海岸與內陸，國內與國外，南區與北區，東區與西區環境，氣候別氣溫，濕度，晴，云，雨，風，雪，雨季，干季，照明別。其他新制品，既有品，初試品，良品，不良品，包裝，運輸方法別等。二、作法1.明確層別的目的層別的對象及特性值(Data)2.決定層別項目收集數據依每一層別項目收集(查檢表)4.解析數據，究明原因利用收集數據來解析各層別項目差異從中可得到正確而有效的情報可掌握原因數據經層別后，可明確看出各層數據的特徵拥有庞大的管理资料库三、注意事項1.明確數據的性質及履歷(5W2H)：1-1.了解5W2H，即誰(Who)，什么(What)，何時(When)，何處(Where)，為何(Why)，如何做(How)，省多少錢(HowMuch).1-2.相異制品，應先予以區別.1-3.為配合目的而設計用查檢表來收集數據(為能取得層別后數據需先設計數據記錄用紙等)1-4.為能層別不良項目別，先准備容器存放2.用各種項目作層別：3.以層別所得的情報與行動結合層別后情報必須立即化為行動**CSM活動中最重要就是早期發現問題，運用QC手法找出真正的要因，訂立確實的對策，為達成此目的，層別是不可缺的重要工具.層別法范例_結論:A站缺點數較高，將進行A站_結論:No.1機器缺點數較高，將進行_結論:盤號不合、漏焊、少條數機器再分析。No.1缺點項目再分析。缺點數站94%，急需改善。人員別010203040506070A站B站站別缺點數A站機器層別分析0510152025303540No.1No.2機台缺點數No.1機台缺點數再分析02468101214161820盤號不合漏焊少條數放反缺點數拥有庞大的管理资料库層別法_結論:A站缺點數較高，將進行A站_結論:No.1機器缺點數較高，將進行_結論:盤號不合、漏焊、少條數機器再分析。No.1缺點項目再分析。缺點數站94%，急需改善。人員別010203040506070A站B站站別缺點數A站機器層別分析0510152025303540No.1No.2機台缺點數No.1機台缺點數再分析02468101214161820盤號不合漏焊少條數放反缺點數1.應用層別區分法,找出數據的差異的因素而對症下藥2.以4M每1M層別之借用其他圖形，本身無固定圖形拥有庞大的管理资料库一、柏拉圖的由來1897年一位意大利經濟學者V.Pareto分析其社會經濟結構國民所得分配情形，發現其金額被少數人所控制，從圖中就可以很明顯看出.美國品管大師J.M.Juran將柏拉圖真正應用品管上.由品管圈之創始人石川馨博士介紹用在品管圈活動中，亦屬七大手法之一.柏拉圖又稱A.B.C圖亦可稱重點分析圖.二、柏拉圖的定義柏拉圖就是分類不良及缺點等內容，然后按照大